Невозможность разблокировки SSD-диска с помощью BitLocker

Question

Невозможность разблокировки SSD-диска с помощью BitLocker

Анонимные

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации.

Из-за технического сбоя во время попытки проверки дисков на ошибки, у меня перестал обнаруживаться SSD-диск.
В настоящее время он заблокирован BitLocker'ом, и при попытке разблокировать диск - он предлагает ввести 48-значный код.
Данный код у меня есть в личном кабинете, однако при попытке его использовать - выдается ошибка о том, что ключ не соответствует этому диску.

Удалять код - страшно, т.к. неизвестно возможно ли его будет восстановить/обновить.
Пожалуйста, помогите.

Спасибо.

***moved from Windows / Windows 10 / Файлы, папки и интернет-хранилище***

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

1 ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

Здравствуйте, Павел Салыхов,

Благодарим вас за публикацию на форуме сообщества Майкрософт.

Мне жаль слышать о ваших проблемах с BitLocker. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему:

Дважды проверьте ключ восстановления: убедитесь, что вы вводите правильный 48-значный ключ восстановления для этого конкретного диска. Иногда несколько дисков с поддержкой BitLocker могут вызвать путаницу и ошибку.
Подтвердите состояние BitLocker: Используя другой компьютер или среду восстановления, вы можете использовать командную строку для проверки состояния диска. Вы можете открыть командную строку от имени администратора и выполнить:
```
   manage-bde -статус 
```
Разблокируйте диск с помощью командной строки:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- Введите следующую команду, чтобы разблокировать диск:
```
     manage-bde -unlock X: -RecoveryPassword ВАШ-48-ЦИФРОВОЙ-КЛЮЧ-ВОССТАНОВЛЕНИЯ 
```
  Замените "X:" буквой диска, зашифрованного с помощью BitLocker, а "YOUR-48-DIGIT-RECOVERY-KEY" фактическим ключом восстановления.
Используйте средство восстановления BitLocker:
- Средство восстановления BitLocker может помочь в случае повреждения или других проблем. Скачайте и используйте средство восстановления BitLocker с помощью следующей команды:
```
     repair-bde X:Y: -RecoveryPassword ВАШ-48-ЦИФРОВЫЙ-КЛЮЧ-ВОССТАНОВЛЕНИЯ 
```
  Замените «X:» на зашифрованный диск, а «Y:» на другой диск, на который вы хотите вывести восстановленные данные.
Проверьте наличие проблем с оборудованием: Убедитесь, что нет проблем с самим SSD, таких как неисправные соединения или проблемы с оборудованием. Вы можете попробовать подключить твердотельный накопитель к другому компьютеру, чтобы проверить, распознается ли он там.
Профессиональные услуги по восстановлению данных: Если эти шаги не решают проблему, подумайте о том, чтобы обратиться за помощью в профессиональные службы восстановления данных, особенно если данные на диске критически важны.

Попытка разблокировать или восстановить диски, зашифрованные с помощью BitLocker, может быть деликатной, поэтому действуйте осторожно. Если вы не уверены в каком-либо шаге, проконсультируйтесь со специалистом, чтобы избежать потенциальной потери данных.

Я надеюсь, что приведенная выше информация будет полезной.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам об этом.

Всего хорошего

Хайцзянь Шань

Поделиться через

Невозможность разблокировки SSD-диска с помощью BitLocker

1 ответ