Risolvere i problemi dei processi di backup degli snapshot SAP HANA in Backup di Azure

Questo articolo fornisce informazioni per la risoluzione dei problemi relativi al backup di istanze di database SAP HANA in Macchine virtuali di Azure. Per altre informazioni sugli scenari di backup SAP HANA attualmente supportati, vedere Supporto degli scenari.

Errori utente comuni

Codice errore: UserErrorVMIdentityNotEnabled

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema non è abilitata nella macchina virtuale di Azure.

Azione consigliata: per risolvere il problema, ripetere l'operazione. Seguire questa procedura:

1. Abilitare l'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure.
2. Assegnare le azioni di ruolo necessarie per l'identità della macchina virtuale di Azure. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

Codice errore: UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per la creazione di snapshot.

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore dello snapshot del disco all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure a livello dell'ambito del gruppo di risorse dello snapshot e ripetere l'operazione. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadSnapshotsRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per la lettura degli snapshot.

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore dello snapshot del disco all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure a livello dell'ambito del gruppo di risorse dello snapshot e ripetere l'operazione. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per la lettura dei dettagli dei dischi.

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore dello snapshot del disco all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure a livello dell'ambito del gruppo di risorse dello snapshot e ripetere l'operazione. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresCreateDisksRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per la creazione di dischi.

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore dello snapshot del disco all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure a livello dell'ambito del gruppo di risorse dello snapshot e ripetere l'operazione. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresUpdateVMRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per il collegamento di dischi nella macchina virtuale.

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore macchina virtuale all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure nella macchina virtuale di Azure di destinazione e ripetere l'operazione. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per la lettura del profilo di archiviazione della macchina virtuale.

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore macchina virtuale all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure nella macchina virtuale di Azure di destinazione e ripetere l'operazione. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorDiskTypeNotSupportedForWkloadBackup

Messaggio di errore: Il disco non gestito non è supportato per i backup degli snapshot dei carichi di lavoro.

Azione consigliata: creare un disco gestito dal file VHD del disco e ripetere l'operazione.

Codice errore: UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceeded

Messaggio di errore: Il numero di dischi ha superato il numero massimo di dischi supportati per il backup dei carichi di lavoro.

Azione consigliata: controllare la matrice di supporto per i backup degli snapshot dei carichi di lavoro. Ridurre quindi il numero di dischi di conseguenza e ripetere l'operazione.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Messaggio di errore: Il tipo di file system non è supportato per i backup degli snapshot dei carichi di lavoro.

Azione consigliata: controllare la matrice di supporto per i backup degli snapshot dei carichi di lavoro. Copiare quindi le origini dati in un volume con il tipo di file system supportato e ripetere l'operazione.

UserErrorWLBackupDeviceTypeNotSupported

Messaggio di errore: Il tipo di dispositivo non è supportato per i backup degli snapshot dei carichi di lavoro.

Azione consigliata: controllare la matrice di supporto per i backup degli snapshot dei carichi di lavoro. Spostare quindi l'origine dati nel tipo di dispositivo supportato e ripetere l'operazione.

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

Messaggio di errore: i dati del carico di lavoro nel volume del sistema operativo non sono supportati per i backup basati su snapshot.

Azione consigliata: per usare i backup basati su snapshot, spostare i dati del carico di lavoro in un volume diverso dal volume del sistema operativo.

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata per il recupero della firma di accesso condiviso del disco (URI di firma di accesso condiviso).

Azione consigliata: assegnare il ruolo di Collaboratore dello snapshot del disco all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure a livello dell'ambito del disco. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure. quindi riprovare.

UserErrorSnapshotTargetRGNotFoundOrVMIdentityRequiresPermissions

Messaggio di errore: Il gruppo di risorse snapshot non esiste o l'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non è autorizzata a creare snapshot nel gruppo di risorse snapshot.

Azione consigliata: Assicurarsi che il gruppo di risorse snapshot specificato nei criteri snapshot dell'istanza di database esista e che le azioni necessarie siano assegnate all'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresPermissionsForSnapshot

Messaggio di errore: L'identità gestita assegnata dal sistema della macchina virtuale di Azure non dispone di autorizzazioni adeguate per il backup dei carichi di lavoro basati su snapshot.

Azione consigliata: Assegnare le azioni del ruolo necessarie per l'identità della macchina virtuale di Azure indicata nei dettagli aggiuntivi sugli errori. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure.

UserErrorSnapshotOperationsUnsupportedWithInactiveDatabase

Messaggio di errore: I backup snapshot non sono supportati nei database inattivi.

Azione consigliata: Verificare che tutti i database siano operativi, quindi ripetere l'operazione.

Codice errore: UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

Messaggio di errore: Backup di Azure non dispone delle autorizzazioni per eliminare gli snapshot di backup del carico di lavoro o il gruppo di risorse snapshot non esiste.

Azione consigliata: assegnare il ruolo Collaboratore snapshot disco al servizio di gestione backup nell'ambito del gruppo di risorse snapshot. Per altre informazioni, vedere gli script di risoluzione dei problemi di backup del carico di lavoro di Azure. quindi riprovare.

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

Messaggio di errore: Non è possibile collegare lo snapshot perché sono presenti dischi/file system con la stessa identità nella macchina virtuale di destinazione.

Azione consigliata: selezionare un altro computer di destinazione per il ripristino dello snapshot. Per altre informazioni, vedere l'articolo sulla risoluzione dei problemi di backup del database SAP HANA.

UserErrorDiskAttachLimitReached

Messaggio di errore: È stato raggiunto il limite per il numero massimo di dischi collegati nella macchina virtuale.

Azione consigliata: scollegare i dischi inutilizzati o eseguire il ripristino in un computer diverso. Per altre informazioni, vedere l'articolo sulla risoluzione dei problemi di backup del database SAP HANA.

Codice errore: UserErrorPITSnapshotDeleted

Messaggio di errore: Il punto di ripristino snapshot selezionato è stato eliminato o non è presente nel gruppo di risorse.

Azione consigliata: selezionare un altro punto di ripristino dello snapshot. Per altre informazioni, vedere l'articolo sulla risoluzione dei problemi di backup del database SAP HANA.

UserErrorRestoreDiskIncompatible

Messaggio di errore: il tipo di disco ripristinato non è supportato dalla macchina virtuale di destinazione.

Azione consigliata: aggiornare la macchina virtuale o usare una macchina virtuale di destinazione compatibile per il ripristino. Per altre informazioni, vedere l'articolo sulla risoluzione dei problemi di backup del database SAP HANA.

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

Messaggio di errore: impossibile avviare l'operazione di ripristino temporizzato in base allo snapshot perché uno dei passaggi di ripristino precedenti non è stato completato

Causa: il collegamento snapshot e il montaggio o il ripristino di SystemDB non viene eseguito nella macchina virtuale di destinazione.

Azione consigliata: ripetere l'operazione dopo aver completato un'operazione di collegamento e montaggio dello snapshot nel computer di destinazione.

UserErrorInvalidScenarioForSnapshotPointInTimeRecovery

Causa: l'operazione di ripristino temporizzato dello snapshot non è riuscita perché il database sottostante nel computer di destinazione è protetto con Backup di Azure.

Azione consigliata: ripetere l'operazione di ripristino dopo l'arresto della protezione dei database nel computer di destinazione e assicurarsi che il percorso Backint sia vuoto. Altre informazioni sul percorso Backint.

OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Codice errore: OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Messaggio di errore: questo errore si verifica per impedire l'attivazione di più backup nello stesso database/origine dati. Il backup successivo terminerà correttamente una volta completata l'attività/backup simultaneo.

Causa: in alcuni casi, in cui sono presenti un numero elevato di database nello stesso contenitore, i backup vengono attivati e accodati. La coda causerà l'avvio del backup con un ritardo. Quindi, non sarà evidente dall'ora di inizio e dall'ora di fine che l'attività è simultanea.

Azione consigliata: è necessario ridurre la frequenza in determinati database o distribuirla in un altro contenitore anziché avere un singolo contenitore.

UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Codice errore: UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Messaggio di errore: attualmente sono supportati i file system ext3 e xfs. L'operazione ha esito negativo per qualsiasi altro file system.

Azione consigliata: assicurarsi di usare il file system supportato

Appendice

Eseguire azioni di ripristino in SAP HANA Studio

1. Ripristinare il database di sistema dallo snapshot dei dati usando HANA Studio. Vedere questa documentazione SAP.
2. Eseguire lo script di pre-registrazione per reimpostare le credenziali utente.
3. Al termine, ripristinare tutti i database tenant da uno snapshot di dati usando HANA Studio. Vedere questa documentazione di HANA.

Passaggi successivi

Informazioni sul servizio Backup di Azure per eseguire il backup di istanze del database.