Ciao Alessio,
Mi chiamo Umar e sarei felice di aiutarti con la tua domanda.
Nota: questo è un forum della community da utente a utente. Siamo utenti come te che aiutano gli altri. Microsoft non è un dipendente.
Mi scuso per l'inconveniente che questo vi ha causato. Capisco che stai riscontrando problemi con le tue cuffie Logitech Zone 900 sulla nuova versione di Microsoft Teams. Ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per provare a far funzionare correttamente l'audio:
Anche se hai detto che sia il tuo dispositivo che il tuo PC sono aggiornati, potrebbe esserci un recente aggiornamento specifico per le cuffie Zone 900 che affronta la compatibilità con i nuovi Teams.
Visita il sito Web di Logitech https://www.logitech.com/ e cerca "Zone 900" in supporto.
Scarica e installa tutti gli aggiornamenti del firmware disponibili per le tue cuffie.
Controlla le impostazioni audio di Teams:
Apri la nuova app Teams.
Fai clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
Vai su Impostazioni > Dispositivi.
In "Dispositivi audio", assicurati che "Logitech Zone 900" sia selezionato sia per "Microfono" che per "Altoparlante".
Se il problema persiste, provare a collegare le cuffie Zone 900 con un metodo diverso, se possibile.
Se utilizzi una connessione wireless, prova una connessione cablata (cavo USB-C) e viceversa.
Se utilizzi un dongle USB, prova a collegarlo a un'altra porta USB del PC.
Come ultima risorsa, disinstalla l'applicazione Teams e reinstalla l'ultima versione dal sito Web ufficiale di Microsoft. Questo a volte può risolvere i problemi di configurazione che potrebbero causare il problema di disconnessione dell'auricolare.
Spero che queste informazioni siano utili. Per favore fatemi sapere se avete altre domande.
Aiuta la prossima persona che ha questo problema indicando se questa risposta ha risolto il tuo problema. Fai clic su Sì o No di seguito.
Migliori saluti
Umar Majeed
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni strane.
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