Nota
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Questo argomento illustra come identificare, diagnosticare e risolvere i problemi che possono verificarsi quando si tenta di distribuire ed eseguire operazioni con Azure Sphere.
Gestione di dispositivi smarriti, rubati o decodificati
Se un dispositivo Azure Sphere viene smarrito, rubato o dismesso, potresti desiderare impedire che il dispositivo riceva un certificato valido da Azure Sphere. Ciò impedirà l'autenticazione del dispositivo ai servizi, ad esempio l'hub IoT, configurati per considerare attendibili i servizi certificati di Azure Sphere. A tale scopo, contattare il supporto tecnico di Azure Sphere all'indirizzo azsppgsup@microsoft.com.
Portale di Azure
Questo argomento illustra la procedura di risoluzione dei problemi per il servizio Azure Sphere del portale > di Azure.
Errori
| Errore | Soluzione |
|---|---|
| Provider di risorse: microsoft.azuresphere non è registrato per la sottoscrizione <subscription-name>, e non si dispone delle autorizzazioni per registrare un provider di risorse per la sottoscrizione <subscription-name> | Verificare che il servizio Azure Sphere sia registrato per la sottoscrizione e che l'utente disponga delle autorizzazioni necessarie. |
| Non si dispone di autorizzazioni sufficienti per creare una risorsa a livello di gruppo di risorse. Se l'accesso è stato concesso di recente, potrebbe essere necessario un po' di tempo per essere visibile. | Verificare che l'utente disponga delle autorizzazioni necessarie a livello di gruppo di risorse. |
Integrare i tenant di Azure Sphere (legacy) in cataloghi (integrati)
Impossibile visualizzare l'opzione per integrare il tenant di Azure Sphere nel catalogo di Azure Sphere
Gli utenti devono avere il ruolo "Amministratore" nel tenant di Azure Sphere.
Impossibile integrare gli utenti del tenant nel catalogo
Per integrare un tenant e gli utenti nel tenant, l'utente che integra il tenant deve:
- Avere il ruolo "Amministratore" nel tenant
- Disporre dei privilegi di proprietario per un catalogo
L'utente in fase di integrazione deve:
- Esiste in Azure Active Directory
- Disporre dei privilegi di collaboratore/proprietario di Azure Sphere in un gruppo di risorse in cui stanno effettuando l'integrazione.
Per accedere al portale di gestione di Microsoft Azure, è necessario avere una sottoscrizione di Azure e un account Microsoft associato a tale sottoscrizione. Se si usa l'autenticazione federativa e l'utente non esiste già in Azure Active Directory, l'utente non può essere invitato. Per risolvere questo problema, l'amministratore dell'utente esterno deve sincronizzare l'account dell'utente con Azure Active Directory.
Problemi noti
L'impaginazione non è attualmente supportata per i comandi elenco. Questa funzionalità sarà supportata nelle versioni future.