Come faccio ad attivare 1T di spazio con abbonamento family?

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Antonio,

Ti diamo il benvenuto nella community Microsoft e ti ringraziamo per il tuo supporto ai prodotti Microsoft.

Quando si sottoscrive un abbonamento a Microsoft 365, ma non si è in grado di utilizzare 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive, questo è un problema noto negli ultimi giorni, Microsoft ne è venuta a conoscenza e sta lavorando per identificare e correggere l'errore di back-end. In attesa che Microsoft risolva questo problema, ti consigliamo di provare le seguenti opzioni per vedere se ti aiutano ad abilitare correttamente l'archiviazione di OneDrive.

**Alcuni utenti della community hanno segnalato che lo spazio di archiviazione di OneDrive funziona correttamente poche ore dopo che il membro principale del gruppo familiare ha annullato il rinnovo dell'abbonamento.**Immagino che possa essere dovuto al fatto che è stato rilevato un cambiamento nello stato dell'abbonamento dopo l'interruzione del rinnovo, che ha causato la riconvalida dello spazio di archiviazione di OneDrive.

Se sei un acquirente di un abbonamento, puoi annullare temporaneamente il rinnovo per vedere cosa succede. Se sei un destinatario condiviso, puoi chiedere ai tuoi abbonati principali di annullare il rinnovo temporaneo. Se il problema viene risolto, puoi rinnovare il rinnovo.

Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft - Supporto tecnico Microsoft

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico di OneDrive per verificare se è possibile aggiornare lo spazio di archiviazione nel back-end del server OneDrive.

Puoi fare clic sul collegamento sottostante per inviare un'e-mail al supporto di OneDrive. https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676P.S. Prima di fare clic sul collegamento, devi andare su onedrive.live.com con un browser, accedere con il tuo account Microsoft, quindi fare clic sul collegamento e verrai automaticamente reindirizzato alla pagina Web di OneDrive per inviare un'e-mail.

Se avete domande, fatecelo sapere nella vostra risposta.

Saluti sinceri,

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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Ciao Antonio,

Aggiornare:

Non molto tempo dopo aver risposto alla tua domanda, ho notato che il team di OneDrive ha pubblicato un blog dicendo che questo problema è stato risolto. Chiunque non abbia attivato 1 TB di spazio di archiviazione di OneDrive durante la condivisione di un pacchetto M365 Family lo riattiverà automaticamente a breve. Di conseguenza, ora puoi visitare OneDrive.live.com per vedere se è configurato uno spazio di archiviazione OneDrive da 1 TB.

Se non ha effetto immediato, puoi attendere alcune ore e l'aggiornamento dello spazio di archiviazione potrebbe avere effetto gradualmente.

Non vedo l'ora che tu condivida i risultati.

Vi auguro tutto il meglio!

Migliori saluti

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

Non ho ancora ricevuto lo spazio di 1T sul drive

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Ciao Antonio,

Grazie per il feedback, mi dispiace sapere che il problema persiste. C'è un altro metodo che può aiutare a reimpostare lo spazio di archiviazione.

• Se sei un acquirente di un abbonamento a Microsoft 365, prova ad annullare il rinnovo e verifica come va. Attivare o disattivare la fatturazione ricorrente per un abbonamento Microsoft - Supporto tecnico Microsoft
• Se sei un destinatario condiviso, prova a uscire dal gruppo Famiglia e quindi a ricondividere l'abbonamento. Uscire dal gruppo di famiglia o rimuovere membri - Supporto tecnico Microsoft Come condividere l'abbonamento a Microsoft 365 Family - Supporto tecnico Microsoft

Tutti i metodi di cui sopra hanno aiutato alcuni utenti con lo stesso problema a risolvere il problema. Non vediamo l'ora che tu condivida gli aggiornamenti con noi.

Saluti sinceri,

Ian - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft