Versioni di Services Hub

In seguito sono riportate tutte le versioni recenti di Services Hub, mese per mese.

Luglio 2025

Note sulla versione: aggiornamenti alla documentazione di Services Hub

• Contenuto aggiornato: la documentazione è stata aggiornata per riflettere le modifiche e i miglioramenti più recenti apportati a Services Hub.
• Nuove sezioni aggiunte: ora sono disponibili sezioni aggiuntive, che offrono informazioni più approfondite sulle funzioni e sulle funzionalità principali.
• Organizzazione e navigazione ottimizzata: la struttura e il layout della documentazione sono stati migliorati per un'esperienza più intuitiva e una navigazione più semplice.
• Elementi visivi migliorati: gli screenshot e gli altri elementi visivi sono stati modificati per riflettere con precisione lo stato attuale di Services Hub.

Giugno 2025

Sottoscrizioni di sicurezza

Resta al passo con le minacce in continua evoluzione e proteggi l'organizzazione con le Sottoscrizioni di sicurezza di Services Hub. Con la registrazione, è possibile avere accesso a più di 50 utili risorse, come notifiche tempestive, newsletter settimanali e briefing guidati da esperti, che offrono aggiornamenti e procedure consigliate essenziali per la sicurezza. Gli iscritti ricevono notifiche di posta elettronica dettagliate sugli aggiornamenti della sicurezza mensili di Microsoft, in genere inviati durante il Patch Tuesday e una settimana prima, in modo da essere sempre pronti per i nuovi sviluppi. La newsletter settimanale sulla sicurezza consente di informarsi con riepiloghi concisi sulle notizie di sicurezza Microsoft e del settore più recenti, mentre i briefing dal vivo esclusivi, ospitati in più lingue dai professionisti della sicurezza regionali di Microsoft, forniscono informazioni più approfondite su importanti argomenti e annunci di sicurezza.

Le sottoscrizioni alla sicurezza di Services Hub sono ideali per i professionisti IT responsabili della protezione degli ambienti aziendali, nonché per gli appassionati di sicurezza desiderosi di stare al passo con il panorama di sicurezza in rapida evoluzione. Questa è un'opportunità imperdibile per migliorare le conoscenze sulla sicurezza e restare protetti in modo proattivo, visita la pagina Sottoscrizioni di sicurezza e registrati oggi stesso.

Webinar Microsoft 365 Copilot Chat

Siamo lieti di annunciare il rilascio del webinar Microsoft 365 Copilot Chat, progettato per aiutare gli utenti a massimizzare la produttività e migliorare la collaborazione tramite strumenti basati sull'intelligenza artificiale. Questa sessione informativa include dimostrazioni interattive ed esempi reali, guidando sia gli utenti con licenza di Microsoft 365 Copilot sia quelli senza licenza verso l'integrazione efficace di Copilot Chat nei flussi di lavoro giornalieri. Il webinar illustra i vantaggi principali, come l'accesso rapido alle informazioni contestuali, la stesura di messaggi e-mail, la revisione di documenti e l'uso di spiegazioni e risorse basate sull'intelligenza artificiale.

Che si tratti di un utente con licenza di Microsoft 365 o di un professionista di qualsiasi settore che cerca di migliorare la comunicazione e la collaborazione, questo webinar risponderà a domande comuni e chiarirà le funzionalità di Microsoft 365 Copilot Chat rispetto a Microsoft 365 Copilot. Non perdere la possibilità di iniziare il percorso di intelligenza artificiale: guarda il webinar per scoprire strategie pratiche per sbloccare il potenziale completo di Microsoft 365 Copilot Chat nell'organizzazione.

Inoltre

Sono stati apportati miglioramenti alla documentazione di Services Hub per supportare meglio l'esperienza. Ecco le novità:

• Documentazione aggiornata: per riflettere le modifiche e i miglioramenti più recenti apportati a Services Hub.
• Copertura estesa: sono state introdotte nuove sezioni che offrono dettagli approfonditi sulle funzioni e funzionalità principali.
• Oggetti visivi aggiornati: screenshot e oggetti visivi sono stati aggiornati per allinearsi all'interfaccia e alle funzionalità correnti di Services Hub.

Ci impegniamo a rendere la nostra documentazione il più completa possibile e intuitiva. Per commenti o suggerimenti, facci sapere!

Maggio 2025

La migrazione del forum idee è stata completata

La migrazione del forum idee è completa. Per ulteriori informazioni, consultare il Feedback di Services Hub di Microsoft

Avvio del 26 maggio - Funzionalità Note sullo stato di integrità del caso

Siamo lieti di annunciare il nuovo rilascio della funzionalità Note sullo stato di integrità del caso, ritirata nel marzo 2025 dopo un annuncio nel gennaio 2025. Il rappresentante Microsoft può aggiungere note alle richieste di supporto che forniscono aggiornamenti sull'integrità o sullo stato della richiesta. Tali note sono visibili nella visualizzazione Gestisci richieste di supporto e nella visualizzazione Dettagli richieste di supporto singole.

Aprile 2025

Migrazione del forum Idee

Il forum Idee verrà trasferito in una nuova posizione nel corso del prossimo mese. Durante la migrazione, le idee esistenti non saranno temporaneamente disponibili, ma gli utenti potranno continuare ad aggiungerne nuove. Un annuncio di completamento verrà condiviso al termine della migrazione.

Le idee migrate manterranno i seguenti dati:

• Data creazione
• Categoria (funzionalità di Services Hub)
• Titolo idea
• Corpo idea
• Numero voti
• Risposta aziendale
• Stato

I seguenti dati non verranno migrati:

• Autore (identità dell'utente che ha creato l'idea)
• Singoli voti (un elenco dei votanti a favore di una determinata idea)
• Commenti (singoli commenti e numero dei commenti)
• Valutazione della funzionalità
• Formattazione del testo all'interno del corpo dell'idea e della risposta aziendale

Marzo 2025

Introduzione della nuova funzionalità di esportazione

In previsione del ritiro delle funzionalità di supporto annunciato a gennaio, uno dei principali servizi comunemente utilizzati dalla clientela è stato sostituito. La funzionalità di esportazione dei dati attualmente presente nella pagina di supporto verrà ritirata il 7 aprile 2025. La nuova funzionalità di esportazione dei dati è stata introdotta il 24 marzo 2025 ed è ora disponibile nella pagina Gestire le richieste di supporto. Per dettagli, consultare Gestire le richieste di supporto | Microsoft Learn

Febbraio 2025

Valutazione on demand: migrazione dell'applicazione di valutazione da Azure AD a Microsoft Graph

Tecnologie interessate

• Azure Active Directory (Entra ID)
• SharePoint Online
• Exchange Online

Siamo lieti di annunciare un aggiornamento importante relativo alla migrazione dell'applicazione di valutazione da Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) a Microsoft Graph per le tecnologie indicate in precedenza. Questa modifica è fondamentale per migliorare il processo di autenticazione e garantire un'esperienza utente più fluida prima del ritiro dell'applicazione Microsoft Azure Active Directory (Azure AD).

Invito all'azione

Se attualmente si usano le tecnologie interessate, ovvero Azure Active Directory (Entra ID), SharePoint Online o Exchange Online, seguire il processo di migrazione per garantire una transizione fluida. Consultare i passaggi e le istruzioni dettagliate disponibili qui.

Gennaio 2025 - Aggiornato il 21 febbraio 2025

Le note sullo stato di integrità del caso associate a ogni richiesta di supporto visualizzabile dalla pagina Gestisci richieste di supporto e i dettagli delle singole richieste di supporto sono stati rimossi per i casi UE come parte dell'impegno di Microsoft per l'EU Data Boundary. Questa funzionalità verrà ritirata per tutti i casi a metà marzo. Continueremo a trovare soluzioni conformi per aiutare la clientela a tenere traccia delle richieste di supporto dei prodotti Microsoft attive. Sono ancora presenti diverse opzioni per lo stato del caso nelle pagine di supporto di Services Hub, nonché in Open Canvas.

La sezione Cronologia di supporto reattivo della pagina Supporto, Cronologia richieste di supporto, verrà ritirata a metà marzo 2025. Open Canvas di Services Hub offre funzionalità simili con maggiore flessibilità e più punti dati. Microsoft sta anche lavorando per ristabilire la funzionalità di esportazione per la clientela nella pagina Gestisci tutte le richieste di supporto prima di ritirare la sezione Cronologia richieste di supporto reattivo. È possibile usare i nostri meccanismi di feedback per segnalare le funzionalità aggiuntive necessarie che non abbiamo ancora incluso.

Dicembre 2024

Siamo lieti di annunciare diversi aggiornamenti e miglioramenti alla documentazione di Services Hub, progettati per fornire una migliore esperienza utente e informazioni più complete.

Gli aggiornamenti principali includono:

1. Aggiornamenti completi della documentazione:

   • La documentazione esistente è stata rivista e aggiornata per riflettere le modifiche e i miglioramenti più recenti apportati a Services Hub. Ciò garantisce che tutte le informazioni siano aggiornate e accurate, fornendo agli utenti le informazioni più pertinenti e utili.

2. Nuove sezioni per informazioni dettagliate:

   • Per aiutare gli utenti a ottenere il massimo da Services Hub, sono state aggiunte diverse nuove sezioni alla documentazione. Queste sezioni offrono una copertura dettagliata delle caratteristiche e delle funzionalità principali, semplificando la comprensione e l'utilizzo di tutto il potenziale della piattaforma.

3. Altri miglioramenti:

   • Aggiornamenti e correzioni secondarie in tutta la documentazione per migliorare la chiarezza e la leggibilità.
   • Integrazione dei commenti e suggerimenti degli utenti per rispondere alle domande e ai problemi comuni.

Microsoft si impegna costantemente a migliorare la documentazione per servire meglio gli utenti. Ci auguriamo che questi aggiornamenti rendano l'esperienza con Services Hub più intuitiva e produttiva.

Novembre 2024

• La documentazione è stata aggiornata per riflettere le ultime modifiche e i miglioramenti apportati a Services Hub.
• Sono state aggiunte nuove sezioni per fornire informazioni più dettagliate sulle caratteristiche e le funzionalità principali.
• L'organizzazione e il layout della documentazione sono stati migliorati per una maggiore facilità d'uso e di navigazione.
• Gli screenshot e gli altri elementi visivi sono stati aggiornati per riflettere con precisione lo stato attuale di Services Hub.

Ottobre 2024

• Revisione completa: la documentazione di Services Hub è stata aggiornata in modo completo in base alle esigenze.
• Nuove sezioni: sono state aggiunte nuove sezioni per fornire informazioni più dettagliate sulle funzioni e le funzionalità principali.
• Layout migliorato: organizzazione e layout migliorati per una migliore accessibilità e facilità di navigazione in base alle esigenze.
• Elementi visivi migliorati: gli screenshot e gli altri elementi visivi sono stati aggiornati per riflettere con precisione lo stato attuale di Services Hub.

Settembre 2024

• Modifiche e miglioramenti più recenti:

  • La documentazione è stata aggiornata per includere le modifiche e i miglioramenti più recenti di Services Hub, in modo da garantire che le informazioni siano aggiornate e precise.

• Nuove sezioni:

  • Questi contenuti aggiuntivi sono progettati per supportare gli utenti nella comprensione e nell'utilizzo ottimale di Services Hub.