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Buongiorno SIMA BEPINA,
contatta il supporto Microsoft dal seguente link
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2267912
Sandro
come posso trasferire la licenza office home?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonimo
Il giorno 27 ho acquistato un nuovo lenovo pc notebook e una licenza office home , il giorno dopo ho notato che il pc non si caricava e lo ho riportato al negoziante che mi ha sostituito con un altro pc.
Ho disinstallato il pc , lo cancellato tra i dispositivi sul mio account microsoft e disistallato office (sul vecchio) ma andando a installare la licenza con il product key sul nuovo pc mi dice che la licenza e' in già in uso e quindi non attivabile.
Tramite il portale vengo dirotatto all'attivazione automatica ma anche li provando a trasferire la licenza l'attivazione non va a buon fine.
Il sistema mi dice allora di inserire un numero di telefono sul quale venire ricontattato entro un minuto ma non ho ricevuto mai nessuna chiamata.
Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Windows
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2 risposte
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Anonimo
2025-05-29T12:41:46+00:00 -
Anonimo
2025-05-29T13:21:30+00:00 Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Buongiorno, grazie per la sua domanda. Sono lieto di poterle fornire assistenza oggi. La preghiamo di fare riferimento alle informazioni riportate di seguito.
> Accedi a questo link https://account.microsoft.com/services .
> Controlla se nella pagina Abbonamenti vedi l'Office di tua proprietà, per confermare che è collegato al tuo account Microsoft.
> Se disponi di Office Home 2024, puoi installarlo solo su un dispositivo alla volta; se è ancora installato o attivato sull'altro dispositivo che hai restituito, dovrai disinstallarlo prima di trasferirlo su quello nuovo.
> Dopodiché potrai scaricare, installare e attivare Office Home 2024 sul tuo nuovo dispositivo.Di seguito troverete i link di riferimento per questo argomento.
https://support.microsoft.com/it-it/office/unin...
https://support.microsoft.com/it-it/office/down...Se noti ancora che Office è collegato all'altro dispositivo che hai restituito, devi contattare il supporto Microsoft per disattivare/scollegare Office precedentemente installato sull'altro dispositivo.
- Apri https://support.microsoft.com/it-it/home/contac... da un browser oppure avvia l'app Ottieni assistenza sul tuo PC.
- Digitare "parla con l'assistenza" o "parla con un agente" oppure digitare "trasferisci licenza Office".
- Fare clic sul pulsante blu (Accedi o Accedi per contattare l'assistenza) nella parte sottostante.
- Accedi quando richiesto e prova a connetterti a un agente/supporto da lì. Tieni presente che ci vorranno diversi tentativi a causa della coda o del carico di lavoro prima di riuscire a contattare qualcuno del team.
Saluti,
Paolo R.