Buongiorno, ho ricevuto un addebito online su carta di credito, con insegna Microsoft*Microsoft36, senza mio ordine. Come posso chiedere a Microsoft il riaccredito?

Question

Buongiorno, ho ricevuto un addebito online su carta di credito, con insegna Microsoft*Microsoft36, senza mio ordine. Come posso chiedere a Microsoft il riaccredito?

Anonimo

L’11 aprile mi è stato addebitato su carta di credito un costo di 99€ con insegna Microsoft*Microsoft 36. Ho contattato la banca che mi ha detto che il conto traente è in Irlanda, verosimilmente di Microsoft. Ho verificato il mio account Microsoft dove non risulta nessun ordine. Stando così le cose come posso richiedere il riaccredito a Microsoft?

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3 risposte

Answer 1

Buongiorno Massimo,

contatta il supporto tecnico Microsoft in live chat dal seguente link https://support.microsoft.com/it-it/home/contact**** e dopo aver cliccato sul link digitaAddebito non autorizzatoe nella tendina che appare clicca suAddebiti non autorizzati e poi clicca su Richiesta supporto e poi clicca suAccedi per contattare il supportoe poi clicca su Seleziona il prodotto o il servizioe nella tendina che appare clicca su Microsoft 365 e Officee poi clicca su Seleziona la categoria di supporto e nella tendina che appare clicca su Aggiornamenti su fatturazione e pagamenti e poi clicca su Conferma e nella pagina successiva clicca su Chatta con un agente di supporto nel Web browsere nella pagina successiva prosegui nel procedimento fino ad avviare la chat. Richiedi il rimborso della cifra addebitata.

Orari della chat

lunedì-venerdì: 09:00-18:00

sabato-domenica: 10:00-18.00

Sandro

Answer 2

Anonimo

Ciao.

Aggiungo a quanto correttamente detto da HXY2 che 99 euro è il valore del rinnovo abbonamento Microsoft 365.

Hai verificato se ne hai attivi da qui ?

Answer 3

Anonimo

No, ho controllato e non figura nessun abbonamento

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Buongiorno, ho ricevuto un addebito online su carta di credito, con insegna Microsoft*Microsoft36, senza mio ordine. Come posso chiedere a Microsoft il riaccredito?

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