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Ciao Mariano Donato,
Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft.
Prima di andare avanti, potresti permettermi di raccogliere informazioni qui sotto per restringere il campo al tuo scenario specifico?
- Potresti specificare il tipo di account con cui stai riscontrando problemi? (ad esempio, Microsoft 365 Business Basic/Standard/Enterprise, Microsoft 365 Family/Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home & Student, Outlook.com/Live.com/Hotmail.com account o qualsiasi account di terze parti)
- Se stai utilizzando un account di terze parti o un servizio di hosting, potresti confermare dove è ospitata la casella di posta e se stai utilizzando SMTP, POP o IMAP per l'invio e la ricezione di e-mail?
- Se si utilizza Microsoft 365, si verifica un problema simile con Outlook sul Web (OWA)? https://outlook.office365.com
- Potresti condividere il rapporto di mancato recapito (NDR) originale come allegato (non uno screenshot, ma un copia-incolla dei dettagli completi)?
Fornire queste informazioni ci aiuterà a comprendere meglio il problema.
Se condividi le informazioni richieste sopra, ci aiuteranno per una consultazione futura.
Tieni presente che la mia risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente la tua situazione attuale. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una direzione particolare della tua situazione attuale.
Nota: A causa della politica del forum e per proteggere le informazioni sensibili , vi prego di condividere con me sopra alcune informazioni sullo screenshot richieste in "Visualizza messaggi privati".
Ecco i passaggi per aprire "Visualizza messaggi privati":
Per visualizzare le opzioni di messaggistica privata> accedere a Microsoft Community, utilizzare l'account di posta elettronica in cui sono state pubblicate le informazioni del thread in Microsoft Community, > fare clic sull'immaginedel profilo in alto a destra > selezionare l'opzione Profilo personale.
Attendo con ansia il tuo prossimo aggiornamento su questo in un messaggio privato. Vi fornirò ulteriori indicazioni di conseguenza.
Sinceramente
Feroz Mahmud | Moderatore della community Microsoft