Questo articolo elenca e risponde alle domande più frequenti sui Servizi di supporto Unified in Services Hub.
Cos'è un servizio?
Un servizio è una risorsa che aiuta a conoscere meglio i prodotti e le aree di interesse rilevanti per i risultati.
Services Hub consente di accedere ai servizi.
Cosa comprende la sezione Servizi di Services Hub?
Dalla sezione Servizi di Services Hub si può accedere a molti dei vantaggi e delle risorse del contratto di supporto. È inoltre possibile trovare consigli sulla formazione e sui servizi in linea con i propri obiettivi e interessi.
Cosa è possibile trovare nella sezione Consigliati dei Servizi?
La sezione Consigliati fornisce un elenco di servizi personalizzati in base agli interessi selezionati dall'utente nel suo profilo.
Cosa è possibile trovare nel filtro Inclusi dei Servizi?
La sezione Inclusi fornisce un elenco di tutti i servizi inclusi nel contratto di supporto.
Cosa è possibile trovare nella sezione Catalogo dei Servizi?
La sezione Catalogo fornisce un elenco di tutti i servizi disponibili di Microsoft.
Quanti servizi posso consumare?
È possibile richiedere di consumare o partecipare a qualsiasi servizio Microsoft disponibile per l'utente. Per informazioni sull'idoneità del servizio, rivolgersi al rappresentante Microsoft.
Con quale frequenza viene aggiornato il Catalogo dei servizi?
Il Catalogo dei servizi viene aggiornato ogni giorno.
È possibile condividere il link di un corso on demand con un collega?
Sì. Come parte del piano di supporto, è possibile creare un'attività di formazione e assegnarne la proprietà a un collega. Riceverà una notifica via e-mail e potrà accedere al contenuto direttamente dal Piano.
Qual è la differenza tra la sezione Servizi e la sezione Apprendimento di Services Hub?
La sezione Servizi elenca tutti i servizi Microsoft offerti.
La sezione Apprendimento on demand mostra soltanto i corsi di istruzione e apprendimento.
Selezionando i servizi consigliati, i servizi visualizzati non sono rilevanti. Come è possibile risolvere questo problema?
Aggiornare il profilo.
Selezionare il nome utente, quindi selezionare Modifica profilo. Per aggiungere un'area di competenza, selezionare l'icona + sotto "Aggiungi aree di competenza".
Che cosa indica l'annotazione “consigliato dal CSAM” nella descrizione del servizio?
I servizi consigliati dal CSAM sono servizi che il Technical Account Manager di Microsoft consiglia all'azienda.