Problemi risolti in Windows 10 versione 22H2

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 10, versione 22H2
• Server: nessuno

Gli utenti di Desktop virtuale Azure potrebbero riscontrare una schermata nera durante l'accesso

Dopo aver installato l'aggiornamento dell'anteprima non di sicurezza di luglio 2024 (KB5040525), rilasciato il 23 luglio 2024 o gli aggiornamenti successivi, è possibile che si verifichi una schermata nera quando si esegue l'accesso a Desktop virtuale Azure . Si potrebbe anche notare che non è possibile disconnettersi dall'account e la schermata nera persiste anche dopo la disconnessione e la riconnessione ad AVD. A causa di questo problema, il registro eventi dell'applicazione nel Visualizzatore eventi visualizzerà un errore dell'applicazione con ID evento:1000 che indica un errore con l'applicazione 'svchost.exe_AppXSvc'.

Si noti che il servizio di distribuzione AppX (AppxSvc)  in uno stato non valido potrebbe anche causare la chiusura imprevista di altri sintomi, ad esempio il menu Start, a causa di problemi di registrazione. 

Windows 10 Education utenti dell'edizione e gli utenti privati di Windows che usano le edizioni Home o Pro è improbabile che affronti questo problema perché Desktop virtuale Azure è più comunemente usato negli ambienti aziendali.

Risoluzione:

Questo problema viene risolto installando gli aggiornamenti di Windows rilasciati il 22 ottobre 2024  (KB5045594) o versioni successive e applicando una delle opzioni indicate nella sezione Risoluzione di KB5048864. Si noti che è necessario eseguire entrambe le azioni per risolvere il problema.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 10, versione 22H2
• Server: nessuno

Fare clic qui per gestire le notifiche tramite posta elettronica per i problemi noti di Windows.

Agosto 2024

L'aggiornamento della sicurezza di agosto 2024 potrebbe influire sull'avvio linux nei dispositivi di configurazione a doppio avvio

Dopo aver installato l'aggiornamento della sicurezza di Windows di agosto 2024 (KB5041580) o l'aggiornamento di anteprima di agosto 2024, è possibile che si verifichino problemi con l'avvio di Linux se è stata abilitata la configurazione a doppio avvio per Windows e Linux nel dispositivo. A causa di questo problema, il dispositivo potrebbe non riuscire ad avviare Linux e visualizzare il messaggio di errore "Verifica dei dati SBAT shim non riusciti: Violazione dei criteri di sicurezza. Qualcosa è andato seriamente storto: il controllo automatico SBAT non è riuscito: violazione dei criteri di sicurezza."

Gli aggiornamenti della sicurezza e dell'anteprima di Windows di agosto 2024 applicano un'impostazione SBAT (Secure Boot Advanced Targeting) ai dispositivi che eseguono Windows per bloccare i gestori di avvio obsoleti e vulnerabili. Questo aggiornamento SBAT non verrà applicato ai dispositivi in cui viene rilevato il doppio avvio. In alcuni dispositivi, il rilevamento a doppio avvio non ha rilevato alcuni metodi personalizzati di avvio doppio e ha applicato il valore SBAT quando non avrebbe dovuto essere applicato.

IMPORTANTE: Questo problema noto si verifica solo con l'installazione degli aggiornamenti di sicurezza e anteprima di agosto 2024. L'aggiornamento della sicurezza di settembre 2024 e gli aggiornamenti successivi non contengono le impostazioni che hanno causato questo problema.

Risoluzione: Questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 13 maggio 2025 (KB5058379) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo in quanto contiene miglioramenti importanti e soluzioni ai problemi, incluso questo.

Nota:  nei sistemi solo Windows, dopo aver installato gli aggiornamenti di settembre 2024 o versioni successive, è possibile impostare la chiave del Registro di sistema documentata inCVE-2022-2601 e CVE-2023-40547 per garantire l'applicazione dell'aggiornamento della sicurezza SBAT . Nei sistemi linux e Windows a doppio avvio non sono necessari passaggi aggiuntivi dopo l'installazione degli aggiornamenti di settembre 2024 o successivi.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Server: Windows Server 2022; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

Luglio 2024

I dispositivi potrebbero essere avviati nel ripristino di BitLocker con l'aggiornamento della sicurezza di luglio 2024

Dopo aver installato l'aggiornamento della sicurezza di Windows di luglio 2024, rilasciato il 9 luglio 2024 (KB5040427), potrebbe essere visualizzata una schermata di ripristino di BitLocker all'avvio del dispositivo. Questa schermata non viene in genere visualizzata dopo un aggiornamento di Windows. È più probabile che si verifichi questo problema se l'opzione Crittografia dispositivi è abilitata in Impostazioni in Sicurezza della privacy & -> Crittografia del dispositivo. A causa di questo problema, potrebbe essere richiesto di immettere la chiave di ripristino dall'account Microsoft per sbloccare l'unità.

Risoluzione: Questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 13 agosto 2024 (KB5041580) e versioni successive. È consigliabile installare l'aggiornamento più recente per il dispositivo in quanto contiene miglioramenti importanti e soluzioni ai problemi, incluso questo.

Se si installa un aggiornamento rilasciato il 13 agosto 2024 (KB5041580) o versione successiva, non è necessario usare una soluzione alternativa per questo problema. Se si usa un aggiornamento rilasciato prima del 13 agosto 2024 e si verifica questo problema, il dispositivo deve procedere normalmente dalla schermata di ripristino di BitLocker dopo aver immesso la chiave di ripristino. È possibile recuperare la chiave di ripristino accedendo al portale della schermata di ripristino di BitLocker con l'account Microsoft. I passaggi dettagliati per trovare la chiave di ripristino sono elencati qui: Ricerca della chiave di ripristino di BitLocker in Windows.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11 versione 23H2, Windows 11 versione 22H2, Windows 11 versione 21H2, Windows 10 versione 22H2, Windows 10 versione 21H2, Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Server: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008

Problema CrowdStrike che influisce sugli endpoint di Windows che causano un messaggio di errore

Microsoft ha identificato un problema che interessa gli endpoint di Windows che eseguono l'agente CrowdStrike Falcon, sviluppato da CrowdStrike Holdings. Dopo gli aggiornamenti rilasciati e recapitati da CrowdStrike il 18 luglio 2024, i dispositivi che eseguono l'agente Falcon potrebbero riscontrare un messaggio di errore su una schermata blu e riscontrare uno stato di riavvio continuo.

I sistemi interessati potrebbero riavviare ripetutamente e richiedere operazioni di ripristino per ripristinare l'uso normale.

Aggiornato il 25 luglio 2024: Microsoft ha rilasciato altre indicazioni sulla resilienza di Windows: procedure consigliate e percorso in avanti. Altre informazioni su come stiamo lavorando in stretta collaborazione per migliorare la resilienza nell'ecosistema Windows ed esplorare le procedure consigliate che è possibile usare per supportare la resilienza nell'organizzazione.

Aggiornato il 22 luglio 2024: Microsoft ha rilasciato una terza opzione di mitigazione per questo problema che interessa client e server Windows. Se i dispositivi non sono in grado di eseguire il ripristino con le due opzioni precedenti indicate di seguito, gli amministratori IT possono usare PXE per correggere. Per istruzioni dettagliate su prerequisiti e configurazioni per l'uso di PXE Recovery, vedere ilnuovo strumento di ripristino modificato per risolvere il problema di CrowdStrike che interessa gli endpoint di Windows. 

Aggiornato il 21 luglio 2024: Come seguito al problema dell'agente CrowdStrike Falcon che interessa client e server Windows, Microsoft ha rilasciato uno  strumento di ripristinoaggiornato con due opzioni di ripristino per aiutare gli amministratori IT a accelerare il processo di riparazione. In base al feedback dei clienti, questa nuova versione include una nuova opzione per il ripristino tramite avvio sicuro, l'opzione per generare ISO o USB, una correzione per il rilevamento di ADK quando è installato Windows Driver Kit e una correzione per il controllo delle dimensioni del disco USB. Per istruzioni dettagliate sull'uso dello strumento di ripristino Microsoft firmato, vedere il nuovo strumento di ripristino modificato per risolvere il problema di CrowdStrike che interessa gli endpoint di Windows.

Aggiornato il 20 luglio 2024: Microsoft ha rilasciato KB5042426, che contiene indicazioni dettagliate per i server Windows ospitati in locale che eseguono l'agente CrowdStrike Falcon e riscontrano un messaggio di errore 0x50 o 0x7E su una schermata blu. Continueremo a collaborare con CrowdStrike per fornire le informazioni più aggiornate disponibili su questo problema. 

È disponibile un nuovo strumento di ripristino USB che consente agli amministratori IT di accelerare il processo di ripristino. Il nuovo strumento è disponibile nell'Area download Microsoft. Per altre informazioni sul nuovo strumento di ripristino e sulle istruzioni di utilizzo, vedere New Recovery Tool to help with CrowdStrike issue impacting Windows endpoints (Nuovo strumento di ripristino per risolvere i problemi di CrowdStrike che influiscono sugli endpoint di Windows).

Aggiornato il 19 luglio 2024: È ora disponibile un nuovo articolo della Knowledge Base, KB5042421, con indicazioni dettagliate aggiuntive per Windows 11 e client Windows 10. Continueremo a collaborare con CrowdStrike per fornire informazioni aggiornate sulla mitigazione man mano che diventano disponibili.

Per attenuare questo problema prima delle opzioni di risoluzione aggiuntive, è possibile seguire questa procedura:

1. Avviare Windows in modalità provvisoria o nell'ambiente di ripristino di Windows.
2. Passare alla directory C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
3. Individuare il file corrispondente a "C-00000291*.sys" ed eliminarlo.
4. Riavvia il dispositivo.
5. In alcuni casi, il ripristino dei sistemi richiede una chiave di Bitlocker .

Per Windows Macchine virtuali in esecuzione in Azure, seguire la procedura di mitigazione in Stato di Azure.

Altri dettagli di CrowdStrike sono disponibili qui: Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.Additional details from CrowdStrike are available here: Statement on Windows Sensor Update - CrowdStrike Blog.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11 versione 22H2; Windows 11 versione 21H2; Windows 10 versione 22H2; Windows 10 versione 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
• Server: Windows Server 2022; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2

Giugno 2024

Le app mostrano la finestra di dialogo "Apri con" quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sulle icone del menu Start o della barra delle applicazioni

Dopo l'installazione dell'aggiornamento di Windows rilasciato il 23 aprile 2024 (KB5036979) e gli aggiornamenti rilasciati successivamente, alcune app potrebbero visualizzare una finestra di dialogo "Apri con" che chiede"Come vuoi aprire questo file?". Questo problema potrebbe verificarsi quando si posiziona il mouse su un'icona dell'app visualizzata nella barra delle applicazioni o nel menu Start e si fa clic con il pulsante destro del mouse sull'app per eseguire un'attività in tale app. Di conseguenza, è possibile che venga visualizzata la finestra di dialogo "Apri con" anziché l'esecuzione dell'attività selezionata.

Questo problema è stato segnalato da Teams, dai nuovi utenti di Outlook per Windows e Snip & Sketch. Questo problema può influire anche sulle altre applicazioni che tentano di fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona per trovare un menu di scelta rapida con un elenco di attività.

Soluzione alternativa: Anche se la finestra di dialogo "Apri con" impedisce l'uso delle attività disponibili dal menu di scelta rapida con il pulsante destro del mouse, è probabile che queste stesse operazioni possano essere eseguite rendendo visibile l'interfaccia dell'applicazione e passando all'interfaccia e ai menu dell'applicazione.

Soluzione: questo problema è stato risolto negli aggiornamenti rilasciati il 25 giugno 2024 (KB5039299) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 10, versione 22H2; Windows 10 versione 21H2
• Server: nessuno

Aprile 2024

I clienti aziendali potrebbero non essere in grado di usare Microsoft Connected Cache

Dopo l'installazione dell'aggiornamento della sicurezza di Windows di febbraio 2024 (KB5034203), rilasciato il 13 febbraio 2024 o aggiornamenti successivi, alcuni dispositivi Windows che usano l'opzione DHCP 235 per l'individuazione dei nodi di Microsoft Connected Cache (MCC) nella rete potrebbero non essere in grado di usare i nodi MCC. Questi dispositivi Windows scaricheranno invece aggiornamenti e app da Internet pubblico e gli amministratori IT vedranno un aumento del traffico di download sulle route Internet.

È improbabile che gli utenti privati di Windows riscontrino questo problema, poiché Microsoft Connected Cache configurato tramite l'opzione DHCP 235 è più comunemente usato negli ambienti aziendali.

Soluzione alternativa:

1. Opzione1: Configurare l'endpoint della cache connessa Microsoft nei criteri DOCacheHost come indicato in Nome host cache. Inoltre, DOCacheHostSource deve essere impostato su 1 o rimosso come indicato nell'origine del nome host della cache. Si noti che per impostazione predefinita, i criteri DOCacheHost e DOCacheHostSource non hanno alcun valore.
2. Opzione2: Questo problema può anche essere attenuato usando Criteri di gruppo disponibili tramite il canale di supporto. Le organizzazioni possono richiedere assistenza tramite il supporto per le aziende.

Risoluzione: Questo problema è stato risolto dagli aggiornamenti di Windows rilasciati il 23 luglio 2024 (KB5040525) e versioni successive. Ti consigliamo di installare l'aggiornamento della sicurezza più recente per il dispositivo. Contiene importanti miglioramenti e risoluzioni di problemi, tra cui questa.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 10, versione 21H2, Windows 10, versione 22H2
• Server: nessuno

Gli aggiornamenti edge potrebbero causare la visualizzazione di Microsoft Copilot app nelle app installate

Aggiornamenti al browser Edge versione 123.0.2420.65, rilasciata il 28 marzo 2024 e versioni successive, potrebbe installare erroneamente un nuovo pacchetto (MSIX) denominato "Provider di chat Microsoft per Copilot in Windows" nei dispositivi Windows. Di conseguenza, l'app Microsoft Copilot potrebbe essere visualizzata nel menu App installate in Impostazioni.

È importante notare che il provider di chat Microsoft per Copilot in Windows non esegue codice o processo e non acquisisce, analizza o trasmette dati del dispositivo o dell'ambiente in alcuna capacità.

Questo pacchetto era destinato a preparare alcuni dispositivi Windows per l'abilitazione futura di Windows Copilot e non era destinato a tutti i dispositivi. Anche se il componente installato come parte di questo problema può causare la visualizzazione dell'app Microsoft Copilot come parte delle app installate, questo componente non installa o abilita completamente Microsoft Copilot.

Nota: Il browser Edge versione 124.0.2478.51, rilasciato il 18 aprile 2024, contiene una modifica in base alla quale il provider di chat per Copilot in Windows non continuerà a essere installato in ogni dispositivo.

Risoluzione: Questo problema viene ora risolto con gli aggiornamenti del browser Edge rilasciati il 26 aprile 2024 e il 13 giugno 2024. Edge versione 124.0.2478.67 è stato rilasciato il 26 aprile e ha rimosso il pacchetto "Microsoft chat provider for Copilot in Windows" da tutti i server interessati da questo problema. Edge versione 126.0.2592.56 è stato rilasciato il 13 giugno 2024 e ha rimosso lo stesso pacchetto da tutte le versioni client Windows interessate da questo problema. La voce "Microsoft Copilot" non verrà visualizzata nell'elenco App installate nel menu Impostazioni dopo l'aggiornamento del browser Edge.

Piattaforme interessate:

Client: Windows 11, versione 23H2, Windows 11, versione 22H2, Windows 11, versione 21H2, Windows 10, versione 22H2

Server: Windows Server 2022

Novembre 2023

Le icone del desktop potrebbero spostarsi in modo imprevisto tra i monitor

I dispositivi Windows che usano più di un monitor potrebbero riscontrare problemi con le icone del desktop che si spostano in modo imprevisto tra monitor o altri problemi di allineamento delle icone quando si tenta di usare Copilot in Windows (in anteprima).

Per evitare che gli utenti riscontrino questo problema, Copilot in Windows  potrebbe non essere disponibile sui dispositivi che sono stati utilizzati o sono attualmente utilizzati in una configurazione multimonitor. Inoltre, potresti non essere in grado di aggiornare a Windows 11, versione 23H2, poiché è stato applicato un blocco di compatibilità ai dispositivi che riscontrano questo problema.

Se l'organizzazione usa i Report di Windows Update for Business, l'ID di protezione viene 47615939.

Risoluzione: Si sta gradualmente implementando una nuova esperienza Copilot per i dispositivi con aggiornamenti di Windows rilasciati il 25 giugno 2024 (KB5039299) o versioni successive. Questa nuova esperienza risolverà questo problema per Windows 10 versione 22H2. Questo aggiornamento (KB5039299) è stato rilasciato il 25 giugno 2024 e puoi aspettarti di ricevere la nuova esperienza Copilot tra oggi e i prossimi mesi.

Risoluzione della protezione: Questo problema è stato risolto sul lato servizio per Windows 11, versione 23H2 e Windows 11, versione 22H2 nei dispositivi con aggiornamenti rilasciati il 9 gennaio 2024 o versioni successive. I dispositivi Windows consumer non gestiti e privi di altri requisiti di compatibilità dovrebbero ora avere a disposizione Copilot per Windows. Il blocco di protezione è stato rimosso a partire dal 7 febbraio 2024. I dispositivi Windows 10 e Windows 11 idonei e privi di altre protezioni dovrebbero ora essere in grado di aggiornare a Windows 11, versione 23H2. Tieni presente che possono essere necessarie fino a 48 ore prima che venga offerto l'aggiornamento a Windows 11, versione 23H2. Riavviare il dispositivo potrebbe aiutarlo a fornire un'offerta più rapida. Nota: I dispositivi gestiti nell'ambiente usati o attualmente in uso in una configurazione multimonitor non avranno ancora Copilot per Windows disponibile.

Piattaforme interessate:

• Client: Windows 11, versione 23H2; Windows 11, versione 22H2; Windows 10, versione 22H2
• Server: nessuno

Segnalare un problema con gli aggiornamenti di Windows

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