Richieste degli interessati della configurazione del responsabile del trattamento dei dati di diagnostica Windows relative al GDPR e al CCPA

Si applica a:

• versione 1809 di Windows 10 Enterprise, Pro ed Education con aggiornamento di luglio 2021 e versioni successive
• Edizione Windows 11 Enterprise, Pro ed Education

Questa guida illustra come usare prodotti, servizi e strumenti amministrativi Microsoft per aiutare i clienti del titolare del trattamento a trovare e agire sui dati personali per rispondere alle richieste DSR. In particolare, questa guida include come trovare, accedere e agire sui dati personali nei dati di diagnostica di Windows raccolti da Microsoft quando è abilitata la configurazione del responsabile del trattamento dei dati di diagnostica di Windows.

Per le definizioni della terminologia GDPR, vedere Regolamento generale sulla protezione dei dati. Per informazioni sul ruolo di Microsoft come responsabile del trattamento dei dati, vedere Microsoft come responsabile del trattamento dei dati.

Per informazioni generali sul processo DSR, inclusi i passaggi del ciclo di vita di DSR, come usare le guide specifiche del prodotto e come si applicano le richieste DSR all'interno di tenant Microsoft Entra ID, vedere Richieste degli interessati e GDPR e CCPA. Ecco una rapida panoramica dei processi descritti in questa guida:

1. Accesso: recuperare i dati di diagnostica di Windows associati a un interessato e, se richiesto, crearne una copia che possa essere disponibile per l'interessato.
2. Elimina: rimuovere definitivamente i dati di diagnostica di Windows associati a un interessato.
3. Esportazione: fornire una copia elettronica (in formato leggibile dal computer) dei dati di diagnostica di Windows all'interessato.

Ogni sezione di questa guida illustra le procedure tecniche che un'organizzazione titolare del trattamento dei dati può adottare per rispondere a una richiesta dell'interessato relativa ai dati di diagnostica Windows raccolti da Microsoft quando la configurazione del responsabile del trattamento dei dati di diagnostica Windows è abilitata.

Terminologia aggiuntiva

• Dati di diagnostica Windows: questi sono composti da dati tecnici inviati da dispositivi Windows e relativi al dispositivo e alle prestazioni di Windows e del software correlato. Microsoft usa questi dati per mantenere Windows aggiornato, sicuro, affidabile, performante e per apportare miglioramenti al prodotto. Alcuni esempi di dati di diagnostica di Windows sono il tipo di hardware in uso, le applicazioni installate con il rispettivo utilizzo e le informazioni sull'affidabilità nei driver di dispositivo. Alcuni componenti e app di Windows si connettono direttamente ai servizi Microsoft, ma i dati che scambiano non sono dati di diagnostica di Windows. Ad esempio, lo scambio della posizione di un utente per meteo o notizie locali non è un esempio di dati di diagnostica di Windows.

Come usare questa guida

Chi abilita la configurazione del responsabile del trattamento dei dati di diagnostica Windows assume il ruolo di titolare del trattamento dei dati di diagnostica Windows raccolti dai dispositivi. Per altre informazioni sulla configurazione, vedere Configurare i dati di diagnostica Windows nell'organizzazione.

Dati di diagnostica Windows

Microsoft offre la possibilità di accedere, eliminare ed esportare i dati di diagnostica di Windows associati all'uso da parte di un utente dei dispositivi abilitati dalla configurazione del processore di dati di diagnostica Windows.

La sezione successiva illustra come eseguire una richiesta dell'interessato per i dati di diagnostica di Windows associati a un ID utente Microsoft Entra. Per altre informazioni, vedere Windows 10 e Windows 11 e conformità in materia di privacy: guida per professionisti IT e della conformità.

Eseguire DSR sui dati di diagnostica di Windows

Microsoft offre la possibilità di accedere, eliminare ed esportare determinati dati di diagnostica di Windows tramite il portale di Azure e direttamente tramite API (Application Programming Interface) preesistenti.

Passaggio 1: accesso

Microsoft consente all'amministratore del tenant all'interno dell'organizzazione di accedere ai dati di diagnostica di Windows associati all'uso di un dispositivo da parte di un utente specifico abilitato con la configurazione del processore di dati di diagnostica Windows. I dati recuperati per una richiesta di accesso sono disponibili in un formato leggibile dal computer e sono disponibili in file che informano l'utente a quali dispositivi e servizi sono associati i dati. Come indicato in precedenza, i dati recuperati non includono dati che potrebbero compromettere la sicurezza o la stabilità del dispositivo Windows.

Il portale di Azure offre all'amministratore tenant del cliente aziendale la possibilità di gestire le richieste di accesso DSR. Azure DSR, Parte 2, Passaggio 3: Esportazione descrive come eseguire una richiesta di accesso DSR per i dati di diagnostica di Windows, tramite esportazione, tramite il portale di Azure.

Passaggio 2: eliminazione

Microsoft offre un modo per eseguire richieste di eliminazione DSR basate sull'utente in base all'oggetto Microsoft Entra di un utente specifico.

Per le richieste di eliminazione basate sull'utente, Microsoft offre due soluzioni. Esiste un'esperienza nel portale che offre all'amministratore del tenant del cliente aziendale la possibilità di gestire le richieste di eliminazione DSR.There's a portal experience providing the enterprise customer's tenant administrator the capability to manage DSR delete requests. Richiesta dell'interessato per Azure, parte 1, passaggio 5: eliminazione descrive come eseguire una richiesta di eliminazione dell’interessato relativa ai dati di diagnostica Windows, tramite l’eliminazione di un utente associato ai dati, attraverso il portale di Azure.

Microsoft offre anche la possibilità di eliminare gli utenti, che a loro volta eliminano i dati di diagnostica di Windows, direttamente tramite un'API (Application Programming Interface) preesistente. Informazioni dettagliate sono disponibili nella documentazione di riferimento dell’API.

Passaggio 3: esportazione

Solo l'amministratore tenant all'interno dell'organizzazione può accedere ai dati di diagnostica di Windows associati all'uso di un dispositivo da parte di un utente specifico abilitato con la configurazione del processore di dati di diagnostica Windows. I dati recuperati per una richiesta di esportazione sono disponibili in un formato leggibile dal computer e sono disponibili in file che comunicano all'utente a quali dispositivi e servizi sono associati i dati. Come indicato in precedenza, i dati recuperati non includono dati che potrebbero compromettere la sicurezza o la stabilità del dispositivo Windows. Azure DSR, Parte 2, Passaggio 3: Esportazione descrive come eseguire una richiesta di esportazione DSR per i dati di diagnostica di Windows tramite il portale di Azure.

Microsoft offre anche la possibilità di esportare i dati di diagnostica di Windows direttamente tramite un'API (Application Programming Interface) preesistente. Informazioni dettagliate sono disponibili nella documentazione di riferimento dell’API. Gli amministratori tenant possono usare l'automazione script per scorrere gli ID utente nella tenancy e avviare le richieste di esportazione per ogni utente. Questo metodo supporta le esportazioni di tenancy complete e funziona con i dispositivi configurati dal processore. I limiti di frequenza potrebbero essere imposti da Azure Archivio dati. Fare riferimento alle linee guida correnti sulla scalabilità e sui limiti di frequenza. Le tariffe di archiviazione e in uscita potrebbero essere applicate a seconda del volume di dati esportati. Per le piccole e medie imprese e le organizzazioni di ricerca senza scopo di lucro, vedere Le tariffe di trasferimento dei dati.

Notificare problemi riguardanti l'esportazione o l'eliminazione

Se si verificano problemi durante l'esportazione o l'eliminazione dei dati di diagnostica di Windows dal portale di Azure, passare al pannello Guida e supporto tecnico portale di Azure. Creare un nuovo ticket in Subscription Management Privacy and compliance requests for Subscriptions Privacy Blade and GDPR Requests .Create a new ticket under Subscription Management Privacy and compliance requests for Subscriptions Privacy Blade and GDPR Requests.Create a new ticket under Subscription Management > Privacy and compliance requests for Subscriptions > Privacy Blade and GDPR Requests.