Поделиться через

Windows 11 черный экран (или не загружается)

Анонимные
2022-08-18T13:35:35+00:00

Видео Всем добрый день или вечера, у меня возникла проблема с windows 11. Проблема заключается в том что при включении ноутбука черный экран но при этом клавиатура горит и индикатор о включении тоже, это проблему я решил просто тем что когда ноутбук включался я много раз нажимал на кнопку включения и экран включился и как бы все нормально, но вот сегодня и опять включил ноутбук и тоже много раз нажимал на кнопку включения но теперь ноутбук вообще не хочет отображать картинку. Если есть у кого-нибудь доводы что это может быть или как это решить пишите. А и да, я уже подключал дополнительный монитор нечего не показало и походу ноутбук завис вовремя погрузки виндус, так как даже логотипа acer нету.

Ноутбук: acer nitro 5 an515-43

OC: Windows 11 21Н2

Windows для дома | Windows 11 | Дисплей и графика

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

Комментариев: 0

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-08-18T14:38:26+00:00

    Здравствуйте.

    Судя по Вашему рассказу, есть очень высокая вероятность того, что у Вашего ноутбука возникли аппаратные проблемы, справиться с которыми Вам смогут помочь только в авторизованном сервисе производителя.

    Если при включении, или перезагрузке на экране не отображается вообще вообще ничего, не логотипа производителя, ни каких либо текстовых сообщений, это может говорить о высокой вероятности выхода из строя видеоадаптера. Особенно, если учесть то, что никакого изображения не появляется даже на дополнительно подключенном мониторе.

    Возможно Вам стоит обратится в авторизованный сервис центр производителя Вашего компьютера, для диагностики и, возможно, ремонта Вашего ноутбука.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 7.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-08-18T23:30:34+00:00

    Я тут потанцивал с бубном и выйснял что ноут включается через раз (включил, выключил, и опять включил и изображения появилось) но через некоторое время экран опять потухает. Но если ноутбук загружен именно в виндусе а если открыть Биос и так отставить его то экран не потухнет и даже если запустить отдельное ос (в моем случае диск с видусом моего друга) то там все нормально работает. Если это вам конечно это информация поможет чем нибудь, а также это проблема появилось (как мне кажется) после переустановки виндус 11 но она появилось не сразу а через 2 недели.

    P.S вот даже я на данный момент решил откатиться на видус 10 и откатиться и на момент написания данного текста прошло минут 30 и экран ноутбука не потух хотя экран отключаться через минут 15-20. (а и да я уже проверял электро питания и изменял параметры сна ноутбука, все ровно он отключает экран без возможности включить его обратно)

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-08-19T00:23:27+00:00

    Очень интересное и непонятное поведение.

    Уточните пожалуйста, на ноуте, с которым возникает проблема, Вы используете учётную запись Microsoft, или локальную учётную запись?

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2022-08-19T08:10:41+00:00

    Да, на ноутбуке есть учётная запись Майкрософт, и данная учётная запись показана именно к моему ноутбуку. Не большое дополнения к сообщению, переустановка виндуса не помогла (переустанавливал виндус через средства устранения неполадок)

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-08-19T18:48:03+00:00

    Давайте попробуем убедится, что проблема не связана с какими либо настройками, или проблемами в профиле Вашей учётной записи.

    Пожалуйста попробуйте создать, для проверки, на Вашем компьютере новую, локальную учётную запись. Перейдите в эту вновь созданную учётную запись и проверьте будет ли проявляться проблема, о которой Вы говорите, в ней.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0