Comprendere Microsoft Teams e coesistenza e interoperabilità di Skype for Business

Questo articolo fa parte della fase di definizione del progetto del percorso di aggiornamento. Completare il progetto dopo aver creato una coalizione di sponsorizzazioni e un team di progetto e aver definito l'ambito, gli obiettivi e il piano per il progetto. Prima di procedere, verificare che siano state completate le attività seguenti:

• Ha raggruppato gli stakeholder del progetto
• Definito l'ambito del progetto

Se l'organizzazione usa Skype for Business e si inizia a usare Teams insieme a Skype for Business o si inizia a eseguire l'aggiornamento a Teams, è necessario comprendere:

• Come coesistono le due applicazioni.
• Come e quando interagiscono.
• Come gestire la migrazione degli utenti fino all'eventuale aggiornamento da Skype for Business a Teams.

Panoramica sulla coesistenza di Teams e Skype for Business

Dal ritiro di Skype for Business Online, tutti gli utenti di un'organizzazione pure online, un'organizzazione che non ha una distribuzione locale di Skype for Business, hanno una modalità di coesistenza di TeamsOnly. La modalità TeamsOnly assicura agli utenti la piena funzionalità di Teams. Tuttavia, le organizzazioni con una distribuzione locale di Skype for Business Server potrebbero avere utenti che sono ancora ospitati in locale. Questi utenti non possono essere TeamsOnly. Gli utenti con un account di Skype for Business Server locale potrebbero avere una modalità di coesistenza diversa da TeamsOnly. Le sezioni seguenti descrivono le modalità di coesistenza disponibili prima di decidere di eseguire l'aggiornamento di Utenti Skype for Business locali a TeamsOnly. Vengono fornite anche informazioni sulle funzionalità offerte da ogni modalità. L'articolo descrive l'interoperabilità (interoperabilità) che si verifica tra gli utenti su client Skype for Business e gli utenti nei client di Teams. È anche possibile scoprire in che modo la modalità di coesistenza scelta influisce sull'interoperabilità.

Teams offre funzionalità di collaborazione, chat, chiamate e riunioni. La funzionalità chat, chiamate e riunioni era sempre disponibile in Skype for Business. A seconda della configurazione scelta quando si fornisce Teams, queste funzionalità possono sovrapporsi alle funzionalità fornite da Skype for Business per un determinato utente. Isole è la modalità di coesistenza predefinita per gli utenti locali. La modalità Isole consente all'utente di eseguire Teams insieme a Skype for Business con funzionalità simili disponibili in entrambi i client. Le funzionalità si sovrappongono. Tuttavia, è possibile assegnare altre modalità di coesistenza a un utente per evitare che questa funzionalità si sovrapponga all'utente. Quando viene assegnata un'altra modalità di coesistenza, è disponibile l'interoperabilità tra Teams e Skype for Business. Ad esempio, se si hanno risorse Skype for Business Server locali significative con una distribuzione VoIP aziendale complessa, ma si vuole consentire agli utenti di usare le riunioni moderne il più rapidamente possibile. In questo scenario, è possibile valutare l'uso della Skype for Business con la modalità Collaborazione e riunioni di Teams, nota anche come Prima riunione.

È consigliabile rivedere le seguenti modalità di coesistenza per determinare il percorso più adatto alla propria organizzazione.

Solo teams

Solo Teams è l'unica modalità disponibile per gli utenti online. Un utente solo di Teams (in passato, a volte chiamato utente aggiornato) ha accesso a tutte le funzionalità in Teams e può continuare a comunicare con qualsiasi altro utente (nella stessa organizzazione o esterna) che ancora usa Skype for Business (a condizione che gli utenti Skype for Business non siano in modalità Isole). Solo gli utenti di Teams ricevono chat e chiamate in arrivo in Teams, oltre a pianificare riunioni in Teams. Non possono avviare chat o chiamate o pianificare riunioni in Skype for Business.

Solo gli utenti di Teams possono mantenere il client Skype for Business per partecipare a qualsiasi Skype for Business riunioni che già hanno o possono ricevere in futuro, ovvero da parti esterne o eventualmente da utenti Skype for Business Server locali nella propria organizzazione. Tuttavia, dopo che Microsoft ha rimosso l'infrastruttura di Skype for Business Online per un determinato utente solo di Teams, gli utenti di Teams Only possono partecipare alle riunioni Skype for Business solo in forma anonima. Dopo il 30 giugno 2022, il provisioning dei nuovi utenti di TeamsOnly non viene più eseguito con l'infrastruttura di Skype for Business Online. Se questi utenti sono invitati a una riunione di Skype for Business, devono partecipare in forma anonima. Dopo ottobre 2022, il provisioning degli utenti dall'ambiente locale al cloud ,ovvero diventa TeamsOnly, non viene più eseguito il provisioning con l'infrastruttura di Skype for Business Online. Se questi utenti sono invitati a una riunione di Skype for Business, devono partecipare anche in forma anonima.

Non appena l'organizzazione è pronta per alcuni o tutti gli utenti a usare Teams come unico strumento di comunicazione e collaborazione, aggiorna gli utenti alla modalità Solo teams . Se stai effettuando l'aggiornamento dalla modalità Isole , ti consigliamo di saturare prima l'adozione di Teams in tutta l'organizzazione prima di iniziare il processo di aggiornamento. Questa adozione evita scenari di comunicazione interrotti a causa della modalità Isole che non fornisce interoperabilità.

In modalità Solo Teams , Teams è l'app predefinita per il protocollo SIP/Tel. Teams gestisce i collegamenti nella scheda contatto di un utente in Outlook per le chiamate o le chat.

Per altre considerazioni sul passaggio alla modalità Solo Teams , vedere Considerazioni sulla modalità Solo teams.

Modalità Isole

In modalità Isole, gli utenti possono eseguire Teams insieme a Skype for Business come due soluzioni separate che offrono funzionalità simili e sovrapposte. Le funzionalità includono presenza, chat, chiamate e riunioni. Gli utenti di Teams possono anche sfruttare le funzionalità di collaborazione come team e canali, l'accesso ai file in Microsoft 365 e le applicazioni.

In questa modalità di coesistenza, ognuna delle applicazioni client funziona come un'isola separata. Skype for Business parla con Skype for Business e teams con Teams. È previsto che gli utenti eseechino sempre entrambi i client e possano comunicare in modo nativo nel client da cui è stata avviata la comunicazione. Di conseguenza, non è necessaria l'interoperabilità nella modalità Isole .

Per evitare un'esperienza di Skype for Business confusione o regresso, il Skype for Business gestisce le integrazioni seguenti che non vengono gestite in modalità Isole Teams:

• Comunicazioni esterne (federate).
• Servizi vocali PSTN (public switched telephone network) e applicazioni vocali, integrazione di Office.
• Controlli HID per dispositivi USB.
• Diverse altre integrazioni.

Telefono di Microsoft Teams Sistema non è supportato in Teams in modalità Isole.

Solo Skype for Business

In questa modalità di coesistenza, gli utenti rimangono in Skype for Business, non in Teams, per le funzionalità di chat, riunione e chiamata e non usano Teams per team e canali. Questa modalità è disponibile oggi, ma nell'implementazione corrente i team e i canali non vengono automaticamente disattivati per l'utente. È possibile usare i criteri di configurazione delle app per nascondere team e file.

Questa modalità può essere usata prima di avviare una distribuzione gestita di Teams per impedire agli utenti di iniziare a usare Teams in anticipo. Questa modalità è anche un modo per abilitare la partecipazione autenticata alle riunioni di Teams per Skype for Business utenti, a condizione che gli utenti siano concessi in licenza per Teams.

Skype for Business con la collaborazione in Teams

Usare questa modalità per presentare Teams nel proprio ambiente mentre si continua a usare l'investimento esistente in Skype for Business. Lasciare Skype for Business invariato per le funzionalità di chat, chiamate e riunioni. Aggiungere le funzionalità di collaborazione di Teams:

• Team e canali.
• Accesso ai file in Microsoft 365 o Office 365.
• Applicazioni. Funzionalità di comunicazione di Teams: chat private, chiamate e pianificazione delle riunioni.

In questa modalità è disattivata la chat privata di Teams, le chiamate e la pianificazione delle riunioni per impostazione predefinita.

Le organizzazioni che iniziano con Skype for Business Server locale hanno questa modalità come alternativa alla modalità Islands se vogliono offrire agli utenti interoperabilità e prevedibilità per le loro comunicazioni durante la migrazione. Questa modalità fornisce anche una sequenza temporale prevedibile per l'aggiornamento a Teams (anziché affidarsi alla saturazione dell'adozione in modalità Isole ).

Skype for Business con le riunioni e la collaborazione di Teams, note anche come Riunioni per prime

In questa modalità, la funzionalità di chiamata e chat privata rimane attiva Skype for Business mentre Teams viene utilizzato per pianificare e condurre riunioni, oltre che per la collaborazione tramite conversazioni basate sui canali. Questa modalità di coesistenza consente di accelerare la disponibilità delle funzionalità di collaborazione e riunione di Teams nell'organizzazione e consente agli utenti di sfruttare l'esperienza di riunioni di Teams superiore:

• Ottima qualità.
• Trascrizione e traduzione.
• Sfocatura dello sfondo.
• Esperienza utente superiore su tutte le piattaforme, inclusi i dispositivi mobili e i browser.

Teams e Skype for Business beneficiare di una gamma di funzionalità "insieme migliori", come la riconciliazione della presenza, il blocco/annullamento automatico e il supporto per dispositivi HID in entrambe le applicazioni. È possibile nascondere team e canali, se lo si desidera, usando i criteri di configurazione delle app di Teams.

Questa modalità di coesistenza è particolarmente utile per le organizzazioni con Skype for Business distribuzioni locali con VoIP aziendale. È probabile che queste organizzazioni impiegano del tempo per eseguire l'aggiornamento a Teams e vogliono trarre vantaggio dalle riunioni superiori di Teams il prima possibile.

Sono disponibili ulteriori informazioni sulle modalità di coesistenza, i prerequisiti e la gestione. Vedere le linee guida sulla migrazione e l'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for Business e Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamento.

Icona punto di decisione	Definizione dell'icona	Descrizione
	Punto di decisione	Quali modalità di coesistenza sono più adatte alle esigenze dell'organizzazione e degli utenti?
	Passaggio successivo	Scegli l'approccio migliore per il tuo percorso di aggiornamento.

Interoperabilità di Teams e Skype for Business

L'interoperabilità è la possibilità per Teams e Skype for Business utenti della stessa organizzazione di comunicare tra Teams e Skype for Business.

La modalità di coesistenza (nota anche come modalità di aggiornamento) del ricevitore regola l'interoperabilità. Non esiste interoperabilità quando il ricevitore è in modalità Islands .

Escalation a interoperabilità e interoperabilità nativi

Esistono due tipi di esperienze di interoperabilità: escalation nativa e di interoperabilità:

• Nel client attualmente in uso si verifica un'esperienza di interoperabilità nativa . Un utente è nel client Skype for Business, l'altro in Teams. Un'esperienza di interoperabilità nativa non li porta a un altro client per comunicare. Gli utenti sono in grado di condurre la conversazione nel client in uso. Le esperienze di interoperabilità native sono chat e chiamate uno-a-uno.
• Un'esperienza di escalation dell'interoperabilità implica che, nell'ambito di un'azione avanzata (come la condivisione del desktop), il client facilita la creazione di una riunione a cui gli utenti accedono per continuare l'esperienza della riunione. La riunione viene creata sulla piattaforma dell'iniziatore dell'azione. L'utente o gli utenti che non sono su quella piattaforma ricevono un collegamento di partecipazione alla riunione. Quando selezionano questo collegamento, accedono alla riunione in un client compatibile (browser, app Web o client completo, a seconda della configurazione). L'escalation di interoperabilità da Skype for Business richiede un client recente. L'escalation di interoperabilità da Teams è ora disponibile. Entrambi sono supportati nelle esperienze di interoperabilità nel tenant e per le comunicazioni federate tra tenant.

Esperienze di interoperabilità native

A seconda delle modalità di coesistenza assegnate agli utenti (come descritto in precedenza), sono disponibili le seguenti esperienze di interoperabilità native:

Skype for Business gli utenti possono chattare uno-a-uno con gli utenti di Teams e viceversa. Una chat di interoperabilità deve passare attraverso un gateway di interoperabilità che fa parte dei servizi cloud di Teams (e quindi esiste solo online). Le chat di interoperabilità sono testo normale: testo RTF ed emoticon non sono supportate. Gli utenti in Teams e in Skype for Business ricevono una notifica che la conversazione è una conversazione interoperativo.

Skype for Business gli utenti possono effettuare chiamate vocali e videochiamate uno-a-uno agli utenti di Teams e gli utenti di Teams possono fare lo stesso.

Queste esperienze di interoperabilità sono disponibili per e tra gli utenti a cui è assegnata una delle seguenti modalità di coesistenza: Skype for Business con collaborazione in Teams, Skype for Business con la collaborazione e le riunioni di Teams, solo Skype for Business o Solo teams. Non esiste interoperabilità per gli utenti in modalità Isole .

Limitazioni dell'esperienza di interoperabilità nativo

A causa della differenza di protocolli e tecnologie, non è possibile supportare tutte le funzionalità in modo nativo. In particolare, le funzionalità seguenti non sono disponibili:

• Markdown, RTF e il set di emoticon completo non sono supportati da Teams o da Skype for Business. Altre funzionalità native della casella di composizione nelle chat di Teams non sono supportate.
• La condivisione dello schermo (condivisione desktop o app) tra Teams e Skype for Business non è supportata in modo nativo, ma è supportata tramite escalation di interoperabilità.
• Le chat di gruppo (conversazioni tra più persone) in Teams possono includere solo i partecipanti che usano Teams.
• Le conversazioni di messaggistica a più parti (chat di gruppo) in Skype for Business possono includere solo i partecipanti che usano Skype for Business. Tuttavia, l'escalation di interoperabilità a più parti è disponibile da Skype for Business.
• L'escalation di una chiamata vocale o video peer-to-peer in corso a una chiamata a più parti che coinvolge sia Teams che Skype for Business utenti non è supportata.
• Il trasferimento di file per le chat di due parti o l'allegato file nelle chat di gruppo, da Teams a Skype for Business e da Skype for Business a Teams, non sono supportati.
• Skype for Business Persistent Chat non ha interoperabilità.

Per tutte queste limitazioni (ad eccezione di Persistent Chat), una possibile soluzione alternativa consiste nell'avviare una riunione e invitare l'altro utente a parteciparvi.

Questa soluzione alternativa è la base per l'escalation di interoperabilità. In particolare, la condivisione dello schermo e l'escalation a multiparty non sono raggiungibili in modo nativo, ma sono supportati tramite escalation di interoperabilità.

Esperienze di escalation di interoperabilità

L'escalation dell'interoperabilità consiste nell'integrare le funzionalità di interoperabilità native con escalation gestite alle riunioni. Le riunioni offrono esperienze avanzate a disposizione di chiunque, indipendentemente dal cliente di cui dispongono.

Quando l'utente di Teams attiva un'escalation di interoperabilità, viene creata una riunione di Teams. Quando l'utente Skype for Business attiva un'escalation di interoperabilità, viene creata una riunione Skype for Business. In entrambi i casi, la riunione creata è una riunione Riunione immediata, che non viene riportata nel calendario dell'utente.

L'altra parte riceve il collegamento di partecipazione alla riunione tramite chat di interoperabilità e partecipa selezionando tale collegamento. Se l'utente Skype for Business ha un account di Teams e l'utente di Teams lo invita, partecipa alla riunione autenticato. In caso contrario, si uniranno come partecipanti anonimi. Gli utenti di Teams hanno quasi sempre un account di Skype for Business e un client di Skype for Business che consente loro di partecipare a una riunione Skype for Business come partecipante autenticato. Possono anche partecipare come partecipanti anonimi, ad esempio usando l'app Riunione Skype.

Una volta che le parti si sono unite alla riunione, possono condurre qualsiasi attività supportata nelle riunioni. Queste attività includono condivisione desktop o contenuto, condivisione o trasferimento di file, aggiunta di altri partecipanti e così via.

Escalation di interoperabilità da Skype for Business

L'escalation di interoperabilità e interoperabilità da Skype for Business è stata aggiornata nella build mensile del C2R di luglio 2019. In precedenza, Skype for Business non aveva la consapevolezza avanzata che la parte remota stava usando Teams. Essa ha determinato che dalla segnalazione ricevuta solo dopo aver stabilito una sessione.

Quando il traffico di segnalazione indica che la risposta proviene (o tramite) dal gateway di interoperabilità, viene visualizzata la barra aziendale (banner) gialla che indica che l'altra parte non usa Skype for Business. Con l'evoluzione del nostro servizio, questa situazione genera falsi positivi in cui Skype for Business gli utenti vedono la barra aziendale quando sono connessi al servizio Cloud Voicemail o ad altri servizi vocali cloud, piuttosto che a un effettivo utente di Teams Only.

Per evitare falsi positivi, il servizio presenza informa ora il client Skype for Business quando l'altra parte è un utente effettivo di Teams. Questa azione consente a Skype for Business di creare una conversazione interoperativo e la finestra di conversazione è specifica per interagire.

Se l'utente Skype for Business vuole condividere il desktop, ad esempio, viene informato che questa azione avvia una riunione e viene descritta la procedura guidata.

Nel frattempo, l'utente di Teams riceve un messaggio di chat in arrivo con il collegamento alla riunione e viene guidato per partecipare.

Questa escalation a una riunione Skype for Business è disponibile sia per le chiamate e le chat federate in-tenant che tra tenant. È attivata per impostazione predefinita e non è necessario eseguire il provisioning da parte dell'amministratore.

Escalation di interoperabilità da Teams

L'escalation dell'interoperabilità da Teams a una riunione di Teams è ora disponibile quando:

• L'utente di Teams seleziona il pulsante di condivisione desktop in un thread di interoperabilità nel tenant con un utente Skype for Business.
• Esiste un thread di federazione di interoperabilità tra tenant. L'escalation interoperabilità è supportata da una conversazione in chat 1:1 o da una chiamata 1:1.

Il client desktop di Teams supporta questa funzionalità per Windows. Il client desktop di Teams supporta questa funzionalità per Mac. Il client Web di Teams nei browser supporta questa funzionalità in cui è supportata la condivisione di contenuti, mentre è in comunicazione con qualsiasi versione client Skype for Business.

Nei thread di interoperabilità e nei thread di interoperabilità federativo, l'utente di Teams ha ora i controlli (pulsante) per avviare la condivisione del contenuto. Quando l'utente di Teams seleziona il pulsante, viene visualizzato un altro menu che informa che, per condividere contenuti, deve avviare una riunione di Teams.

Se gli utenti erano in una chiamata, il menu li avvisa che la chiamata corrente tra Teams e Skype for Business è terminata, mentre partecipano a una riunione di Teams. Se lo sceglie, può avvisare l'utente Skype for Business prima di accettare.

Una volta accettati, vengono inseriti nella riunione di Teams; devono avviare la condivisione dall'area di condivisione della riunione.

Nel frattempo, l'utente Skype for Business riceve un messaggio di chat in arrivo con il collegamento alla riunione e viene guidato per partecipare.

Questa escalation a una riunione di Teams è disponibile sia per le chiamate e le chat federate in-tenant che tra tenant. È attivata per impostazione predefinita e non è necessario eseguire il provisioning da parte dell'amministratore. L'impostazione dell'amministratore -AllowPrivateMeetNow in CsTeamsMeetingPolicy per $false disattivare questa impostazione.

Dopo aver esaminato questo articolo, altre informazioni sono disponibili all'indirizzo:

• Scegli il percorso di aggiornamento.
• Linee guida per la migrazione e l'interoperabilità.
• Coesistenza con Skype for Business.
• Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamento.

Consigliamo anche il video seguente: Video: Gestire la coesistenza e l'interoperabilità tra SfB e Teams.

Dettagli tecnici sulla coesistenza di Teams e Skype for Business

Le sezioni seguenti riepilogano il comportamento che può essere provato durante l'esecuzione di teams e client Skype for Business nella stessa organizzazione. Questo comportamento può essere provato indipendentemente dalla modalità e dal metodo di aggiornamento usato:

• Riunioni
• Interoperabilità
• Confronto tra thread di conversazione nativi e interoperabilità
• Icone di presenza
• Federazione
• Contatti

Riunioni

Indipendentemente dalla modalità, gli utenti possono sempre partecipare a qualsiasi tipo di riunione a cui sono invitati, sia Skype for Business che teams. Tuttavia, gli utenti devono partecipare alla riunione con un client corrispondente che corrisponde al tipo di riunione:

• Se la riunione è una riunione di Teams, tutti i partecipanti (che si tratti di Utenti di TeamsOnly, Islands o Skype for Business) usano il client teams per partecipare alla riunione. Se Teams non è installato, l'utente viene indirizzato al Web quando tenta di partecipare a una riunione.
• Se la riunione è una riunione Skype for Business, tutti i partecipanti (che si tratti di utenti di TeamsOnly, Islands o Skype for Business) usano il client Skype for Business per partecipare alla riunione. Se il client Skype for Business non è installato, l'utente viene indirizzato al Web per partecipare con l'app Riunione Skype.

Quando un utente organizza le riunioni, il tipo di riunione pianificato si basa sulla modalità dell'organizzatore, come illustrato nella tabella seguente:

Nuova sincronizzazione di Teams e Skype for Business chiamata in attesa

Quando si effettua o si riceve una chiamata nel nuovo client di Teams mentre è in corso una chiamata Skype for Business esistente, la chiamata in Skype for Business non entra automaticamente in attesa. Lo scenario inverso presenta lo stesso problema. Assicurarsi che queste voci di elenco siano vere per abilitare la sincronizzazione del blocco delle chiamate tra il nuovo client di Teams e il client Skype for Business:

• Il nuovo client Teams è versione 24261.1100.3128.2662 o successiva.
• Queste chiavi del Registro di sistema di Criteri di gruppo vengono aggiornate:
  • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Lync\Enable21Interop con DWORD impostato su 0x01
  • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\EnableIPCForHoldResume con DWORD impostato su 0x01

Dopo aver applicato le modifiche al Registro di sistema e avere la versione appropriata del nuovo client Teams, assicurarsi di riavviare sia il client Teams che il client Skype for Business. Questo riavvio consente la sincronizzazione del blocco delle chiamate tra Skype for Business e Teams.

Interoperabilità

Come descritto nella sezione Interoperability of Teams and Skype for Business di questo articolo, Teams supporta l'interoperabilità con Skype for Business in determinati scenari. Comunicazione di interoperabilità si riferisce a una chat o chiamata tra un utente Skype for Business e un utente di Teams. La comunicazione di interoperabilità è possibile solo tra due utenti. Non supportiamo la chat multi-party, le chiamate multi-party o l'aggiunta di altri utenti.

Una chiamata o una chat di interoperabilità tra due utenti viene creata quando si verificano le condizioni seguenti:

• Un utente usa Teams e l'altro usa Skype for Business.
• La modalità del destinatario della comunicazione iniziale non è Isole (altrimenti la comunicazione sarirebbe nello stesso client) se entrambi gli utenti fanno parte della stessa organizzazione. Negli scenari federati, l'utente mittente usa Teams e il destinatario non è in modalità TeamsOnly.
• L'utente di Teams non ha un account di Skype for Business ospitato in locale.

All'interno della comunicazione di interoperabilità, la chat è solo testo normale. Inoltre, la condivisione di file e la condivisione dello schermo non sono possibili nella chat di interoperabilità stessa. Tuttavia, gli utenti in una conversazione interoperativo possono raggiungere facilmente la condivisione di file e/o schermo creando una riunione su richiesta, dall'interno della chat di interoperabilità, come descritto di seguito:

• Una riunione di Teams su richiesta viene creata automaticamente se l'utente di Teams prova a condividere lo schermo. Un collegamento di invito alla riunione viene inviato al client dell'utente Skype for Business. L'utente Skype for Business seleziona il collegamento, apre Teams e partecipa alla riunione. Entrambi gli utenti sono ora in una riunione di Teams e possono condividerli in base alle esigenze.
• Una riunione Skype for Business su richiesta viene creata automaticamente se l'utente Skype for Business usa un client dal 2018 o versione successiva e prova a condividere qualsiasi contenuto. Un collegamento di invito alla riunione viene inviato al client dell'utente di Teams. L'utente di Teams seleziona il collegamento per tentare di partecipare alla riunione Skype for Business. Se l'utente di Teams ha installato il client Skype for Business, viene aperto e all'utente viene chiesto di eseguire l'accesso, se non ha già eseguito l'accesso. Se l'utente di Teams non ha installato il client Skype for Business, riceve una richiesta di utilizzo della versione Web. Dopo aver eseguito l'accesso, entrambi gli utenti partecipano a una riunione Skype for Business e possono condividerli in base alle esigenze.

Confronto tra thread di conversazione nativi e interoperabilità

Poiché le comunicazioni di interoperabilità non supportano tutte le funzionalità delle conversazioni native di Teams, il client Teams mantiene thread di conversazione separati per le comunicazioni Teams-to-Teams e Da Teams a Skype for Business. Il rendering di queste conversazioni è diverso nell'interfaccia utente: i thread di interoperabilità possono essere differenziati da un normale thread nativo di Teams da:

• Mancanza di controlli per RTF, condivisione di file/schermo, impossibilità di aggiungere utenti.
• Modifica dell'icona dell'utente di destinazione, con una "S" per Skype for Business.

Queste differenze sono illustrate negli screenshot seguenti:

Una conversazione nativa di Teams-to-Teams con test G3 dell'utente

Una conversazione interoperativo con lo stesso test G3 utente

Dopo aver creato un thread di conversazione, il suo tipo non cambia mai. Una volta creato, un thread di interoperabilità in Teams instrada sempre al client Skype for Business dell'utente di destinazione. Un thread nativo viene sempre indirizzato al client di Teams dell'utente di destinazione. Se la modalità di un utente del destinatario cambia, i thread di Teams esistenti a quell'utente non funzionano più e viene visualizzata una nota su quella chat con un collegamento per avviare una nuova conversazione nativa, come mostrato nello screenshot seguente.

Icone di presenza

La presenza per un determinato utente si basa sull'attività dell'utente nel servizio tramite il client. La presenza viene quindi pubblicata per consentire ad altri utenti di visualizzarla. Skype for Business e Teams sono servizi separati con client separati, quindi ogni servizio ha il proprio stato presenza per un utente. C'è anche la sincronizzazione tra i servizi presenza in Teams e in Skype for Business Online. Questa sincronizzazione consente a un servizio di pubblicare potenzialmente la presenza dell'utente dall'altro servizio, se necessario.

Il comportamento di pubblicazione della presenza si basa sulla modalità dell'utente. Esistono tre casi di base:

• Se un utente è in modalità TeamsOnly, tutti gli altri utenti vedono la presenza di Teams per quell'utente, indipendentemente dal client che usa.
• Se un utente è in modalità Skype for Business, tutti gli altri utenti vedranno la presenza Skype for Business per l'utente, indipendentemente dal client in uso.
• Se un utente è in modalità Isole, la presenza pubblicata in Skype for Business e Teams sono indipendenti dai rispettivi client. La presenza mostrata agli utenti all'interno della stessa organizzazione dipende dal client dell'altro utente.
  • Gli utenti in Teams vedono lo stato presenza solo del client Teams, anche se lo stato del client Skype for Business è diverso.
  • Gli utenti nelle organizzazioni federate vedono la presenza di quell'utente in base all'attività di Teams, nonostante lo stato in cui il traffico federato verso un utente in modalità Isole atterra in Skype for Business.

Si supponga, ad esempio, che l'utente A sia in modalità Isole. Se l'utente A è attivo in Teams ma non ha eseguito l'accesso a Skype for Business, gli utenti di Teams Only Users e Teams Islands vedono l'utente A come attivo dal client teams. Skype for Business Solo gli utenti nel client Skype for Business vedono l'utente A come offline. Questo comportamento è da progettazione, poiché l'utente A non può essere raggiunto dal client Skype for Business.

Federazione

La federazione da Teams a un altro utente che usa Skype for Business richiede che l'utente di Teams sia ospitato online in Skype for Business. TeamsUpgradePolicy regola il routing per le chat e le chiamate federate in arrivo. Il comportamento di routing federato è uguale a quello degli scenari con lo stesso tenant, tranne che per la modalità Isole. Quando i destinatari sono in modalità Isole:

• Le chat e le chiamate avviate da Teams vengono Skype for Business se il destinatario si trova in un tenant federato.
• Le chat e le chiamate avviate da Teams atterrano in Teams se il destinatario si trova nello stesso tenant.
• Le chat e le chiamate avviate da Skype for Business atterrano sempre in Skype for Business.

Una chat federata può essere un thread nativo o un thread di interoperabilità. Vedere Confronto tra thread di conversazione nativi e interoperabili.

• Se il destinatario e il mittente sono entrambi in modalità di aggiornamento di TeamsOnly, la conversazione è un'esperienza di chat nativa, che include tutte le funzionalità avanzate di messaggistica e chiamata. Per altre informazioni, vedere Esperienza di chat nativa per utenti esterni (federati) in Teams.

• Se uno dei partecipanti alla conversazione NON è in modalità di aggiornamento di TeamsOnly, la conversazione rimane un'esperienza di interoperabilità con i messaggi di sola lettura. L'interfaccia utente espone le chat federate in modo simile ai thread di interoperabilità dello stesso tenant, con la differenza che esiste una nota che indica che l'utente è esterno.

Per altre informazioni, vedere Gestire l'accesso esterno in Microsoft Teams e l'esperienza di chat nativa per utenti esterni (federati) in Teams.

Contatti

Teams e Skype for Business hanno elenchi di contatti separati. Le aggiunte, la rimozione e le modifiche dei contatti apportate in un sistema non vengono sincronizzate con l'altro sistema. Tuttavia, i contatti di Skype for Business vengono automaticamente copiati in Teams quando si verifica uno dei due eventi specifici:

• Per qualsiasi utente Skype for Business Online, la prima volta che accede a Teams, i contatti di Skype for Business vengono copiati in Teams. Questo comportamento non è disponibile per gli utenti con un account locale in Skype for Business Server.
• Dopo l'aggiornamento di un utente a TeamsOnly (assegnando TeamsUpgradePolicy o impostando Move-CsUser -MoveToTeams), la volta successiva che un utente accede a Teams, i contatti esistenti in Skype for Business vengono uniti ai contatti esistenti già presenti in Teams. Questo comportamento si verifica se l'utente è stato spostato in TeamsOnly da locale o online.

In entrambi i casi, il trasferimento dei contatti da Skype for Business a Teams è asincrono, quindi potrebbero essere alcuni minuti prima che i contatti vengano visualizzati in Teams. I due eventi a cui si fa riferimento attivano la copia.

Collegamenti correlati

Linee guida per la migrazione e l'interoperabilità per le organizzazioni che usano Teams insieme a Skype for Business

Configurare la connettività ibrida tra Skype for Business Server e Microsoft 365 o Office 365

Spostare utenti tra locale e cloud

Impostazione delle impostazioni di coesistenza e aggiornamento

Grant-CsTeamsUpgradePolicy

Uso del servizio MMS (Meeting Migration Service)