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non riesco ad inviare mail verso outlook.com

Anonimo
2025-02-17T17:11:11+00:00

abbiamo un server Exchange 2016 dal quale abbiamo sempre inviato mail a tutti i destinatari con successo.

Da oggi, invece, per tutti gli utenti con cassetta postale, hanno problemi ad inviare mail verso i domini:

Outlook.com, outlook.it, live.com, hotmail.it, hotmail.com.

Viene restituito il seguente errore:

Remote Server returned '550 5.7.1 Unfortunately, messages from [x.x.x.x] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150)

Come fare per la rimozione dalla blacklist microsoft?

Outlook | Windows | Outlook classico per Windows | Per la casa

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2025-02-17T17:57:27+00:00

    La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

    Ciao Angelo Anatrella

    Buona giornata e grazie per avermi contattato.

    Comprendiamo quanto possa essere stressante quando improvvisamente non si è in grado di inviare e-mail a domini importanti come Outlook.com, Hotmail o Live.com, soprattutto quando prima tutto funzionava bene. Il messaggio di errore ricevuto indica che l'indirizzo IP del server Exchange è presente nell'elenco di blocco di Microsoft. Questo errore indica il blocco S3150, il che significa che il problema è da parte di Microsoft e probabilmente coinvolge il loro filtro antispam interno o il processo di blacklist.

    Poiché ci sono diversi fattori da considerare, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni su quanto segue per restringere il problema e assisterti meglio.

    1. Al momento hai impostato i record SPF, DKIM e DMARC per il tuo dominio? È possibile effettuare il check-in Mxtoolbox.com
    2. Hai già provato a inviare una richiesta di rimozione tramite il portale di supporto di Microsoft? Delist IP - Delist IP
    3. Stai riscontrando questo problema con tutti gli account utente o solo con quelli specifici?

    Fammi sapere le tue risposte alle domande di cui sopra e sentiti libero di condividere qualsiasi altro dettaglio che ritieni possa aiutarci a risolvere il problema. Attendo con ansia la tua risposta e sono qui per aiutarti ulteriormente. Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

    Grazie per il vostro prezioso tempo e la vostra collaborazione.

    Sinceramente

    Bertrand | Moderatore della community Microsoft

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