![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1,606 domande
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Ciao mauro rotondi,
Benvenuto nella community Microsoft.
Dove hai acquistato questo codice Product Key?
Hai provato subito a riscattare la chiave dopo averla ricevuta?
Ci sono due possibilità:
- La chiave è già stata riscattata in uno degli account Microsoft durante un'operazione precedente.
- La chiave ricevuta potrebbe non essere valida o essere già utilizzata.
Passaggi d'azione:
- Accedi a tutti i possibili account Microsoft e controlla in "Abbonamenti" nella dashboard dell'account Microsoft per vedere se il prodotto è elencato.
- Se non hai riscattato la chiave da solo e viene visualizzata come "già riscattata da un altro account" al primo tentativo, contatta direttamente il venditore/rivenditore per assistenza.
Migliori saluti
Huy-K | Specialista del supporto della community Microsoft