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Impossibile accedere a Outlook.com

Anonimo
2025-04-01T14:22:53+00:00

Sto usando Microsoft Teams con una licenza "Office 365 A1 Plus for Faculty" fornita dalla mia università. L'app funziona correttamente per chat e riunioni, ma il Calendario non si apre e mostra un errore.

Ho ricevuto il seguente errore quando tento di aprire il calendario:

Error: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException

emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

Ho verificato il mio account su https://portal.office.com/account e risulta avere questa licenza:

  • Office 365 A1 Plus for Faculty
    • Microsoft Teams
    • SharePoint
    • Office Web
    • MA NON Exchange Online

Inoltre, se provo ad accedere a Outlook Web (https://outlook.office.com), ricevo lo stesso errore e non riesco ad accedere alla posta.

  • Riavvio completo di Teams
  • Pulizia cache di Teams
  • Accesso da browser e da altri dispositivi
  • Verifica delle licenze disponibili sul mio account

Cosa posso fare per attivare il calendario in Teams? È possibile aggiungere Exchange Online Plan 1 alla mia licenza A1 Plus?

Prospettiva | Windows | Nuovo Outlook per Windows | Per l'istruzione

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0 commenti

1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-04-01T16:17:49+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro ANDREA195

    Buona giornata!

    Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.

    In base alla descrizione del problema "Impossibile accedere a Outlook.com "Capisco che stai riscontrando un problema con il tuo account in cui non riesci ad accedere al calendario in Teams o Outlook.

    1. Tieni presente che l'errore che stai visualizzando in Microsoft Teams è correlato all'assenza di Exchange Online nella tua licenza. Le licenze di Exchange Online sono necessarie per accedere al calendario e a Outlook Web App.
    2. Poiché la licenza corrente di "Office 365 A1 Plus for Faculty" non include Exchange Online, non è possibile accedere alle funzionalità di calendario e posta elettronica all'interno di Microsoft Teams o Outlook Web App. La licenza A1 Plus in genere fornisce l'accesso alle app Teams, SharePoint e Office Web, ma non include Exchange Online.

    Per abilitare il calendario in Teams ed essere in grado di accedere al tuo account in Outlook e risolvere l'errore, dovrai aggiungere Exchange Online alla tua licenza. la soluzione consiste nell'aggiornare la licenza a un piano che include Exchange Online (ad esempio, l'aggiornamento a una licenza A3 o A5 di Microsoft 365 Education). In questo modo si garantisce l'accesso a Exchange Online, inclusi la posta elettronica e il calendario in Teams.

    Nota: Si prega di ricontrollare bene le licenze e verificare se si dispone ancora di Office 365 A1 Plus for Faculty poiché avrebbe dovuto andare in pensione a gennaio.

    per maggiori informazioni, si prega di consultare: Piano di ritiro per Office 365 A1 Plus | Formazione Microsoft

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