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Oggetto: Problema sincronizzazione spazio OneDrive desktop (5GB invece di 1TB)

Anonimo
2025-07-01T17:15:31+00:00

Buonasera,
sto riscontrando un problema con OneDrive sul mio PC. Nonostante io abbia attivo il piano Microsoft 365 Personal, che prevede 1TB di spazio di archiviazione su OneDrive, l'applicazione desktop di OneDrive continua a segnalare che ho superato lo spazio disponibile, facendo riferimento al limite di 5GB dell’account gratuito.

Tuttavia, controllando dallo smartphone e accedendo al mio account tramite browser, lo spazio disponibile risulta correttamente 1TB, e anche lo spazio occupato è inferiore al limite.

Ho già provato le seguenti soluzioni, senza successo:

  • Disinstallare e reinstallare OneDrive sul PC
  • Disinstallare e reinstallare l’intero pacchetto Microsoft 365
  • Effettuare il logout e il login da OneDrive desktop con l’account corretto (lo stesso con cui ho attivato Microsoft 365)

Nonostante ciò, OneDrive desktop continua a indicare che lo spazio è pieno e non sincronizza più i file.

Chiedo cortesemente supporto per risolvere questo problema e fare in modo che OneDrive riconosca correttamente i 1TB previsti dal mio abbonamento anche sul desktop.

Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-07-01T18:54:49+00:00

    Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

    Ciao! Sono Richard, un Consulente Indipendente. Sono qui e pronto ad aiutarti oggi stesso!

    Buonasera! Sembra che l'app OneDrive sul tuo PC non riconosca lo spazio di archiviazione da 1 TB di Microsoft 365. Ecco alcuni semplici passaggi per risolvere il problema.

    Controlla il tuo account. Assicurati di aver effettuato l'accesso a OneDrive con lo stesso account Microsoft che ha il piano da 1 TB. Esci e accedi nuovamente se necessario.

    Reimposta OneDrive.

    Premi Windows + R, digita %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, quindi premi Invio.

    Dopo qualche minuto, riapri OneDrive.

    Aggiorna OneDrive.
    Controlla se Windows e OneDrive sono aggiornati.

    Cordiali saluti,
    Riccardo R.

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