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RECUPERO PASSWORD ACCOUNT AZIEDALE

Anonimo
2024-10-19T09:39:17+00:00

Avevo collegato la mail aziendale con app sul telefono autenticathor di microsoft ora per omi dice che account o passw non sono validi e non riesco a recuperare la password anche se ho ripristinato l app authenticator sul telefono e successivamente eliminata definitivamente. Come posso fare per reimpostarla ? è abbastanza urgente

Grazie

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1 risposta

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  1. Anonimo
    2024-10-19T15:40:14+00:00

    Caro TERRACINA1

    Grazie per aver scelto Microsoft Community.

    In base alla tua descrizione, conosco lo scenario che stai affrontando. A tale scopo, è necessario verificare se si tratta di un account Microsoft365 for Business o di un account personale (outlook.com o hotmail.com)?

    Se stai utilizzando l'account Mirosoft365 for Business e non sei un amministratore, devi contattare il tuo amministratore per disabilitare l'MFA o modificare il metodo MFA per te nell'interfaccia di amministrazione. Ecco il riferimento:Configurare l'autenticazione a più fattori per gli utenti - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn and Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn . Se scegli di disabilitare l'MFA per te stesso, puoi accedere al tuo account solo con il tuo account e la password.

    Spero che questo possa aiutare. Se ci sono aggiornamenti o se stai utilizzando un account personale o un account amministratore M365, non esitare a farmelo sapere. La vostra comprensione e collaborazione sono molto apprezzate.

    Grazie per il tuo tempo prezioso. Buona Giornata.

    Sinceramente

    Katherine

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