![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
739 domande
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Ciao Reception Borgo Ronchetto,
Buona giornata a voi!
Grazie per aver contattato la community Microsoft. Per le informazioni che hai fornito, ecco alcuni modi in cui puoi provare:
1. Verifica lo stato dell'account:
- Se si tratta dell'account aziendale, è possibile visitare l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per verificare se l'account è disabilitato, sospeso o bloccato a causa di problemi di sicurezza, sottoscrizione o violazioni dei criteri.
- Puoi anche seguire le istruzioni per verificare l'identità o riattivare l'account.
Nota: se sei un utente finale, puoi contattare l'amministratore IT per seguire questi passaggi.
- Per l'account personale, è possibile visitare la pagina dell'account Microsoft all'indirizzo Account Microsoft | Accedi o crea il tuo account oggi – Microsoft to check.
Se possibile, reimposta la password anche in https://account.live.com/password/reset per escludere problemi con le credenziali.
2. Ripara il tuo profilo Outlook:
- Puoi chiudere Outlook, quindi andare su Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità, selezionare Microsoft Office, fare clic su "Cambia" ed eseguire una "Riparazione rapida" o "Riparazione online".
Per ulteriori informazioni, è possibile fare riferimento a Ripristinare un'applicazione di Office - Supporto tecnico Microsoft
- Oltre a ciò, puoi provare ad aprire in modalità provvisoria:
+ Premi Win + R, digita outlook.exe /safe e premi Invio.
+ Se si apre, disabilita i componenti aggiuntivi tramite Opzioni > file > Componenti aggiuntivi.
3. Cancella le credenziali memorizzate nella cache:
- Apri Gestione credenziali di Windows (puoi cercarlo in Windows).
- Quindi, in Credenziali di Windows, rimuovere tutte le voci correlate a Outlook.
- Infine, puoi riavviare il computer e provare ad aprire nuovamente Outlook.
Se possibile, visitare la pagina Integrità dei servizi di Microsoft 365 per verificare se sono presenti interruzioni o problemi con i server Outlook o Exchange che influiscono sulla connettività.
Se le mie informazioni di cui sopra sono utili, contrassegnale come risposta che aiuterà gli altri nella comunità che hanno domande simili a trovare soluzioni ai loro problemi più velocemente.
Non esitate a rispondere qui sotto se avete aggiornamenti o ulteriori dubbi.
Migliori saluti
Tina L - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft