
Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.
Ciao Gabriele! Sono Marc. Grazie per aver contattato la community.
Se il tuo account Microsoft Rewards è sospeso e non riesci a riscattare i tuoi punti, è probabile che ciò sia dovuto ad attività insolite o a una violazione dei termini di Microsoft. Dato che hai già contattato l'assistenza senza alcun risultato, il passo successivo migliore è richiedere formalmente una revisione utilizzando il modulo di ripristino dell'account Microsoft qui: https://www.microsoft.com/en-ph/concern/Account... .
Assicurati di spiegare che il tuo account Rewards è sospeso e di aver seguito tutte le istruzioni precedenti. Puoi anche fare riferimento a questo articolo di supporto ufficiale sugli account bloccati per maggiori informazioni e indicazioni: https://support.microsoft.com/en-us/account-bil... .
Evita di creare un nuovo account, poiché ciò potrebbe violare i criteri di Microsoft.
Fammi sapere come va.
Distinti saluti,