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Cara micaela Monti, ciao!
Benvenuto nella community Microsoft.
In base alla tua descrizione, ricevi sempre un'e-mail con un codice di verifica una tantum per l'accesso al tuo account. Capisco la sua preoccupazione.
Perché il tuo alias principale (l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere al tuo account Microsoft) è stato ottenuto da hacker. Conoscevano il tuo indirizzo e-mail e potevano richiedere il codice facendo clic su "Password dimenticata". La modifica della password non impedirà agli hacker di richiedere codici.
Ecco alcune cose che puoi fare per proteggere il tuo account dagli hacker:
Innanzitutto, esci immediatamente dal tuo account da tutte le posizioni. Come disconnettersi dall'account Microsoft ovunque - Supporto tecnico Microsoft
In secondo luogo, ti suggerisco di cambiare temporaneamente il tuo alias principale e modificare le tue preferenze di accesso. Segui questi passaggi:
- Fai clic su questo link ( https://account.live.com/AddAssocId) e accedi al tuo account.
- Crea un alias @outlook.com e impostalo come alias principale.
- Fai clic su "Modifica preferenze di accesso" > deseleziona il tuo vecchio alias > fai clic su "Salva".
In questo modo, puoi accedere al tuo account con l'alias principale appena creato (***@outlook.com). Gli hacker non possono attaccare il tuo account senza conoscere il tuo alias principale. Dopo circa una settimana, puoi tornare al tuo precedente alias principale e vedere se la situazione migliora.
Nota: Per impostazione predefinita, l'alias principale può accedere al tuo account. Puoi scegliere quali alias (indirizzi e-mail) sono autorizzati ad accedere al tuo account. Gli alias utilizzano la stessa password, la stessa posta in arrivo, lo stesso elenco di contatti e le stesse impostazioni dell'account dell'alias principale (indirizzo email principale).
Nota: Se si elimina un alias per un dominio Microsoft (ad esempio @hotmail.com, @live.com, @outlook.com o @msn.com), l'alias verrà eliminato definitivamente e non sarà più associato ad alcun prodotto Microsoft. Pertanto, non eliminare il vecchio alias. Aggiungere o rimuovere un alias di posta elettronica in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai ulteriori domande, non esitare a contattarmi.
Migliori saluti
Mia.W - MSFT | Specialista del supporto della community Microsoft