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Come posso ripristinare la pwd di un account se non passo i controlli di recupero per un limite del processo di recupero?

Anonimo
2025-01-08T11:54:32+00:00

ho un account office che ho creato ma che ho utilizzato come appoggio per l'iscrizione ad una piattaforma, ora ho perso la pwd e mi serve urgente recuperarla.. soltanto che con la procedura di ripristino password non mi viene accettata perchè nel campo dove vanno inserite le vecchie pwd usate io non inserisco nulla essendo che non avevo mai cambiato la password per quel profilo. Ora la mia domanda è come posso fare per reimpostare la pwd?

Prospettiva | Web | Outlook.com | Gestione degli account, sicurezza e privacy

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-01-09T03:31:30+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Caro omar_196

    Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft

    In base alla tua descrizione, capisco che hai problemi a reimpostare la password del tuo account Microsoft e non sei in grado di ricevere il codice di verifica tramite il messaggio di sicurezza alternativo. Capisco il tuo dilemma.

    Capisco l'importanza di questo account per te, poiché hai detto che questo account è associato a Office. Se non riesci ancora a ripristinare il tuo account dopo aver inviato il modulo di verifica, puoi provare a contattare il supporto online del team degli account Microsoft per aiutarti a ripristinare l'accesso al tuo account. Vorrei spiegarvelo. Poiché il forum della comunità è una comunità pubblica, non abbiamo accesso diretto alle informazioni dell'account di alcun utente al fine di proteggere le loro informazioni private, quindi non posso controllare direttamente il tuo account per te, per cui mi scuso.

    Puoi fare clic su questo collegamento per accedere a un altro account Microsoft personale, non a un account aziendale o dell'istituto di istruzione, quindi seguire la guida dettagliata di seguito per metterti in contatto con loro.

    Contattaci - Supporto tecnico Microsoft

    Inserisci i dettagli del problema, ad esempio MSA.

    Quindi tocca Contatta l'assistenza nell'angolo in basso a sinistra.

    Scegli tra le seguenti categorie: Altri prodotti, Gestisci la sicurezza dell'account.

    SUGGERIMENTI: Vi preghiamo di contattarci durante l'orario di lavoro locale nei giorni feriali, CHAT non funziona 24 ore al giorno.

    Grazie per la pazienza e la comprensione. 

    Vi auguro tutto il meglio

    Linda.W-MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft

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