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Ciao Massimo Luraschi,
Grazie per aver postato nella community Microsoft.
So che hai un abbonamento a Microsoft 365 Personal, ma al momento puoi accedere solo ai file archiviati in OneDrive in modalità di sola lettura e non puoi modificarli utilizzando Excel sia sui tuoi dispositivi Android che su PC Windows 11.
Per diagnosticare e risolvere il problema, è possibile fornire alcuni dettagli aggiuntivi:
- Hai effettuato l'accesso con lo stesso account Microsoft sia nelle app OneDrive che in quelle Excel?
- Hai controllato se il tuo abbonamento a Microsoft 365 è attivo e non è scaduto?
- I file che stai tentando di modificare sono di tua proprietà o condivisi con te da altri? Se condiviso, disponi delle autorizzazioni di modifica?
- Quando apri i file, viene visualizzata una notifica o un messaggio che indica che i file sono bloccati o di sola lettura?
- Hai provato ad accedere e modificare i file tramite Excel per il Web su OneDrive online?
Nel frattempo, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare:
- Controlla lo stato del tuo abbonamento a Microsoft 365 accedendo al account.microsoft.com/services.
- Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto sia nell'app OneDrive che in quella Excel.
- Sul tuo dispositivo Android, apri l'app OneDrive e controlla se i file sono stati scaricati completamente o contrassegnali per l'uso offline.
- Apri i file dall'app OneDrive selezionando Apri in Excel invece di aprire prima Excel.
- Verifica che l'app Excel sia attivata e aggiornata all'ultima versione dall'App Store.
- Controlla le autorizzazioni dei file visualizzando le impostazioni di condivisione in OneDrive e conferma di disporre dei diritti di modifica.
- In Windows, controlla lo stato di sincronizzazione di OneDrive e reimposta l'installazione di Office, se necessario.
- Prova a modificare i file direttamente in Excel per il Web tramite il browser per isolare se il problema è correlato all'app.
Per favore fatemi sapere i vostri risultati o se avete bisogno di ulteriore assistenza con uno di questi passaggi.
I miei migliori auguri
Benedetta dalla NATO | Supporto della community Microsoft