Office 2024 Professional Plus – Problemi di attivazione dopo sostituzione del PC

Buongiorno,
sto riscontrando un problema nell’attivazione di Microsoft Office 2024 Professional Plus sul mio nuovo PC. Riassumo di seguito la situazione per completezza:

🔹 Messaggi di errore ricevuti:

1. "Impossibile attivare l'installazione perché è stato già raggiunto il numero massimo di attivazioni consentito dal codice Product Key per attivazione multipla. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema."
2. "Impossibile attivare il prodotto perché risulta già attivo su un altro PC."

🔹 Informazioni di sistema:

• Sistema operativo: Windows 11 Home
• Versione Office: Microsoft Office 2024 Professional Plus
• Installazione: Nuovo dispositivo, prima installazione di Office su questo PC

🔹Contesto e causa del problema:
Avevo attivato Office 2024 Professional Plus su un altro computer, che è stato successivamente sostituito a causa di problemi hardware. Ora, sto tentando di attivare Office sul nuovo PC con lo stesso codice Product Key, ma ricevo i due errori sopra riportati.
Non ho più accesso al PC precedente, quindi non posso disattivare l’attivazione manualmente da lì.

🔹 Cosa ho già provato:

• Reinstallazione completa di Office
• Tentativi di attivazione da account Microsoft e tramite inserimento del Product Key
• Verifica aggiornamenti Windows e Office
• Riavvio del PC e avvio come amministratore
• Nessuna attivazione precedente sul nuovo dispositivo

È possibile disassociare il Product Key dal vecchio dispositivo non più accessibile, così da poter attivare Office 2024 Professional Plus sul mio nuovo PC e risolvere anche quest'altro problema "Impossibile attivare l'installazione perché è stato già raggiunto il numero massimo di attivazioni consentito dal codice Product Key per attivazione multipla. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore di sistema."?

Grazie in anticipo per l’assistenza.

Cordiali saluti.