![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
29 domande
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Cara Fondazione In Oratione Instantes,
Buona giornata. Grazie per avermi contattato. Saremo lieti di aiutarvi!
Mi dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato, in base ai dettagli che hai condiviso. C'è qualcosa che devo confermare con te è:
- Hai problemi ad accedere al tuo account perché non riesci a verificare il tuo account tramite l'app Authenticator o è causato da un altro problema?
- Stai riscontrando difficoltà con l'app Authenticator, ad esempio non riesci ad accedere al tuo account a causa della perdita dell'accesso all'app Microsoft Authenticator o
- Posso confermare se stai utilizzando l'account aziendale di Microsoft 365 (ad esempio ******@companydomain.com), l'account personale Microsoft (ad esempio Outlook.com, live.com o hotmail.com)?
- Inoltre, ricevi messaggi di errore o richieste specifiche quando tenti di accedere?
Fai uno screenshot del problema che stai riscontrando in modo che possa assisterti meglio.
Grazie per il vostro tempo prezioso e la vostra gentile comprensione. Attendo con ansia la vostra risposta.
Saluti
Giada - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft