![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
143 domande
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Buona giornata!
Benvenuto nella community Microsoft. Grazie per aver condiviso con noi la vostra preoccupazione oggi e speriamo che tutto vada bene. È davvero frustrante, soprattutto perché prima funzionava perfettamente. Se la reinstallazione di OneDrive non ha risolto il problema, ecco alcune altre soluzioni che puoi provare:
1. Controlla le autorizzazioni dell'app
- Vai alle Impostazioni > App > OneDrive del telefono
- Assicurati che le autorizzazioni di archiviazione e accesso ai file siano abilitate
2. Svuota la cache di OneDrive
- Apri l'app OneDrive
- Tocca l'icona del tuo profilo > Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca Cancella cache
3. Esci e riaccedi
- Apri OneDrive
- Vai su Impostazioni > Account > Esci
- Riavvia il telefono e accedi nuovamente
4. Controlla la connessione Internet
- Se utilizzi i dati mobili, prova a passare al Wi-Fi
- Se è attivo il Wi-Fi, attiva/disattiva la modalità aereo
5. Prova a cercare tramite browser web
- Visita onedrive.com sul browser del tuo telefono
- Verifica se la ricerca di file funziona
6. Assicurati che OneDrive sia aggiornato
- Vai al tuo app store (Google Play / App Store)
- Controlla se OneDrive ha aggiornamenti in sospeso
7. Abilita "File su richiesta" (se disponibile)
- Apri OneDrive sul telefono
- Vai su Impostazioni > File su richiesta e attivalo
Saluti
Fritz-Calvo
Comunità Microsoft
Moderatore