Come mai mi appare un'icona marrone sui file di onedrive? Poi non mi fa più visualizzare i miei file, sempre onedrive, da web

Question

Come mai mi appare un'icona marrone sui file di onedrive? Poi non mi fa più visualizzare i miei file, sempre onedrive, da web

Anonimo

Salve,

mi appare, da giorni ormai, un'icona marrone a forma di pacchetto in basso a sinistra di ogni file su onedrive presente sul mio pc. Premetto che l'ho acquistato con una licenza istituto d'istruzione o aziendale, ora neanche quando accedo a office 365 da web mi fa visualizzare i file mi dice che bisogna riaggiornare la pagina, ma non serve a niente. Andando nella dashboard di office quando clicco su onedrive mi viene fuori questa scritta: "viola le Condizioni per l'uso accettabili contenute nelle Condizioni per l'utilizzo", ora capisco cosa significa, ma mi chiedo come è stato possibile il verificarsi di ciò.

Ad ogni modo vorrei sapere se c'è qualcuno che mi può dire se i miei dati presenti sul drive sono in mano a terze persone, perché mi spiacerebbe.

Grazie e saluti.

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2 risposte

Answer 1

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Caro Sal,

Buona giornata!!

Capisco la tua preoccupazione e, per quanto ne so, vorrei comunicare che l'unica delle possibili cause dell'icona della casella marrone sui file nella cartella sincronizzata di OneDrive sul tuo dispositivo Windows è a causa del problema di Esplora file:

Tuttavia, poiché hai menzionato che non sei in grado di visualizzare i file nel tuo OneDrive for Business nel browser e ricevi il messaggio "viola le condizioni di utilizzo accettabili contenute nelle Condizioni per l'utilizzo", vorrei farti sapere che l'organizzazione che hai acquistato deve essere contrassegnata come non legittima da Microsoft.

Per ovviare a questo problema, l'amministratore dell'organizzazione (la persona che ti ha venduto l'account) deve contattare il team di sviluppo Microsoft correlato e inviare tutti i documenti correlati che verranno richiesti dal team di sviluppo.

Quindi, contatta l'amministratore della tua organizzazione e chiedigli di connettersi con il team di sviluppo Microsoft creando una nuova richiesta di servizio dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o tramite supporto telefonico.

Apprezza la tua pazienza e comprensione. Buona giornata!!

Migliori saluti

Sophia

Answer 2

Buongiorno,

Grazie per la risposta. Ad ogni modo non sono mai riuscito con la procedura da lei consigliata, l'avevo già vista sul sito Microsoft. Un'altra cosa l'organizzazione da cui ho acquistato non deve essere legittima, quindi mi hanno bannato da tutti i loro canali. Non mi rispondono su WhatsApp, nè mail, nè messanger. Non appena mi è possibile le invio screenshot.

Per il momento ti saluto e grazie.

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