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Buongiorno ho appena comprato degli airpod pro 2 generazione, funziona tutto perfettamente, voglio dire che mi connetto blue tooth e ascolto audio da internet sul PC. Ma quando provo a farle funzionare in teams non vanno ne lo speacker ne l'ascolto. Le cuffiete vengono regolarmente riconosciute da team ma quando le seleziono come speaker e casse, non funziona nulla,
Mi sapete aiutare?
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Ciao Marco, sono Roberta e sono felice di aiutarti.
Innanzitutto, hai verificato tutti i requisiti e le impostazioni audio seguendo i passaggi ai link seguenti?:
https://support.microsoft.com/it-it/office/gest...
https://support.microsoft.com/it-it/office/il-m...
Fammi sapere
Cordialmente
Roberta
Buongiorno Roberta,
e grazie per l'aiuto.
Si ho fatto tutte le verifiche indicate al link.
Gli airpod sono riconosciuti da teams e quando vado a selezionare i dispositivi possibile per audio e microfono li trovo presenti nel menù a tendina. il problema è che quando li seleziono non vanno.
Ho provato a fare il test di team per microfoni e cuffie ed ovviamente non funzionano. La cosa strana è che contemporaneamente al non funzionamento di teams, microsoft riconosce le cuffiette e li funzionano nel senso che posso sentire musica e streaming via internet, o ad esempio sento il rig di una eventuale chiamata di teams ma poi quando entro in chiamata non funziona più nulla...
marco
Ciao Marco, grazie della risposta, apprendo adesso che purtroppo non è ancora stata abilitata la funzionalità per elencare gli airpod come auricolari supportati da Teams.
In base al feedback riportato al link di seguito (il link è in inglese ma facilmente comprensibile), il team di Microsoft Feedback sta ancora esaminando questa richiesta e condividerà un aggiornamento non appena la funzione sarà disponibile:
https://feedbackportal.microsoft.com/feedback/i...
Sperando che prima possibile questa richiesta venga attuata.
Nota: questo è un forum di supporto da utente a utente. Siamo utenti proprio come te che aiutano altri utenti a trovare soluzioni ai loro problemi.
Per qualunque cosa, resto a disposizione.
Cordialmente
Roberta
