Ruoli e privilegi

Privilegi del ruolo Proprietario/Collaboratore Azure

• Collega Services Hub al portale di gestione di Microsoft Azure
• Concede o rimuove l'accesso alle valutazioni on-demand (solo proprietari Azure)
• Visualizza o scarica report
• Aggiunge o rimuove valutazioni nell'Hub Servizi Microsoft

Privilegi del ruolo Services Admin/Global Admin

• L'Amministratore dei servizi è il primo a ricevere un messaggio e-mail alla data di inizio del contratto e può delegare la gestione agli amministratori globali
• Invita altri utenti all'Hub dei Servizi.
• Rimuovere gli utenti registrati da Services Hub
• Abilita o disabilita il ruolo del Contatto del supporto tecnico

Privilegi del ruolo Contatto di supporto

• Crea richieste per il supporto tecnico Microsoft
• Apre e gestisce le richieste di supporto di cui è proprietario
• Visualizza l’ID di accesso per la gestione delle richieste di supporto

Privilegi del ruolo Utente del Services Hub

• Invita altri utenti a registrarsi in Services Hub
• Può visualizzare il Catalogo dei servizi Microsoft, pianificare un servizio o richiedere informazioni su un servizio
• Visualizzare i dettagli contrattuali della propria organizzazione
• Può visualizzare le informazioni di contatto del rappresentante Microsoft
• Può seguire un corso con la formazione on-demand
• Visualizza o partecipa ai webcast live o registrati
• Usa la funzionalità Programmi per creare e monitorare le attività per te stesso e il tuo team

Privilegi del ruolo Workspace Admin

• Gestisce tutte le impostazioni, gli utenti e le autorizzazioni per l’area di lavoro designata*
• Invitare altri utenti a registrarsi e a usare Services Hub
• Rimuovere gli utenti registrati da Services Hub
• Abilita o disabilita il ruolo del Contatto del supporto tecnico

Privilegi delle Attività del Cliente

• Concede l'accesso alle pagine di Attività del Cliente
• Accesso concesso dagli Amministratori per gli Amministratori dell'Area di Lavoro del Services Hub
• Svolgi direttamente attività self-service sul Services Hub per comprendere cosa è stato acquistato e consegnato in relazione ai tuoi attuali contratti di supporto, senza che il tuo CSAM debba generare manualmente il tuo report CPOD (Customer Proof of Delivery).
• Ulteriori informazioni: documentazione relativa alla pagina Attività del cliente