Contattare il supporto di Surface per le aziende e l’istruzione

Prima di contattarci

Esaminare le principali soluzioni di supporto per i dispositivi Surface.

Eseguire Surface Diagnostic Toolkit for Business (SDT). SDT consente agli amministratori IT di analizzare, risolvere e risolvere rapidamente i problemi relativi a hardware, software e firmware con i dispositivi Surface.

Se si verifica ancora un problema dopo aver esaminato le soluzioni principali ed eseguito il toolkit, sono disponibili soluzioni pratiche per gestire le richieste di supporto dei dispositivi Surface singolarmente e in blocco. Seguire il collegamento più adatto al profilo dell'azienda.

Supporto generale di Surface

Surface Support Portal offre una soluzione self-service centralizzata per cercare i piani di garanzia e protezione correnti, creare richieste di servizio individuali o bulk e tenere traccia dello stato dei casi di supporto. Altre informazioni o ottenere supporto.

Se è la prima volta che si accede a Amministrazione Microsoft 365 Center, seguire questa procedura di onboarding: Semplificare l'accesso a Surface Support Portal.

Clienti con contratto Premier o Unified Support

Creare, gestire e tenere traccia delle richieste di supporto rimanendo aggiornati sulle tecnologie Microsoft con accesso per selezionare percorsi di apprendimento autogestita. Altre informazioni o ottenere supporto.

Intune utenti

Integrato in Intune, Surface Management Portal offre una soluzione centralizzata per il self-service, la gestione e il monitoraggio dei dispositivi Surface su larga scala. Altre informazioni o ottenere supporto.

Provider di servizi autorizzati

I provider di servizi autorizzati Microsoft offrono un'ampia gamma di opzioni di supporto, dalle riparazioni in negozio ai servizi personalizzati in base alle esigenze specifiche dei segmenti commerciali. La disponibilità varia in base all'area. Per altre informazioni, vedere Provider di servizi autorizzati.

Hai ancora bisogno di assistenza?

Passare a Microsoft Community o usare lo strumento di creazione di casi di supporto legacy Support for Business.