Mi risulta meno spazio di archiviazione rispetto a quello che dovrei avere

Anonimo
2024-10-17T17:52:41+00:00

Da oggi mi compare un avviso di One Drive in sui si dice che ho superato il limite di archiviazione del 291%, risultando caricati 291 GB su 100 GB di spazio di archivio. Il mio account relativo a un'istituzione universitaria dovrebbe però avere ben 5 TB di spazio di archiviazione e non solo 100 GB. Tra ieri e oggi non ho aggiunto alcun file alla cartella One Drive, per cui non ho occupato ulteriore memoria rispetto ai giorni precedenti. Cosa devo fare?

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per l'istruzione | Windows

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-10-18T06:30:11+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Gentile Utente,

    Buona giornata!!

    Ci scusiamo per l'inconveniente causato e per favore non preoccuparti, lavoriamo insieme sulla tua preoccupazione e muoviamoci verso un percorso di risoluzione.

    Capisco la tua preoccupazione e, per quanto ne so, vorrei farti sapere che il limite nello spazio di archiviazione di OneDrive for Business per gli utenti Educational a 100 GB viene applicato agli utenti a cui è assegnata la licenza Office 365 A1: Modifiche allo spazio di archiviazione per Microsoft 365 Education | Formazione Microsoft

    Poiché hai menzionato che lo spazio di archiviazione è stato ridotto da 1 TB a 100 GB, credo che gli amministratori IT del tuo istituto scolastico abbiano modificato la licenza per il tuo account Office 365:

    Apri il browser e accedi al seguente URL: https://portal.office.com/account/?ref=MeControl#subscriptions > Inserisci i dettagli dell'account Office 365 > scheda Abbonamenti

    Se ti è stata assegnata la licenza Office 365 A1 o Microsoft 365 A1, ti consiglio di metterti in contatto con l'amministratore IT del tuo istituto didattico (come posso trovare il mio amministratore di Microsoft 365? - Supporto Microsoft) e chiedere loro di modificare la licenza in A3 o A5 per ottenere più spazio di archiviazione su OneDrive for Business.

    In caso di malintesi o confusione da parte nostra, ci scusiamo e ti chiediamo di condividere le informazioni più dettagliate che ci aiuteranno a comprenderti meglio e a guidarti ulteriormente.

    Apprezza la tua pazienza e comprensione. Buona giornata!!

    Migliori saluti

    Sophia

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