Sono riuscito ad accedere al mio account dopo che è stato effettuato un accesso da paese estero. Sono ancora a rischio?

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, sono felice che tu sia riuscito a recuperare il tuo account e a cambiare la password. A proposito, sono Arlene, una Consulente Indipendente, qui per aiutarti.

Solo per chiederti, hai controllato le tue attività recenti per vedere se c'è qualcos'altro di sospetto?

Anche dopo aver cambiato la password, potresti comunque essere a rischio se l'aggressore ha aggiunto opzioni di recupero o apportato modifiche. Ti consiglio di controllare le tue attività recenti, rivedere le tue informazioni di sicurezza e attivare la verifica in due passaggi per una maggiore protezione. Se tutto sembra normale e hai protetto il tuo account, dovresti essere a posto.

Spero che ti sia utile. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, fammi sapere.

Saluti,
Arlene D.

Salve Arlene,

Grazie per la risposta.

Ho provato ad installare Microsoft Authenticator sul mio telefono.

Dopo aver inserito l'indirizzo email, avrei dovuto ricevere un codice di autenticazione allo stesso indirizzo mail, che però non ho ricevuto.

E' sintomo del fatto che l'account non è al sicuro?

Continuo a riuscire ad accedere normalmente, controllando le attività da ieri sera non sono registrati altri accessi oltre ai miei

Grazie di nuovo

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Ciao, grazie per l'aggiornamento. È bello sapere che non ci sono altre attività di accesso.

Se non hai ricevuto il codice, potrebbe trattarsi di un ritardo o di una modifica dell'indirizzo email di recupero. Questo potrebbe indicare che l'account non è ancora completamente sicuro. Controlla le tue informazioni di sicurezza su mysignins.microsoft.com/security-info e assicurati che tutti i dati di recupero siano corretti. Se qualcosa sembra sbagliato, aggiornalo immediatamente. Quindi prova a configurare nuovamente Microsoft Authenticator.

Grazie Arlene,

All'indirizzo che mi hai indicato sembrano esserci problemi: appena inserisco l'url nella barra di ricerca, mi compare un messaggio che mi indica di accedere a microsoft authenticator dal mio telefono, ma su un altro account rispetto a quello per cui vorrei effettuare la verifica.

Per cui non ho modo di verificare su mysignins.microsoft.com/security-info che i dati di recupero siano corretti.

Ad ogni modo, nel centro sicurezza del mio account vedo numero di telefono e mail di recupero corretti, ma l'indirizzo è diverso da quello da lei indicato.

Grazie davvero per il supporto

Per assistere i nostri utenti, ci avvaliamo di un servizio di traduzioni. Ci scusiamo per gli errori grammaticali.

Di niente, grazie per aver controllato!

Sì, per gli account personali, sei nel posto giusto su account.microsoft.com/security. Se il tuo numero di telefono e indirizzo email di recupero sono corretti, è un buon segno. L'altro link è principalmente per gli account aziendali o scolastici, motivo per cui mostrava un messaggio diverso.

Assicurati solo che la verifica in due passaggi sia attivata e sarai al sicuro.