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Cara Antonella Rubino1 Grazie per aver utilizzato i prodotti Microsoft e per aver pubblicato post nella community.In base alla tua descrizione, so che i tuoi diritti non sono stati accreditati sul tuo account
Ho pagato il nuovo abbonamento, ma non mi consente di utilizzare Outlook
Quale prodotto Outlook stai utilizzando? Codice della versione web? Se si acquista M365, è necessario abbonarsi per scaricare un set completo di prodotti tramite Microsoft, tra cui Office, PowerPoint e Outlook.
Se l'M365 è stato acquistato ma il prodotto non è stato accreditato, è possibile contattare il servizio clienti Microsoft tramite i seguenti metodi.
Puoi anche contattare il supporto online di Microsoft, che come me sono persone reali e non bot. Microsoft non dispone di un servizio clienti telefonico per problemi con l'account, ma solo di un servizio clienti tramite chat online.Se desideri parlare con loro, segui i passaggi seguenti per contattare il loro team di Outlook.com online:1. Contatti - Supporto tecnico Microsoft2. Nella casella "Lavoreremo per te in qualsiasi momento" di seguito, inserisci MSA, fai clic su "Ottieni istruzioni", quindi fai clic su "Contatta il servizio clienti" di seguito.3. In questa sezione, è necessario registrare un account Microsoft personaleNota: per l'iscrizione è possibile utilizzare solo un account MSA personale e l'account aziendale non è in grado di visualizzare il contenuto corretto. Se l'account non può essere collegato, è possibile utilizzare un altro account o creare un nuovo account per eseguirlo;4. Seleziona "Altri prodotti" in Prodotti e servizi, seleziona "Gestisci la sicurezza dell'account" come categoria e fai clic per confermare5. È possibile selezionare "Chatta con gli specialisti dell'assistenza nel browser Web" per accedere alla finestra della chat.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione. Migliori salutiKokutou-MSFT |Specialista del supporto della community Microsoft