Buongiorno mi arriva un pagamento con questa dicitura "Microsoft*Ricorsi di v70 Sir Rogerson's" pari a euro 11.99. Come fare per interromperlo?

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Caro antonello pellegrini,

Buona giornata! Grazie per aver contattato la community Microsoft.

Secondo la tua descrizione, sembra che tu stia vedendo un pagamento ricorrente di € 11.99 etichettato come "MicrosoftAppeals of v70 Sir Rogerson's" o "Microsoftappeals Vatrium Building Bl" sul tuo estratto conto.

Dal momento che vorresti chiarimenti su cosa sia questo addebito e assistenza per fermarlo. Per comprendere meglio il tuo problema, ho bisogno di alcune informazioni aggiuntive in modo da poter restringere il motivo principale e scoprire la causa principale lavorando insieme.

Vi prego di correggermi se sbaglio e ho bisogno del vostro aiuto per inviare tutte le risposte insieme ai dati solo tramite Messaggio Privato:

• Qual è l'ID utente o il dominio interessato?
• Posso conoscere il tipo di account interessato e i dettagli dell'abbonamento/licenza?
  • Si tratta di Microsoft 365 family/business (basic, standard, premium, enterprise (E3/E5) e così via), di un account educativo o Microsoft Personal (outlook.com/Hotmail.com/live.com) o di qualsiasi account di terze parti?
• Per favore condividi l'intera e-mail tramite messaggio privato in modo che io possa esaminarla.
  • Fare doppio clic, per aprire l'e-mail e fare clic su tre (. . .) opzione > salvare l'e-mail > Salva con nome (allegato) > nel tuo PC locale.
  • Vai al messaggio privato, fai clic sull'allegato per allegare l'email salvata.

Nota: per accedere alla piattaforma di messaggistica privata, fai clic sul tuo nome, nell'angolo in alto a destra. Seleziona Il mio profilo > Visualizza messaggi privati.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Grazie per aver scelto la community MS.

Non vedo l'ora di ricevere la vostra risposta e vi auguro una fantastica giornata!!

Sinceramente

S M Nazmun Nur | Moderatore della community Microsoft

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Caro Antonello Pellegrini,

Buona giornata

Spero che questo messaggio ti trovi bene. Mi dispiace vedere che hai trovato la mia risposta non utile.

Volevo seguirti perché non ho ricevuto tua risposta. Hai avuto la possibilità di rivedere la mia risposta precedente?

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a farcelo sapere. Siamo qui per aiutarti se ce lo permetti.

Grazie per il vostro tempo e la vostra collaborazione.

Grazie per aver scelto la community per la SM.

Non vedo l'ora di ricevere la vostra risposta e vi auguro una fantastica giornata!!

Sinceramente

S M Nazmun Nur Microsoft Community Moderator