Accesso a Tenant non funzionante

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Ciao 

Buona giornata a voi! 

Grazie per aver contattato la community Microsoft. 

Poiché il sistema riconosce l'utente ma torna alla schermata di accesso senza mostrare alcun errore, ciò potrebbe essere correlato a problemi di cache o sessione del browser. Ecco alcune soluzioni che puoi provare: 

1. Utilizzare la modalità InPrivate in Microsoft Edge o la modalità di navigazione in incognito in Google Chrome per accedere. Oltre a ciò, è necessario assicurarsi di utilizzare il dominio corretto registrato quando è stato creato per la prima volta il tenant di valutazione.  
2. Se possibile, svuota la cache del browser: 

• Su Windows: premi Ctrl + Maiusc + Canc nel browser e scegli di cancellare i cookie e i dati memorizzati nella cache.
• Su Mac: usa Comando + Maiusc + Canc nel browser e seleziona le stesse opzioni.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Se questi passaggi non risolvono il problema, sentiti libero di rispondere e sono ancora qui per aiutarti a capire come aiutarti al meglio.       

Grazie per la collaborazione.  

Migliori saluti     

Tina L - MSFT | Specialista   del supporto della community Microsoft

Buongiorno,

ho eseguito quanto indicato ma il problema rimane.

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Grazie per la risposta. 

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto a un problema di configurazione o a un problema con l'oggetto utente stesso. In alcuni casi, il processo di provisioning del tenant potrebbe essere temporaneamente bloccato o non essere completamente completato, anche se il tenant è stato creato qualche tempo fa. 

Se possibile, consiglio:

• Attendo fino a domani e provo ad accedere di nuovo, nel caso in cui ci siano problemi temporanei con il servizio.
• In alternativa, se il tempo è fondamentale, è possibile prendere in considerazione la creazione di un nuovo tenant di valutazione e la configurazione di un nuovo account per continuare i test senza ulteriori ritardi.

Ancora una volta, grazie ancora per aver sollevato la questione; Mi ha aiutato ad ampliare la mia comprensione. Spero che tu capisca che voglio aiutare il più possibile nell'ambito di questo forum.

Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.       

Migliori saluti         

Tina L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Buongiorno, ne ho già creati 3. In nessuno dei 3 riesco ad accedere.

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Ciao

Grazie per la tua risposta.

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   Dal momento che non ho accesso all'immagine in italiano, ti sarei grato se potessi fare riferimento alle immagini sulla bacheca in inglese. 

Fateci sapere se avete problemi ad accedervi o se avete bisogno di ulteriore assistenza.

Cordiali saluti

Tina L- MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft