Risoluzione dei problemi relativi al backup del database SAP ASE (Sybase)

Questo articolo fornisce informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore visualizzati durante la protezione dei database di SAP ASE (Sybase) tramite Backup di Azure.

Codici errore comuni

Input non valido

Codice errore:InvalidInput

Messaggio di errore: è stato passato l'input non valido per uno o più parametri.

Azione consigliata: correggere l'input e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

DettagliConnessioneAlDatabaseNonValidi

Codice errore: InvalidDatabaseConnectionDetails

Messaggio di errore: sono state specificate credenziali di autenticazione del database non valide.

Azione consigliata: eseguire nuovamente lo script di pre-registrazione con un nome host di database risolvibile (o) e le credenziali utente del database che hanno le autorizzazioni per eseguire operazioni di backup e ripristino.

Errore di Registrazione

Codice errore:RegistrationFailure

Messaggio di errore: Registrazione non riuscita nell'istanza.

Azione consigliata: per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Controllare se il server SAP ASE è in esecuzione. Se non è in esecuzione, avviare il server.
2. Eseguire nuovamente lo script di pre-registrazione con il nome dell'istanza corretto, il nome host del database risolvibile (o) e le credenziali utente del database con le autorizzazioni per eseguire operazioni di backup e ripristino.

NomeContenitoreLogicoNonValido

Codice errore:InvalidLogicalContainerName

Messaggio di errore: nome dell'istanza del database non valido specificato.

Azione consigliata: correggere l'input e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

ConfigurazioneProtezioneFallita

Codice errore:ConfigureProtectionFailed

Messaggio di errore: l'operazione di configurazione della protezione non è riuscita nell'istanza di .

Azione consigliata: per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Controllare se il database è online.
2. Controllare se le credenziali del database sono corrette.
3. se il problema persiste, contattare supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.

TipoDiCaricoDiLavoroNonValido

Codice errore:InvalidWorkloadType

Messaggio di errore: tipo di carico di lavoro non valido.

Azione consigliata: correggere l'input e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

GetPluginVersionError

Codice errore:GetPluginVersionError

Messaggio di errore: Errore durante il recupero della versione del plug-in.

Azione consigliata: ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

ErroreOperazioneNonSupportata

Codice errore: OperationNotSupportedErrormessaggio di errore: Operazione di richiesta di ripristino non supportata.

Azione consigliata: non è necessaria alcuna azione. Per ulteriori chiarimenti, contattare il supporto tecnico Microsoft.

GeneralPluginException

Codice errore:GeneralPluginException

Messaggio di errore: si è verificata un'eccezione.

Azione consigliata: si tratta di un errore interno. Per ulteriori informazioni, contattare supporto tecnico Microsoft.

DatabaseQueryExecutionError

Codice errore:DatabaseQueryExecutionError

Messaggio di errore: si è verificata un'eccezione dell'ambiente del servizio app durante l'esecuzione di query nel database.

Azione consigliata: verificare se il database è online e ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

ASEBackupServerNotRunning

Codice errore:ASEBackupServerNotRunning

Messaggio di errore: il server di backup dell'ambiente del servizio app non è in esecuzione.

Azione consigliata: controllare se il database è online, il server di backup è in esecuzione e quindi ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

Codice errore di backup

UserErrorASELSNValidationFailure

Codice errore:UserErrorASELSNValidationFailure

Messaggio di errore: La convalida della sequenza di log non è riuscita. Avviare ora un backup completo forzato.

Azione consigliata: la convalida del numero di sequenza di log non è riuscita/possibile interruzione della catena di log, verrà eseguito un backup completo ora per correggerlo. Se l'errore persiste dopo tale operazione, contattare supporto tecnico Microsoft.

OperazioneDiBackupDelDatabaseFallita

Codice errore:DatabaseBackupOperationFailed

Messaggio di errore: Backup del database non riuscito.

Azione consigliata: ripetere l'operazione di backup. Se l'errore persiste, contattare supporto tecnico Microsoft.

ErroreDiConvalidaDelBackup

Codice errore:BackupValidationFailed

Messaggio di errore: convalida del backup del database non riuscita.

Azione consigliata: ripetere l'operazione. Se l'errore persiste, contattare supporto tecnico Microsoft.

Errore di validazione dell'esistenza del database

Codice errore:DatabaseExistenceValidationFailure

Messaggio di errore: Convalida dell'esistenza del database non riuscita.

Azione consigliata: controllare se il database esiste ed è online. In caso contrario, creare e rendere online il database. Per ulteriore assistenza, contattare supporto tecnico Microsoft.

WriteToBackupStreamFailure

Codice errore:WriteToBackupStreamFailure

Messaggio di errore: errore durante la scrittura dei dati nel flusso di backup.

Azione consigliata: ripetere l'operazione. Se il problema persiste, contattare supporto tecnico Microsoft per ulteriore assistenza.

DumpHistoryCorrupted

Codice errore:DumpHistoryCorrupted

Messaggio di errore: il file di cronologia del dump è danneggiato a causa di una sintassi errata.

Azione consigliata: controllare lo spazio su disco o qualsiasi formato non corretto nel file della cronologia dei dump. Se il file di dump è danneggiato, vedere la nota SAP per risolvere il problema. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

GetDatabaseVersionFailure

Codice errore:GetDatabaseVersionFailure

Messaggio di errore: Errore durante il recupero della versione del database.

Azione consigliata: controllare se il database è in esecuzione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Backup completo non eseguito

Codice errore:FullBackupNotPerformed

Messaggio di errore: non sono stati trovati backup completi precedenti. Avviare ora un backup completo forzato.

Azione consigliata: verrà eseguito un backup completo automatico. Se l'errore persiste in seguito, contattare supporto tecnico Microsoft.

IlPiùRecenteBackupCompletoÈVecchio

Codice errore:LatestFullBackupIsOld

Messaggio di errore: il backup completo più recente è superiore a 15 giorni. Verrà eseguito un backup completo forzato.

Azione consigliata: verrà eseguito un backup completo automatico. Se l'errore persiste, contattare supporto tecnico Microsoft.

LivelloDiCompressioneNonImpostato

Codice errore:CompressionLevelNotSet

Messaggio di errore: la compressione è stata abilitata ma non esiste alcun livello di compressione associato.

Azione consigliata: eseguire lo script di pre-registrazione aggiornato nella macchina virtuale, che aggiungerà la configurazione predefinita nel config file e riprova. Se l'errore persiste dopo tale operazione, contattare supporto tecnico Microsoft.

DatabaseConnectionError

Codice errore:DatabaseConnectionError

Messaggio di errore: si è verificato un errore durante l'esecuzione della query nel database. Il database è già aperto e può avere un solo utente alla volta.

Causa: il database potrebbe essere impostato sulla modalità utente singolo, che impedisce connessioni aggiuntive.

Azione consigliata: per risolvere l'errore, seguire questa procedura:

1. Controllare la configurazione del database per assicurarsi che consenta più connessioni, se necessario.
2. Convalidare e disabilitare la modalità utente singolo se è abilitata tramite sp_dboption. Informazioni su come usare sp_dboption.

Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

Modalità Utente Singolo Abilitata

Codice errore:SingleUserModeIsEnabled

Messaggio di errore: il database ({databaseName}) è attualmente in modalità utente singolo.

Causa: il database è attualmente in modalità utente singolo, che potrebbe causare l'esito negativo dell'operazione di ripristino. Tentativo di disabilitare la modalità utente singolo non riuscito.

Azione consigliata: accedere al server ASE e disabilitare la modalità utente singolo per il database utilizzando la procedura memorizzata. Informazioni su come usare sp_dboption.

Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

Impossibile abilitare la modalità utente singolo

Codice errore:NotAbleToEnableSingleUserMode

Messaggio di errore: la modalità utente singolo non è stata modificata per il database ({databaseName}) dopo il tentativo di abilitarla.

Causa: questo problema può verificarsi a causa di un problema che impedisce la modifica della modalità utente singolo.

Azione consigliata: accedere al server ASE e tentare manualmente di abilitare e disabilitare la modalità utente singolo per il database, quindi riprovare l'operazione. Informazioni su come usare sp_dboption.

Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

ImpossibileDisabilitareModalitàUtenteSingolo

Codice errore:NotAbleToDisableSingleUserMode

Messaggio di errore: la modalità utente singolo non è stata modificata per il database ({databaseName}) dopo il tentativo di disabilitarla.

Azione consigliata: accedere al server SAP ASE e disabilitare la modalità utente singolo per il database usando la sp_dboption stored procedure. Informazioni su come usare sp_dboption.

Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico Microsoft.

Errori di ripristino

Impossibile creare il database

Codice errore:FailedToCreateDatabase

Messaggio di errore: Impossibile creare il database per il ripristino.

Azione consigliata: per risolvere il problema, seguire questa procedura:

1. Verificare che il dispositivo predefinito sia configurato nell'istanza del database.
2. Se la creazione del database non riesce per il database modello con errore, risolvere l'errore e riprovare.
3. Se nel dispositivo predefinito non è disponibile spazio sufficiente, aumentare le dimensioni del dispositivo di database (o) modificare il dispositivo predefinito con spazio libero corrispondente alle dimensioni del database di origine.

InvalidDatabaseName

Codice errore:InvalidDatabaseName

Messaggio di errore: il nome del database specificato durante il ripristino del percorso alternativo non soddisfa i requisiti per la creazione del database.

Azione consigliata: assicurarsi che la lunghezza del nome del database non superi i 30 caratteri.

OpzioneSovrascrizioneForzataNonImpostata

Codice errore:ForceOverwriteOptionNotSet

Messaggio di errore: Ripristino non riuscito perché le opzioni di sovrascrittura non sono impostate correttamente

Azione consigliata: scegliere l'opzione ForceOverwrite per eseguire il ripristino in questo database perché il database con lo stesso nome esiste.

OpzioneDiSovrascritturaNonValida

Codice errore:InvalidOverwriteOption

Messaggio di errore: l'operazione di ripristino non è riuscita a causa dell'opzione di sovrascrittura impostata su Null o non valida.

Azione consigliata: scegliere l'opzione ForceOverwrite per eseguire il ripristino in questo database.

RipristinoSuUnPuntoNelTempoFallito

Codice errore:PointInTimeRestoreFailed

Messaggio di errore: l'operazione di ripristino del database al punto nel tempo specificato non è riuscita con un errore interno.

Azione consigliata: provare a ripristinare il database da un backup completo precedente. Per ulteriori informazioni, contattare supporto tecnico Microsoft.

RestoreMasterALROLRNonSupportato

Codice errore:RestoreMasterALROLRUnSupported

Messaggio di errore: Il database master non può essere ripristinato usando percorso alternativo e originale. Ripristinare usando il ripristino come file.

Azione consigliata: per ripristinare il database master, seguire questa procedura:

1. Avviare il database in modalità utente singolo.
2. Ripristinare il dump del database master usando il ripristino come file.
3. Applicare il ripristino usando il file dump.
4. Riavviare il database in multi user modalità .

Operazione di ripristino fallita

Codice errore:RestoreOperationFailed

Messaggio di errore: L'operazione di ripristino del database non è riuscita con un errore

Azione consigliata: provare a ripristinare il database da un backup completo precedente. Per ulteriori informazioni, contattare supporto tecnico Microsoft.

RipristinoDelDatabaseFallito

Codice errore:DatabaseRestoreFailed

Messaggio di errore: Il ripristino del database non è riuscito a causa di un errore sconosciuto.

Azione consigliata: attendere alcuni minuti e quindi ritentare l'operazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

OperazioneDelDatabaseFallita

Codice errore:DatabaseOperationFailed

Messaggio di errore: l'operazione di database non è riuscita con un errore.

Azione consigliata: verificare se l'utente del database dispone delle autorizzazioni appropriate. Per ulteriori informazioni, contattare supporto tecnico Microsoft.

MultiActiveConnections

Codice errore:MultiActiveConnections

Messaggio di errore: impossibile eseguire l'operazione di ripristino nel database %DatabaseName. Poiché le connessioni attive superano una, impedendo il passaggio del database alla modalità server singolo.

Azione consigliata: terminare tutte le connessioni attive e assicurarsi che non siano presenti connessioni rimanenti o solo una connessione attiva al massimo. Per ulteriore assistenza, contattare supporto tecnico Microsoft.