Cellulare e cassetta di posta condivisa

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Ciao Rilegno,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di aiutarvi!

In base al problema, si verifica un problema con la mancata visualizzazione nella cassetta postale condivisa. Secondo la mia comprensione generale, nell'app Outlook per dispositivi mobili, vai alle impostazioni, quindi in Account di posta elettronica, tocca la loro e-mail principale, scorri verso il basso e chiedi loro di rimuovere il loro account principale. Quando accedono nuovamente, saranno in grado di aggiungere la cassetta postale condivisa.

Il problema che si verifica è che quando gli utenti modificano la password dopo aver effettuato l'accesso all'app Outlook per dispositivi mobili, ad esempio quando lavorano per un'organizzazione, accedono una volta sul telefono di lavoro e non devono mai più accedere indipendentemente dalla modifica della password, rimangono comunque connessi con le credenziali dell'accesso iniziale. Pertanto, quando viene creata una cassetta postale condivisa, viene utilizzata le credenziali della password corrente che non corrispondono alle credenziali di accesso del primo accesso.

Se il problema persiste, ho già un'idea generale di cosa intendi, dato che il tuo problema riguarda Outlook per dispositivi mobili, a causa della mancanza di una certa autorità e conoscenza del nostro forum, abbiamo un team di professionisti responsabile per questo, quindi per aiutarti meglio e non perdere più tempo, chiedi aiuto al team, ci saranno ingegneri professionisti per aiutarti, per i dettagli, fai riferimento a: Ottieni assistenza in-app per Outlook per iOS e Android

Se ti ho frainteso, non esitare a farmelo sapere. Continuerò ad assistervi. La vostra comprensione e collaborazione sono molto apprezzate.

Grazie per il tuo tempo prezioso. Buona Giornata!

Sinceramente

Nafis Iqbal Shuvo