Spazio di archiviazione ridotto da 5T a 100 Gb

Anonimo
2024-10-18T09:09:47+00:00

Buongiorno, io ho un account universitario (unina) con il quale dovrei avere a disposizione 5T di spazio su one drive. Fino ad adesso non ho avuto nessun problema ma oggi mi segnala che non riesce più a sincronizzare perchè ho superato lo spazio e mi indica che ho 336,9% di spazio utilizzato. 1 questo valore non ha senso; 2 perchè all'improvviso mi ritrovo solo con 100Gb a disposizione?

Tutti gli altri miei colleghi hanno la stessa mia situazione one drive ma senza nessun problema quindi con 5 tera. Cosa sta succedendo? mi potreste aiutare? Posso riavere indietro il mio spazio su one drive?

Grazie e buona giornata.

Marcello Mercogliano

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per l'istruzione | Windows

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  1. Anonimo
    2024-10-18T10:01:39+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro MARCELLO MERCOGLIANO,

    Buona giornata!!

    Ci scusiamo per l'inconveniente causato e per favore non preoccuparti, lavoriamo insieme sulla tua preoccupazione e muoviamoci verso un percorso di risoluzione.

    Capisco la tua preoccupazione e, per quanto ne so, vorrei farti sapere che il limite nello spazio di archiviazione di OneDrive for Business per gli utenti Educational a 100 GB viene applicato agli utenti a cui è assegnata la licenza Office 365 A1: Modifiche allo spazio di archiviazione per Microsoft 365 Education | Formazione Microsoft

    Poiché hai menzionato che lo spazio di archiviazione è stato ridotto da 1 TB a 100 GB, credo che gli amministratori IT del tuo istituto scolastico abbiano modificato la licenza per il tuo account Office 365:

    Apri il browser e accedi al seguente URL: https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions > Inserisci i dettagli dell'account Office 365 > scheda Abbonamenti

    Se ti è stata assegnata la licenza Office 365 A1 o Microsoft 365 A1, ti consiglio di metterti in contatto con l'amministratore IT del tuo istituto didattico (come posso trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft) e chiedere loro di modificare la licenza in A3 o A5 per ottenere più spazio di archiviazione su OneDrive for Business.

    In caso di malintesi o confusione da parte nostra, ci scusiamo e ti chiediamo di condividere le informazioni più dettagliate che ci aiuteranno a comprenderti meglio e a guidarti ulteriormente.

    Apprezza la tua pazienza e comprensione. Buona giornata!!

    Migliori saluti

    Sophia

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  2. Anonimo
    2024-10-23T07:04:18+00:00

    Cara Sophia,

    grazie della risposta, sono anche io nella stessa situazione di Marcello.

    Ma controllando la scheda abbonamenti al link da te indicato, vedo che io ho una licenza "Microsoft 365 A3 for faculty". Tuttavia, lo spazio di archiviazione è 100 GB. In questo caso dipende sempre dall'IT dell'ateneo o altro?

    Grazie!

    Saluti,

    Luigi

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  3. Anonimo
    2024-10-25T10:21:51+00:00

    Grazie mille Sophia per l'aiuto. Non capisco il motivo di questo cambio licenza improvviso (effettivamente ho la licenza A1 attualmente). Ho contattato il supporto tecnico-informatico dell'università aprendo un ticket e sperando che mi rispondano. Spero di riuscire a risolvere il problema, buona giornata.

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