Dal cellulare Mancata apertura file del Vault.

Anonimo
2025-04-10T13:31:53+00:00

Buonasera, tutto funzionava perfettamente. Ora da un po' tempo, purtroppo quasi tutti i file presenti ne vault, non vengono aperti tramite il mio cellulare oneplus 8t. Ricevo il messaggio "file spostato o inesistente". Se sposto il file nella parta visibile (non vault) il file si apre perfettamente.

Potreste essere d'aiuto per cortesia?

Grazie

Saluti

Francesco

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Android

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2 risposte

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  1. Anonimo
    2025-04-13T14:05:15+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Francesco, Benvenuto nella community Microsoft. Non c'è bisogno di preoccuparsi, lo capisco, e possiamo collaborare per affrontare questo problema in modo efficace. Comprendo che hai riscontrato problemi con l'accesso ai tuoi file nel vault. In base alla tua descrizione, sembra che il problema potrebbe essere correlato al funzionamento del vault sul tuo dispositivo OnePlus 8T.Innanzitutto, prova a verificare se il vault è sincronizzato correttamente con il tuo account OneDrive. A volte un problema di sincronizzazione può far apparire i file come "spostati o inesistenti". Inoltre, assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account corretto e che il tuo dispositivo disponga di una connessione Internet stabile.Successivamente, verifica le impostazioni dell'app OneDrive. L'aggiornamento dell'app o la cancellazione della cache potrebbero risolvere eventuali problemi tecnici che causano questo problema. Vale anche la pena assicurarsi che le autorizzazioni o le configurazioni del vault non siano cambiate: queste impostazioni possono influire sull'accessibilità dei file.Se il problema persiste, spostare temporaneamente i file fuori dal vault, come già fatto, potrebbe essere una soluzione a breve termine. Per una soluzione a lungo termine, il supporto tecnico Microsoft potrebbe dover esaminare ulteriormente il problema. La condivisione di dettagli come il modello del dispositivo, la versione dell'app e le informazioni sull'account potrebbe essere utile quando li contatti. Puoi contattare l'assistenza in tempo reale collegandoti tramite l'app Ottieni assistenza. Se ho frainteso la tua situazione, non esitare a chiarire e modificherò le mie raccomandazioni di conseguenza. Grazie per la vostra collaborazione e comprensione!Grazie per il vostro tempo e il vostro impegno nell'affrontare la questione.Migliori salutiJassi2607 | Specialista del supporto della community Microsoft

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  2. Anonimo
    2025-04-15T09:09:26+00:00

    Buongiorno ho già fatto più o meno tutto quello che è stato suggerito ma il problema persiste

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