Integrazione della posta elettronica aziendale con Microsoft Teams

Se si accede a Microsoft Teams con il dominio predefinito fornito da Microsoft al momento dell'acquisto di Microsoft 365, ad esempio "yourcompany.onmicrosoft.com", il dominio e l'indirizzo di posta elettronica della piccola impresa non sono connessi a Teams. Questa mancanza di connessione crea difficoltà alle piccole imprese:

• Tu e i tuoi utenti dovete ricordare più accessi.
• L'utente e gli utenti devono mantenere due calendari separati. Senza una configurazione aggiuntiva, Teams e il calendario esistente non possono essere sincronizzati.
• Le riunioni create in Teams non vengono inviate dall'indirizzo di posta elettronica *.onmicrosoft.com e non sono visibili all'esterno di Teams. Analogamente, le riunioni inviate o ricevute dal provider di calendari esistente non sono visibili in Teams, anche se viene usato un componente aggiuntivo o un'estensione di Teams nel calendario.

Sia che si voglia usare la posta elettronica Microsoft per le esigenze aziendali o che si stia già usando un altro provider di servizi di posta elettronica (ad esempio Google Workspace), è possibile connettere l'azienda a Teams per gestire le riunioni di Teams. Quando si configura questa connessione, gli utenti possono:

• Accedi a Teams e ad altre esperienze di Microsoft 365 con un'e-mail aziendale.
• Sincronizzare un calendario di Teams con il calendario associato allo stesso indirizzo di posta elettronica aziendale.
• Assicurati che gli inviti alle riunioni creati in Teams, Outlook e Bookings vengano inviati dal tuo indirizzo e-mail esistente. In questo modo, la posta elettronica e i calendari aziendali verranno facilmente connessi.

Prerequisiti

• Computer desktop: è necessario completare questa configurazione nel computer desktop. Questa configurazione non può essere completata in un dispositivo mobile.
• Amministrazione'app/Microsoft Amministrazione Center: se sei proprietario di Microsoft Teams Essentials, puoi completare questa configurazione nell'app Amministrazione installata in Teams. Per i clienti con altre licenze small business, vedere la procedura descritta in Microsoft Amministrazione Center.
• Amministrazione globale: autorizzazioni di Amministrazione globali per l'ambiente Microsoft 365, che consentono di acquistare o verificare il dominio aziendale.
• Account di dominio aziendale: è necessario essere in grado di accedere all'host del dominio aziendale, ad esempio GoDaddy.
  1. È necessario sapere come trovare l'host di dominio.
  2. Se si vuole acquistare un nuovo dominio, passare alla pagina di configurazione nel Centro Amministrazione e quindi selezionare Configura il dominio personalizzato.
• Amministrazione console: devi essere in grado di accedere alla console Amministrazione per il provider di posta elettronica corrente (ad esempio Google Workspace).

Connettere il dominio aziendale per un accesso semplificato

1. Nell'app Amministrazione in Teams, passare alla scheda Amministrazione nel riquadro di spostamento sinistro e nella scheda Home del dashboard di Amministrazione selezionare l'attività Usa l'e-mail esistente e il dominio personalizzato con Teams.

2. È necessario scegliere il provider di servizi di posta elettronica. Le opzioni sono Microsoft, Google Workspace o un altro provider di servizi. Seleziona il pulsante Avanti per continuare quando sei pronto oppure il pulsante Indietro per tornare alla schermata precedente.

3. Ora è necessario verificare la proprietà del dominio aziendale personalizzato.

   Immettere il dominio aziendale e selezionare Verifica. Tentiamo di rilevare il provider host di dominio e ti chiediamo di accedere al tuo account. Questa autorizzazione è esclusivamente per la verifica della proprietà del dominio e non implica alcuna modifica del DNS (Domain Name System).

   Esistono due metodi per verificare la proprietà:

   Metodo 1: Se il dominio è ospitato presso un registrar comune, ad esempio GoDaddy, WordPress o 1&1 IONOS, è anche possibile accedere al registrar e concedere a Microsoft l'autorizzazione per configurare il dominio.

   • Seleziona Verifica.
   • Se richiesto, accedere al registrar e quindi selezionare Autorizza Microsoft a eseguire la verifica.
   • Torna a Microsoft Teams e l'attività di configurazione.

   Metodo 2: Per verificare manualmente la proprietà e configurare i record DNS, seguire le istruzioni in Aggiungere record DNS per connettere il dominio.

4. Disconnettersi da Teams e accedere di nuovo con l'e-mail aggiornata. Il lavoro rimane intatto e la password di Microsoft 365 rimane invaria. Se si verificano problemi, attendere il completamento del processo e riprovare.

5. Dopo aver eseguito di nuovo l'accesso a Teams con l'e-mail aziendale, torna all'app Amministrazione in Teams e a questa attività di configurazione per aggiornare gli indirizzi e-mail per altri utenti.

6. Per integrare la posta elettronica aziendale con il calendario di Teams, la procedura varia se si vuole usare la posta elettronica Di Microsoft o un altro provider di servizi di posta elettronica.

   • Opzione 1: usare il pulsante Aggiungi record DNS per aggiungere alcuni record DNS al dominio aziendale personalizzato con il provider host di dominio. Verrà chiesto di accedere al provider dell'host di dominio. Dopo aver eseguito correttamente l'accesso, è possibile selezionare il pulsante Connetti nella procedura guidata per completare il processo. Al termine, i messaggi di posta elettronica inviati da e verso il dominio aziendale personalizzato verranno recapitati tramite Microsoft 365.
   • Opzione 2: per connettere la posta elettronica aziendale da un altro provider, ad esempio Google, seguire i passaggi della procedura guidata descritti nella sezione successiva. È necessario accedere alla console Amministrazione del provider di posta elettronica e usare i collegamenti e i pulsanti di copia e incolla disponibili per trasferire i valori in base alle esigenze. Per garantire la corretta sincronizzazione del calendario, seguire attentamente le istruzioni in Integrare la posta elettronica e il calendario esistenti con Teams.

Integrare la posta elettronica e il calendario esistenti con Teams

Anche se Google Amministrazione Console viene utilizzato come esempio, il processo si applica anche ad altri provider di posta elettronica.

1. Per inoltrare gli eventi del calendario da Google Workspace a Teams, creare un percorso in Google Amministrazione Console.

   • Vai alla Console di Google Amministrazione e gestisci Hosts.
   • Selezionare Aggiungi itinerario.
   • Nella casella Aggiungi itinerario di posta :
     • Immettere il nome del percorso: Microsoft Teams.
     • In 1 specificare il server di posta elettronica scegliere Singolo host e immettere il nome host [HOST NAME].protection.outlook.com (sostituire [HOST NAME] con il dominio aziendale personalizzato).
     • Immettere il numero di porta 25.
     • Nella parte inferiore della pagina selezionare Salva.

2. Successivamente, configurare il percorso in Google Amministrazione Console per inoltrare gli eventi del calendario da Google Workspace a Teams.

   • Vai a Google Amministrazione Console e gestisci Routing.
   • In Routing selezionare Configura.
   • Nella finestra di dialogo Aggiungi impostazione :
     • Immetti questa breve descrizione: Da Google a Microsoft.
     • In 1 Email i messaggi da attivare selezionare sia In ingresso che Ricezione interna.
     • In 2, Per il tipo di messaggi precedente, selezionare Modifica messaggio.
     • In Posta indesiderata selezionare Ignora filtro della posta indesiderata per questo messaggio.
     • In Recapita anche a selezionare Aggiungi altri destinatari.
       1. In Destinatari selezionare Aggiungi.
       2. Nella casella Nuovo selezionare la freccia in giù e selezionare Avanzate.
       3. In Itinerario selezionare Cambia itinerario.
       4. Selezionare la freccia in giù e quindi Selezionare Microsoft Teams (il percorso di posta creato in precedenza).
       5. In Allegati selezionare Rimuovi allegati da questo messaggio.
       6. Nella parte inferiore della finestra di dialogo Aggiungi impostazione selezionare Salva.
   • Nella parte inferiore della finestra di dialogo Per l'aggiunta del routing selezionare Salva.

3. Aggiungere un sottodominio nella Console di Google Amministrazione per ricevere gli eventi del calendario inviati da Teams.

   • Passare alla Console di Google Amministrazione e gestire i domini.
   • Selezionare Aggiungi un dominio.
   • In Immettere il nome di dominio immettere: teams.[ NOME DOMINIO PERSONALIZZATO] (sostituire [NOME DOMINIO PERSONALIZZATO] con il nome di dominio.
   • In Selezionare un tipo di dominio selezionare la seconda scelta: Dominio alias utente.
   • Selezionare Aggiungi dominio & Avvia verifica.
   • Aggiornare la pagina Gestione domini per verificare che il nuovo dominio aggiunto sia elencato.
   • Per il nuovo dominio teams.coylo.info, in Stato selezionare Attiva Gmail.
   • Nella finestra di dialogo popup scegliere Ignora configurazione record MX.
   • Selezionare Avanti.
   • Nella finestra di dialogo Instrada la posta a un altro server selezionare Uso un altro server della posta.

   Nota

   Il passaggio successivo consiste nell'aggiungere il server della posta di Google al provider di dominio. Non è necessario copiare il nome perché viene fornito quando necessario.

4. Aggiungere un record MX nel provider di dominio per inoltrare gli eventi del calendario da Teams a Google Workspace.

   • Aprire una nuova scheda del browser e accedere al sito Web dell'host di dominio.
   • Selezionare il dominio, ad esempio fourthcoffee.com.
   • Passare alla pagina DNS Management .
   • Selezionare Aggiungi e immettere quanto segue:
     • Tipo: MX.
     • Nome host: team.
     • Priorità: 0 (se non si tratta di un campo separato, aggiungerlo all'indirizzo precedente come 0 aspmx.l.google.com).
     • Indirizzo di puntamento o valore: aspmx.l.google.com.
     • TTL: 3600.
   • Dopo aver aggiunto il record MX, selezionare Add record.

5. Il resto dei passaggi viene automatizzato. Seguire le istruzioni della Procedura guidata per completare l'operazione.

Per ulteriore assistenza

• Le piccole e medie imprese possono ottenere supporto sul Web o usando la pagina del supporto nell'app Teams Amministrazione.
• Per altre informazioni sulla connessione del dominio, vedere Aggiungere un nome di dominio personalizzato.

Feedback

È possibile fornire feedback all'interno dell'app Amministrazione in Teams usando il pulsante Invia feedback. Puoi anche fornire feedback nel nostro portale online.

Domande frequenti

Ricerca per categorie trovare il provider host di dominio?

• Per indicazioni e collegamenti su come trovare il provider host di dominio, vedere Trovare il registrar.

Che cos'è un dominio aziendale personalizzato?

• Un dominio aziendale personalizzato è un indirizzo Web univoco per la presenza aziendale su Internet, ad esempio contoso.com.