Condividi tramite

Ottenere supporto e inviare commenti e suggerimenti

  • Articolo

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 - Azure DevOps Server 2019

Questo articolo illustra come accedere alle risorse di supporto e fornire commenti e suggerimenti per Azure DevOps. Informazioni su come contattare il supporto tecnico, segnalare i problemi, suggerire funzionalità e inviare commenti e suggerimenti sul prodotto e sulla documentazione.

Ottenere supporto e inviare commenti e suggerimenti

Azione Altre informazioni
Contattare il supporto tecnico Nel portale di Microsoft Azure creare una richiesta di supporto, descrivere brevemente il problema per ottenere soluzioni e supporto e quindi seguire le istruzioni per altri dettagli.
Screenshot che mostra la pagina Guida e supporto tecnico nel portale di Azure con le selezioni dei pulsanti.
Ottenere il supporto dell'agente virtuale Chat con l'agente virtuale per ottenere assistenza con i problemi comuni, tra cui la gestione degli utenti, la configurazione e la gestione a livello di organizzazione, problemi di accesso, spostamenti dell'area e altro ancora.
Risolvere i problemi di accesso - Raccogliere i problemi di accesso di traccia dell'archivio HTTP (HAR) tramite Microsoft Edge o Google Chrome.
- Risolvere i problemi di accesso e autorizzazioni.
- Visualizzare le domande frequenti sulla gestione di utenti e autorizzazioni.
- Visualizzare le domande frequenti su Accesso a Microsoft Entra.
Segnalare un bug o un problema Segnalare un problema tramite la community degli sviluppatori, un canale aperto per i team di progettazione Microsoft:
- Azure DevOps Services
- Azure DevOps Server
Suggerire una funzionalità Inviare il suggerimento tramite la community degli sviluppatori, che è un canale aperto per i team di progettazione Microsoft:
- Azure DevOps Services
- Azure DevOps Server
Contattare l'amministratore del progetto Contattare l'amministratore del progetto per assistenza in caso di problemi di accesso, modifiche alle autorizzazioni, configurazione del progetto, allocazione delle risorse o risoluzione dei problemi.
Ottenere consigli Ottenere consigli dagli sviluppatori tramite StackOverflow:
- Azure DevOps Services
- Azure DevOps Server
Segnalare i difetti di sicurezza Segnalare potenziali problemi di sicurezza per garantire la sicurezza e l'integrità del sistema.
Visualizzare le note sulla versione Scopri le novità delle note sulla versione di Azure DevOps, che vengono aggiornate ogni tre settimane.

Suggerimenti per commenti e suggerimenti efficaci

Se vuoi sfogarti sul prodotto o sulla documentazione, va bene. Ci aiuta a sapere quando sei felice o infelice con un'esperienza. Fornire i dettagli seguenti per comprendere meglio cosa si sta facendo correttamente o sbagliato:

  • Specificare il contesto. Quale problema stavi cercando di risolvere? A che punto è andato storto?
  • Includi il tuo ruolo. Sei uno sviluppatore, un manager o un proprietario dell'azienda? Comprendere i nostri destinatari ci aiuta a creare soluzioni migliori.
  • Includere la versione del prodotto. Quali altri prodotti usavi con esso?

Invia commenti sul prodotto

Immettere un feedback chiaro, preciso e dettagliato quando si crea una richiesta di supporto.

Esempio: "Sono un project manager per una piccola start-up che utilizza Azure DevOps. Si sta provando a creare modelli di elementi di lavoro tramite l'interfaccia utente, ma le modifiche non vengono mantenute. Non è chiaro quello che sto facendo male".

Inviare commenti e suggerimenti sulla documentazione

Tutti gli articoli su Microsoft Learn hanno uno strumento di classificazione. Selezionare Feedback sotto il titolo dell'articolo e nel riquadro "Questa pagina è stata utile?" selezionare Sì o No in base all'esperienza.

Immettere commenti e suggerimenti chiari, precisi e dettagliati nella sezione Informazioni. Evitare di includere informazioni riservate o personali. Anche se non è possibile rispondere, esaminiamo regolarmente questo feedback e lo usiamo nella pianificazione del contenuto.

Esempio: "Io sono uno sviluppatore di un'organizzazione di grandi dimensioni che lavora sulle app Java. Ho provato a usare Maven con il tuo sistema di compilazione in Azure DevOps Server 2017 Update 1 (15.112.26307.0), ma non sono riuscito a far funzionare la configurazione mostrata nella documentazione.

Per altre informazioni, vedere la sezione seguente di articoli correlati.