Mi é stato bloccato l account onedrive per aver superato il limite di archiviazione. Ora ho aggiornato il piano ma il mio onedrive è stato completamente vuotato. Come posso recuperare i file?

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Ciao Marija,

Grazie per essere venuto a questo forum.

Poiché OneDrive è stato svuotato, controlla il Cestino per vedere se i tuoi file sono ancora lì, potresti essere in grado di ripristinarli. In caso contrario, potresti farmi sapere quanti giorni dopo la scadenza del tuo piano lo hai rinnovato?

Per una panoramica più dettagliata, fare riferimento a questo collegamento: Quote di archiviazione Microsoft

Migliori saluti

Eren | Moderatore della community Microsoft

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Questa era la mail del 30.12.24

Il tuo account personale è bloccato ******@gmail.com poiché hai superato il limite di archiviazione di 21,7 GB di 5 GB. I tuoi file sono ancora lì. Tuttavia, il tuo spazio di archiviazione cloud verrà eliminato a partire dal 01/03/2025 12:06:50, a meno che tu non rimuova i file inutili o aggiorni il tuo account.

Ho aggiornato il mio piano solo ora.

È ancora possibile recuperare i file?

Grazie

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Ciao di nuovo!

Dal momento che hai appena aggiornato il tuo piano, potrebbe esserci ancora la possibilità di recuperare i tuoi file se non sono stati ancora eliminati definitivamente. Ti consiglio di controllare questo articolo: Ripristina il tuo OneDrive

Se, dopo aver seguito i passaggi precedenti, non riesci ancora a trovare i tuoi file, potrebbero essere stati eliminati definitivamente e il ripristino potrebbe non essere più possibile.

Spero che questo sia d'aiuto! Si prega di contrassegnare questa risposta come risposta se il problema è stato risolto.

Purtroppo il cestino è vuoto.

L ho rinnovato dopo mesi dall'avviso.

Sono quindi stati eliminati definitivamente?

Grazie

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Se il cestino è vuoto e il rinnovo è avvenuto mesi dopo, è improbabile che i file possano essere recuperati. Una volta eliminati definitivamente, i file non possono essere ripristinati.

Se queste informazioni sono utili, contrassegnare questa risposta come risposta.