Panoramica di Integrità risorse

Azure Resource Health consente di diagnosticare e ottenere supporto per i problemi del servizio che interessano le risorse di Azure. Segnala lo stato di salute attuale e passato delle risorse.

Lo stato di Azure segnala problemi del servizio che interessano un ampio set di clienti di Azure. Resource Health fornisce un dashboard personalizzato dello stato di salute delle tue risorse. Integrità risorse mostra tutti i momenti in cui le risorse non sono disponibili a causa di problemi del servizio di Azure. Questi dati semplificano la verifica della violazione di un contratto di servizio.

Definizione di risorsa e valutazione dello stato di salute

Una risorsa è un'istanza specifica di un servizio di Azure, ad esempio una macchina virtuale, un'app Web o un database SQL. Integrità delle risorse si basa su segnali dai diversi servizi di Azure per valutare se una risorsa è in salute. Se una risorsa è in condizioni critiche, Resource Health analizza informazioni aggiuntive per determinare l'origine del problema. Segnala anche le azioni che Microsoft sta eseguendo per risolvere il problema e identifica le operazioni che è possibile eseguire per risolverlo.

Per altre informazioni su come viene valutata l'integrità, vedere l'elenco di tipi di risorse e controlli di integrità in Integrità risorse di Azure.

Stato di salute

L'integrità di una risorsa viene indicata tramite uno stato visualizzato.

Disponibile

Disponibile indica che non sono stati rilevati eventi che influiscono sull'integrità della risorsa. Nei casi in cui la risorsa è stata ripristinata da tempi di inattività non pianificati nelle ultime 24 ore, viene visualizzata una notifica "Risolta di recente".

Non disponibile

Non disponibile indica che il servizio ha rilevato un evento relativo o non relativo alla piattaforma in corso che influisce sull'integrità della risorsa.

Eventi piattaforma

Diversi componenti dell'infrastruttura di Azure attivano eventi della piattaforma. Sono incluse azioni pianificate, ad esempio la manutenzione pianificata, ed incidenti imprevisti, ad esempio, il riavvio di un host non pianificato o l'hardware di un host degradato di cui si prevede un guasto dopo una finestra temporale specificata.

Salute Risorse fornisce altri dettagli sull'evento e sul processo di ripristino. Consente anche di contattare il supporto tecnico Microsoft, anche se non si dispone di un contratto di supporto attivo.

Eventi non piattaforma

Le azioni utente possono attivare eventi non della piattaforma. Ad esempio, includono l'arresto di una macchina virtuale o il raggiungimento del numero massimo di connessioni a una Cache di Azure per Redis.

Sconosciuto

Sconosciuto significa che Resource Health non dispone di informazioni sulla risorsa per oltre 10 minuti, situazione che si verifica comunemente quando le macchine virtuali sono deallocate. Sebbene questo stato non sia un'indicazione definitiva dello stato della risorsa, può essere un punto dati importante per la risoluzione dei problemi.

Se la risorsa inizia a essere eseguita come previsto, lo stato della risorsa verrà modificato in Disponibile dopo alcuni minuti.

Se si verificano problemi con la risorsa, lo stato di integrità Sconosciuto potrebbe indicare che un evento nella piattaforma sta influendo sulla risorsa.

Degradato

Degradato indica che la risorsa ha rilevato una perdita di prestazioni, anche se è ancora disponibile per l'uso.

Le risorse diverse hanno i propri criteri per quando segnalano che sono degradate.

Per i set di scalabilità di macchine virtuali, visitare la pagina Lo stato di integrità delle risorse è "Degradato" nel set di scalabilità di macchine virtuali di Azure per altre informazioni.

Integrità non supportata

Ci sono due messaggi: Salute non supportata oppure il Provider di risorse (RP) non ha informazioni sulla risorsa, o non hai accesso in lettura/scrittura a quella risorsa. In entrambi i casi, significa che la tua risorsa non è supportata per le metriche di salute.

Per conoscere quali risorse supportano le metriche di integrità, vedere la pagina Tipi di risorse supportati.

Eventi di integrità delle risorse inviati al log attività

Un evento di integrità delle risorse viene registrato nel log attività quando:

• Un'annotazione, ad esempio "ResourceDegraded" o "AccountClientThrottling", viene associata a una risorsa.
• Lo stato di una risorsa è passato a Non integro o viceversa.
• Una risorsa non è integra per più di 15 minuti.

Le transizioni di Integrità risorse seguenti non vengono registrate nel log attività:

• Una transizione allo stato Sconosciuto.
• Transizione dallo stato Sconosciuto se:
  • Questa transizione di salute è la prima.
  • Lo stato prima di Unknown è uguale al nuovo stato dopo. Ad esempio, se la risorsa è passata da Integro a Sconosciuto e torna a Integro.
  • Per le risorse di calcolo: VM che passano da Integro a Non integro e tornano a Integro, quando il tempo di non integrità è inferiore a 35 secondi.

Informazioni sulla cronologia

È possibile accedere a un massimo di 30 giorni di cronologia nella sezione Cronologia dello stato di integrità di Stato delle risorse dal portale Azure.

Informazioni sulla causa radice

Se Azure contiene altre informazioni sulla causa radice di una mancata disponibilità avviata dalla piattaforma, tali informazioni possono essere pubblicate nell'integrità delle risorse fino a 72 ore dopo l'indisponibilità iniziale. Queste informazioni sono attualmente disponibili solo per le macchine virtuali.

Inizia

Per aprire Integrità risorse per una risorsa:

1. Accedere al portale di Azure.
2. Passare alla risorsa.
3. Nel menu della risorsa nel riquadro a sinistra selezionare Integrità risorse.
4. Dalla griglia della cronologia sanitaria, è possibile scaricare un PDF o fare clic sul pulsante RCA Condividi/Gestisci (Analisi della Causa Radice).

È anche possibile accedere a Integrità risorse selezionando Tutti i servizi e digitando Integrità risorse nella casella di testo di filtro. Nel riquadro Guida e supporto selezionare Integrità risorse.

Passaggi successivi

Consulta questi riferimenti per altre informazioni su Integrità delle risorse.

• Tipi di risorse e controlli di integrità in Azure Resource Health
• Annotazioni sull'integrità della macchina virtuale di Integrità risorse
• Domande frequenti su Integrità risorse di Azure