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Impossibile inviare SMS a questo numero

Anonimo
2025-03-21T23:26:16+00:00

Ciao, ho verificarto il numero associato al mio account, ho sempre ricevuto i messaggi di verifica al numero giusto ma ora non mi arriva più nessun codice di verifica che mi dovrebbe arrivare al mio numero di telefono quando provo a cambiare password o a confermare che sono io con la doppia verifica, ho provato le soluzioni offerte di defoult ma non riesco lo stesso a ricevere il codice sul mio numero di telefono

Prospettiva | Web | Outlook.com | Gestione degli account, sicurezza e privacy

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-03-22T11:44:40+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro Andrei Munteanu1,

    Benvenuto nella community Microsoft.

    In base alla descrizione, quando si è tentato di modificare la password o di eseguire una verifica in due passaggi, il numero di cellulare non ha ricevuto il codice di verifica. Non preoccuparti, puoi provare i miei suggerimenti qui sotto, spero che i miei suggerimenti possano aiutarti.

    1. Il codice di verifica potrebbe non raggiungere il tuo cellulare a causa di motivi temporanei del server. Puoi provare ad attendere un periodo di tempo o riavviare il dispositivo per verificare se il tuo cellulare può ricevere normalmente il codice di verifica dopo aver atteso una fine dell'ora.
    2. Se non riesci a modificare la password o a eseguire la verifica in due passaggi. Posso solo consigliarti di contattare il personale di supporto online di Microsoft per controllare lo stato del tuo account e chiedere aiuto e fornire quante più informazioni possibili per dimostrare di essere il proprietario di questo account, puoi fare clic su questo link e seguire le istruzioni dettagliate di seguito per contattarli. Contatto - Supporto di Microsoft

    1). Innanzitutto, inserisci "MSA" nella casella di ricerca, quindi fai clic su "Ottieni assistenza", quindi fai clic su "Accedi per contattare l'assistenza" nella parte inferiore della pagina.

    2). Attualmente connesso a un altro account Microsoft valido. Assicurati di accedere con il tuo account Microsoft personale, non con l'account aziendale e dell'istituto di istruzione, altrimenti non vedrai l'opzione 3、4、5.)

    3). Alla voce "Prodotti e servizi", selezionare "Altri prodotti".

    4). In Categoria, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" e quindi fai clic su Conferma.

    5). Fai clic su Chatta con un agente dell'assistenza nel tuo browser web.

    Contatta il personale del supporto online Microsoft durante l'orario di lavoro.

    Spero che queste informazioni siano state utili. Se hai domande, fammelo sapere, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

    Buona giornata.

    Migliori saluti

    Jim - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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