Windows 11, problemi noti e notifiche della versione 24H2

Trovare informazioni sui problemi noti e sullo stato dell'implementazione di Windows 11 versione 24H2. Per assistenza immediata sui problemi di aggiornamento di Windows, fare clic qui se si usa un dispositivo Windows per aprire l'app Ottieni guida o passare a support.microsoft.com. Seguire @WindowsUpdate gli aggiornamenti dell'integrità delle versioni di X per Windows. Se si è un amministratore IT e si desidera ottenere informazioni a livello di codice da questa pagina, usare l'API Windows Aggiornamenti in Microsoft Graph.

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Problemi noti

Dettagli del problema

Luglio 2025

Gli eventi di errore vengono registrati per Windows Firewall

Dopo l'installazione dell'aggiornamento dell'anteprima non di sicurezza (KB5060829) di Windows di giugno 2025, i log eventi di sicurezza potrebbero includere un evento di errore correlato a Windows Firewall con sicurezza avanzata, che può essere ignorato in modo sicuro. 

L'errore è stato rilevato in Visualizzatore eventi come evento 2042 per Windows Firewall con sicurezza avanzata. L'evento viene visualizzato come "Config Read Failed" con il messaggio "Altri dati sono disponibili". Anche se questo evento viene registrato Visualizzatore eventi ogni volta che il dispositivo viene riavviato, non riflettono un problema con Windows Firewall e possono essere ignorati.

Si noti che Windows Firewall funziona normalmente e non è necessaria alcuna azione per impedire o risolvere questo evento di errore. Questo evento è correlato a una funzionalità attualmente in fase di sviluppo e non completamente implementata. Non vi è alcun impatto sui processi di Windows associati a questo evento.

Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo un aggiornamento in una versione futura. 

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Giugno 2025

Il consenso dei genitori potrebbe non essere visualizzato per alcune versioni del browser con filtro Web attivato

Alcune leggi richiedono a Microsoft di proteggere i bambini da contenuti dannosi e illegali su Internet. Microsoft si impegna a creare strumenti per genitori e tutori per aiutarli a guidare le esperienze digitali dei figli e proteggerle da contenuti online dannosi e illegali.

Uno degli strumenti disponibili è il filtro Web, che consente a un padre o a un tutore di filtrare i siti Web. Attualmente, Microsoft Edge offre questa funzionalità all'interno di Microsoft Family Safety, consentendo a Edge di essere usato per impostazione predefinita nel dispositivo del figlio dopo l'abilitazione del filtro Web. Dopo aver abilitato il filtro Web, un padre o un tutore deve approvare altri browser prima di poterli usare. Questo aiuta i genitori a comprendere che le diverse impostazioni si applicano ad altri browser quando si tratta di bloccare siti Web inappropriati e filtrare i risultati della ricerca per i loro figli.

Il comportamento di blocco continua a funzionare, tuttavia, quando un browser viene aggiornato a una nuova versione, la versione più recente del browser non può essere bloccata fino a quando non viene aggiunta all'elenco dei blocchi. Microsoft sta attualmente aggiungendo le versioni più recenti di Chrome e di altri browser all'elenco dei blocchi. Di conseguenza, alcuni browser potrebbero apparire temporaneamente sbloccati durante questo processo di aggiornamento. Stiamo lavorando attivamente per garantire che tutte le versioni più recenti dei browser siano bloccate, rafforzando il nostro impegno nei confronti di genitori e tutori.

Mentre Microsoft continua ad aggiornare l'elenco dei blocchi, abbiamo ricevuto segnalazioni di un nuovo problema che interessa Google Chrome e alcuni browser. Quando i bambini provano ad aprire questi browser, si arrestano in modo imprevisto. Tuttavia, il flusso di lavoro standard consiste nel richiedere un messaggio di approvazione dei genitori che indica che è necessario chiedere di usare questa app. Una volta che l'approvazione è stata approvata, il browser funziona come previsto. Questo problema si verifica solo quando la funzionalità Report attività è disattivata.

Soluzione alternativa: Il problema di arresto del browser può essere temporaneamente attenuato attivando la creazione di report attività nelle impostazioni di Windows in Family Safety. I genitori potranno quindi ricevere richieste di approvazione come previsto.

Passaggi successivi: Stiamo lavorando attivamente a una risoluzione dei due problemi principali: le richieste di consenso dei genitori mancanti e lo sblocco temporaneo imprevisto delle versioni più recenti di Google Chrome e di altri browser dopo un aggiornamento del browser con una modifica della versione. Questa documentazione verrà aggiornata quando sono disponibili altre informazioni.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2; Windows 11 versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 10 versione 22H2
• Server: Nessuno

Maggio 2025

L'avvio delle applicazioni AVD che usano la funzionalità collegamento app potrebbe non riuscire

Dopo l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2, gli utenti di Desktop virtuale Azure (AVD) potrebbero riscontrare problemi con le applicazioni che usano la funzionalità Collegamento app. Durante il tentativo di avviare le applicazioni di collegamento dell'app, gli utenti potrebbero riscontrare un messaggio di errore che visualizza il messaggio di errore "Elemento non trovato". Collegamento app è una funzionalità che consente agli utenti di aggiungere applicazioni alle sessioni utente senza installarle direttamente nella macchina virtuale.

Questo problema si verifica quando le applicazioni di collegamento di app vengono incluse nel pacchetto in formato CIMFS (Composite Image File System). CIMFS è un file system usato in Desktop virtuale Azure per la gestione delle immagini dell'applicazione.

Questo problema si applica solo alle versioni di Windows in esecuzione in Desktop virtuale Azure.

Risoluzione: Questa risoluzione viene implementata gradualmente e verrà abilitata completamente nei dispositivi con KB5060829 (rilasciato il 26 giugno 2025) e gli aggiornamenti successivi installati. È consigliabile installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo, in quanto contiene importanti miglioramenti e soluzioni ai problemi, incluso questo

Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 26 giugno 2025 e si verifica questo problema, è possibile usare un'immagine VHDX (Disco rigido virtuale v2) anziché un'immagine CIMFS per creare pacchetti di file.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Aprile 2025

I dispositivi con app che usano sprotect.sys driver potrebbero smettere di rispondere

Microsoft sta lavorando con SenseShield Technology Co su un problema di compatibilità tra Windows 11 versione 24H2 e il driver sprotect.sys. Questo problema causa la mancata risposta dei dispositivi interessati e la visualizzazione di un errore di schermo blu o nero. Il driver sprotect.sys offre protezione dalla crittografia e viene usato da software di sicurezza specializzati e soluzioni aziendali. Questo driver può essere introdotto automaticamente in un sistema come parte del processo di installazione di molte applicazioni diverse. Il problema influisce sui dispositivi con qualsiasi versione del driver sprotect.sys (1.0.2.372 e 1.0.3.48903).

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che eseguono il driver sprotect.sys incompatibile. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il  canale Windows Update  release.

Se si dispone di un dispositivo Home o Pro Windows interessato da questo blocco, nella pagina Windows Update in Impostazioni verrà visualizzato un messaggio che indica che non è necessario eseguire alcuna azione ora. Per informazioni dettagliate, fare clic sul collegamento Altre informazioni . Per altre informazioni, vedere KB5006965: Come controllare le informazioni sui blocchi di protezione che influiscono sul dispositivo. Gli amministratori IT che usano  i report  di Windows Update for Businesspossono controllare questo problema usando l'ID di protezione 56318982.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: SenseShield sta attualmente esaminando questo problema. Microsoft sta collaborando con SenseShield e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Dicembre 2024

Alcuni dispositivi con Audio Dirac con cridspapo.dll potrebbero perdere l'output audio

Un blocco di protezione della compatibilità è stato applicato a un set limitato di dispositivi da un produttore a causa di un problema audio dopo l'installazione di Windows 11 versione 24H2. Questo problema è stato rilevato in alcuni dispositivi contenenti Dirac Audio con il file cridspapo.dll. L'incompatibilità riguarda il componente software cridspapo.dll, che fa parte del software di elaborazione audio di questi dispositivi. Dirac Audio è una tecnologia di miglioramento del suono digitale che migliora la chiarezza e la precisione dell'audio.

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni utenti hanno segnalato che gli altoparlanti integrati del dispositivo, gli altoparlanti Bluetooth e le cuffie Bluetooth hanno smesso di funzionare. Hanno anche segnalato che sia le applicazioni di prima parte che quelle di terze parti non riconoscevano questi dispositivi.

Per evitare che si verifichi questo problema audio, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi contenenti Dirac Audio con cridspapo.dll. Questi dispositivi non saranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il  canale Windows Update  finché questo problema non viene risolto. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 54283088.

Se si usa un'edizione Windows Home o Pro come dispositivo personale, è possibile verificare se il dispositivo ha applicato questo o altri blocchi di protezione. Passare a Impostazioni > di avvio >  Windows Update >  selezionare Controlla aggiornamenti di Windows. Se il dispositivo ha un blocco di compatibilità, verrà visualizzato il messaggio "Upgrade to Window 11 is on its way to your device. Non c'è nulla che richieda la vostra attenzione al momento. Una volta che l'aggiornamento è pronto per il dispositivo,  lo vedrai disponibile in questa pagina." Questo messaggio sarà seguito dal collegamento "Ulteriori informazioni", che ti invierà alle misure di sicurezza per l'inserzione di siti Web applicabili specificamente al tuo dispositivo. Per altre informazioni, vedere KB5006965.

Importante: È consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: Quando il driver che risolve questo problema viene rilasciato dal produttore, Microsoft collaborerà per offrire il nuovo driver tramite Windows Update per risolvere il problema audio. Il blocco di protezione che impedisce l'aggiornamento alla versione 24H2 verrà rimosso dopo la risoluzione di questo problema nei dispositivi degli utenti finali.

Piattaforme interessate:

• Cliente: Windows 11 versione 24H2
• Server: Nessuno

Ottobre 2024

L'uso della fotocamera potrebbe causare la mancata risposta di alcune applicazioni

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcuni dispositivi potrebbero riscontrare problemi con la fotocamera integrata negli scenari in cui sono abilitate le funzionalità di rilevamento di oggetti o volti. Ciò può includere l'uso dell'app Fotocamera, l'uso di opzioni di accesso al riconoscimento facciale con Windows Hello e altre applicazioni che usano la fotocamera integrata.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità sui modelli di dispositivo interessati da questo problema. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 53340062.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Passaggi successivi: Stiamo lavorando a una risoluzione e forniremo altre informazioni quando sarà disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Settembre 2024

Le applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non funzionare come previsto

Dopo aver installato Windows 11 versione 24H2, alcune applicazioni di personalizzazione dello sfondo potrebbero non essere avviate o funzionano correttamente. Sono interessate più applicazioni e i sintomi possono includere sfondi non visualizzati correttamente, icone che scompaiono dal desktop, perdita della funzionalità di anteprima del desktop, problemi con desktop virtuali o messaggi di errore visualizzati dall'applicazione.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che utilizzano una di queste applicazioni. Questi dispositivi non verranno offerti o installati Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52754008.

Risoluzione: abbiamo iniziato a rimuovere gradualmente questo blocco di protezione. Se si tenta di installare la versione 24H2 usando  Windows Update  in Impostazioni, Windows 11 Installation Assistant o Media Creation Tool, è possibile che venga visualizzato un messaggio che richiede di disinstallare l'app di sfondo. È anche consigliabile aggiornare l'app, perché una versione più recente potrebbe essere compatibile. In alternativa, è possibile disinstallare. Dopo aver completato questa azione,  sarà possibile completare l'installazione della versione 24H2.

Si noti che diverse applicazioni di sfondo sono attualmente incluse in questo blocco di compatibilità. Per questo motivo, la tempistica specifica della risoluzione di questo problema in un determinato dispositivo può dipendere dall'applicazione in uso e dalla tempistica dell'aggiornamento dell'applicazione. Poiché le nuove versioni e gli aggiornamenti vengono rilasciati per queste applicazioni dai rispettivi sviluppatori, si prevede che questi problemi verranno risolti.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Alcuni dispositivi che usano Easy Anti-Cheat smettono di rispondere e ricevono uno schermo blu

Microsoft sta lavorando con Easy Anti-Cheat su un problema di incompatibilità tra Window 11, versione 24H2 e l'applicazione Easy Anti-Cheat. Questo software viene installato automaticamente con alcuni giochi come parte delle misure di sicurezza e di prevenzione dei trucchi usate nei giochi multiplayer online per PC. Sono interessati solo i dispositivi con processori Intel Alder Lake+ e la piattaforma vPro. In rari casi, quando gli utenti si aprono o giocano a determinati giochi, questo problema fa sì che i dispositivi interessati smettano di rispondere e mostrino una schermata blu con l'errore "MEMORY_MANAGEMENT". La maggior parte dei dispositivi che riscontrano questo problema usa i driver Easy Anti-Cheat rilasciati prima di aprile 2024.

Per proteggere l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che eseguono i driver easy anti-cheat incompatibili. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 52325539.

Se stai provando a installare Windows 11 versione 24H2 tramite lo strumento di creazione dei supporti e il dispositivo ha driver incompatibili, riceverai un messaggio popup che informa che il dispositivo non è pronto per questa nuova versione di Windows.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Risoluzione: l'aggiornamento dei giochi potrebbe aiutare a risolvere questo problema, a seconda che una versione compatibile di Easy Anti-Cheat sia inclusa anche nell'aggiornamento del gioco.  

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

Problemi di compatibilità con i driver Intel Smart Sound Technology

Intel e Microsoft hanno riscontrato problemi di incompatibilità con alcune versioni dei driver per Intel Smart Sound Technology (Intel SST) su processori Intel 11th Gen Core e Windows 11 versione 24H2. I dispositivi che eseguono la versione 24H2 con il driver Intel SST interessato potrebbero ricevere un errore con una schermata blu. Il driver interessato è denominato Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller. È elencato in Dispositivi di sistema in Gestione dispositivi e si trova con il nome file 'IntcAudioBus.sys'. Se questo file è la versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152, questo problema può verificarsi.

Questo problema riguarda solo i dispositivi con processori Intel 11th Gen Core e driver Intel SST versione 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152.

Per salvaguardare l'esperienza di aggiornamento, è stato applicato un blocco di compatibilità nei dispositivi Windows con driver Intel SST versioni 10.29.0.5152 o 10.30.0.5152. Questi dispositivi non verranno offerti per installare Windows 11 versione 24H2 tramite il canale di rilascio Windows Update. Gli amministratori IT che usano i report di Windows Update for Business possono controllare questo problema usando il relativo ID di protezione: 51876952.

Importante: è consigliabile non tentare di eseguire manualmente l'aggiornamento alla versione 24H2 usando l'Assistente installazione Windows 11 o lo strumento di creazione dei supporti fino a quando questo problema non è stato risolto.

Risoluzione: I dispositivi che riscontrano questo problema dovranno installare versioni più recenti dei driver del controller audio Intel® SST prima di eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Il problema viene risolto aggiornando i driver Intel® Smart Sound Technology alla versione 10.30.00.5714 e successive o alla versione 10.29.00.5714 e successive. Si noti che le versioni successive di questo driver potrebbero fare riferimento solo all'ultima parte del numero di versione. Allo scopo di risolvere questo problema, le versioni 10.30.x non sono più recenti delle versioni 10.29.x.

Per la maggior parte degli utenti, i driver aggiornati possono essere installati tramite Windows Update controllando la disponibilità di aggiornamenti di Windows nel dispositivo. Questo è il metodo preferito per installare questi e altri driver. Se il dispositivo rileva ancora questo blocco di protezione 48 ore dopo l'aggiornamento dei driver, è possibile che i driver per questo controller audio non siano stati sviluppati per la configurazione hardware specifica del dispositivo. In questo caso, sarà necessario contattare il produttore del dispositivo (OEM) per ulteriori informazioni sui driver necessari. Microsoft lavora per rendere disponibili i driver compatibili più recenti in Windows Update ogni volta che gli sviluppatori li hanno rilasciati.

Gli amministratori IT nelle organizzazioni in cui vengono gestiti i dispositivi possono fare riferimento alle risorse seguenti per distribuire i driver usando uno di questi strumenti:

• Windows Update per le aziende e i clienti Intune: informazioni sui criteri di aggiornamento dei driver Windows per i dispositivi Windows 10 Windows 11 in Intune
• Autopatch: gestire gli aggiornamenti di driver e firmware

Dopo aver eseguito l'aggiornamento a una versione compatibile dei driver Intel® Smart Sound Technology, è possibile eseguire l'aggiornamento a Windows 11 versione 24H2. Se non sono presenti altre misure di sicurezza che influiscono sul dispositivo, possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento alla versione 24H2. 

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 24H2
• Server: nessuno

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