Richiedere un aumento del limite di quota per le risorse degli ambienti di distribuzione di Azure

Questa guida illustra come inviare una richiesta di supporto per aumentare le risorse disponibili per Azure Deployment Environments nella propria sottoscrizione Azure.

Se l'organizzazione usa molti ambienti di distribuzione, è possibile che si raggiunga un limite di quota durante la distribuzione. Quando si raggiunge il limite per una risorsa nella sottoscrizione, è possibile richiedere un aumento del limite (talvolta definito aumento della capacità o aumento della quota) per estendere il numero di risorse disponibili. Il processo di richiesta consente al team di Azure Deployment Environments di verificare che la sottoscrizione non sia coinvolta in attività fraudolente o in distribuzioni su larga scala improvvise e non intenzionali.

Per altre informazioni sul processo generale per la creazione di richieste di supporto di Azure, vedere Creare una richiesta di supporto di Azure.

Prerequisiti

• Disporre del ruolo Proprietario, Collaboratore o Collaboratore per le richieste di supporto a livello di sottoscrizione.
• Raccogliere informazioni aggiuntive.

Raccogliere informazioni per la richiesta

L'invio di una richiesta di supporto per aumentare la quota è più rapido se si raccolgono le informazioni necessarie prima di iniziare il processo di richiesta.

• Identificare il tipo di quota

  Se raggiungi il limite di quota per una risorsa Deployment Environments, durante la distribuzione viene visualizzata una notifica che indica quale tipo di quota è interessato. Prenderne nota e inviare una richiesta per quel tipo di quota.

  Le risorse seguenti sono limitate dalla sottoscrizione:

  • Limite di runtime al mese (minuti)
  • Limite di runtime per distribuzione (minuti)
  • Limite di archiviazione per ambiente (GB)

• Determinare l'area per l'aumento della quota

  Le risorse degli ambienti di distribuzione possono esistere in molte aree. Per ottenere prestazioni ottimali, è consigliabile scegliere l'area in cui è presente il progetto Ambienti di distribuzione.

  Per altre informazioni sulle aree di Azure, sulla correlazione con le aree geografiche globali e sui servizi disponibili in ogni area, vedere Infrastruttura globale di Azure.

Inviare una nuova richiesta di supporto

Seguire questa procedura per richiedere un aumento del limite:

1. Accedere al portale Azure, selezionare Support + Troubleshooting nella barra dei menu e quindi immettere support nella finestra di ricerca:

   

2. Per Con quale servizio si verificano problemi?, seleziona Ambienti di distribuzione di Azure e quindi seleziona Avanti.

3. Selezionare la sottoscrizione. Per Risorsa selezionare Domanda generale, quindi selezionare Avanti.

4. Selezionare Gestisci progetti e quindi avanti.

5. In Contattare il supporto selezionare Crea una richiesta di supporto:

   

6. Nella pagina Nuova richiesta di supporto immettere le informazioni seguenti in base alle esigenze e quindi selezionare Avanti.

   Nome	Valore
   Tipo di problema	Limiti del servizio e della sottoscrizione (quote)
   Abbonamento	Selezionare la sottoscrizione a cui si applica la richiesta.
   Tipo di quota	Ambienti di distribuzione di Azure

7. In Dettagli aggiuntivi, nella sezione Dettagli problema selezionare Immettere i dettagli.

   

8. In Dettagli quota, inserire le informazioni seguenti:

   Nome	Valore
   Tipo di quota	Selezionare il tipo di quota da aumentare.
   Regione	Selezionare l'area in cui si vuole aumentare la quota.
   Quota aggiuntiva	Immettere il numero di minuti aggiuntivi necessari o gigabyte per ogni ambiente per aumentare il limite di archiviazione.
   Informazioni aggiuntive	Immettere eventuali informazioni aggiuntive sulla richiesta.

   

9. Selezionare Salva e continua.

Completare la richiesta di supporto

Per completare la richiesta di supporto, immettere le informazioni seguenti:

1. Completare il resto di Altri dettagli usando le informazioni seguenti:

   Informazioni di diagnostica avanzate

   Nome	Valore
   Consentire la raccolta di informazioni di diagnostica avanzate	Selezionare Sì o No.

   Metodo di supporto

   Nome	Valore
   Piano di supporto	Selezionare il piano di supporto.
   Gravità	Selezionare la gravità del problema.
   Metodo di contatto preferito	Selezionare e-mail o telefono.
   Disponibilità	Immettere la disponibilità.
   Lingua per il supporto	Selezionare il linguaggio preferito.

   Informazioni sul contatto

   Nome	Valore
   Nome	Immettere il nome.
   Cognome	Immettere il cognome.
   E-mail	Immettere l'indirizzo e-mail del contatto.
   Messaggio di posta elettronica aggiuntivo per la notifica	Immettere un e-mail per le notifiche.
   Telefono	Immettere il numero di telefono di contatto.
   Paese	Immettere la posizione.
   Salvare le modifiche apportate al contatto per le richieste di supporto future.	Selezionare questa opzione per salvare le modifiche.

2. Selezionare Avanti.

3. Nella scheda Rivedi e crea esaminare le informazioni e quindi selezionare Crea.

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• Controllare la quota predefinita per ogni tipo di risorsa per tipo di sottoscrizione: Limiti degli ambienti di distribuzione di Azure