Il mio account istituzionale é bloccato e non riesco ad accedere

Anonimo
2024-05-27T08:54:02+00:00

Salve e buongiorno,

Il problema che sto riscontrando non é legato all'account per privati che sto usando per contattarvi ma ad un altro per le aziende (precisamente per la mia universitá). Per non so quale ragione ad ogni mio tentativo di accesso mi riscontra questo errore: "Your account has been locked. Contact your support person to unlock it, then try again.". Non trovando nessun'altro modo per contattare l'assistenza e per poter recuperare l'account provo a scrivere assistenza dalla community.

La ringrazio per la risposta e spero di poterlo recuperare in quanto si tratta di una mail istituzionale.

Outlook | Web | Outlook sul Web per le aziende | Accedere

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  1. Anonimo
    2024-05-27T13:59:16+00:00

    Salve,

    purtroppo, l’assstenza di Microsoft non può aiutarti a risolvere questo problema. Gli account aziendali e istituzionali di Microsoft 365 non vengono gestiti da Microsoft ma dagli amministratori IT dell’organizzazione che ti ha fornito l’account e la licenza.

    Puoi aprire una finestra di navigaizone incognito del browser e accedere al Portale di Microsoft 365 Education: https://www.microsoft365.com/ tramite le credenziali del tuo account. Se ricevi lo messaggio di errore, devi contattare il Reparto IT dell’istituto d’istruzione. L’amministratore che gestisce gli account degli studenti e dei docenti deve eseguire la procedura descritta sul seguente articolo Errore "L'account è stato bloccato" durante l'accesso a Microsoft 365 per risolvere il problema.

    Nel caso abbia dei dubbi o delle domande da pormi, ti prego di farmelo sapere.

    Cordiali saluti

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