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Problema di download con una registrazione di Microsoft Teams

Anonimo
2023-07-04T09:09:39+00:00

Buongiorno,

siamo un'azienda informatica specializzata nella fornitura di corsi di formazione online utilizzando Microsoft Teams come piattaforma principale. Abbiamo riscontrato un problema con una recente registrazione del nostro corso online. Come consueto, la lezione viene registrata dal docente ogni sabato per consentire il download il ​​lunedì mattina. Purtroppo, abbiamo notato che, nonostante la registrazione venga effettuata correttamente, si verifica un errore quando si tenta di accedere e scaricare il file. Vengono visualizzati messaggi come "404 non trovato" o "Impossibile raggiungere il sito".

Desideriamo segnalare questo problema e chiedere il vostro supporto per risolverlo, in quanto le registrazioni rappresentano un punto fondamentale per i nostri iscritti.

Attendiamo il vostro riscontro e vi ringraziamo anticipatamente per il vostro supporto.

Cordiali saluti.

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1 risposta

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  1. Nunziante Citro 46,655 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2023-07-04T09:46:01+00:00

    Ciao,

    Sono Nunzio, benvenuto in community.

    Questa è una Community di utenti, non è una assistenza tecnica e non abbiamo accesso ai dati di altri utenti per verificare cosa sia successo.

    Per quanto riguarda il tuo problema, la copia del video è presente in OneDrive di chi ha avviato la registrazione?

    https://support.microsoft.com/it-it/office/ripr...

    Altrimenti se è non è presente neanche per chi ha avviato la registrazione, è necessario aprire un ticket a Microsoft (non qui sul forum degli utenti), L'amministratore può farlo dalla sua area di amministrazione https://admin.microsoft.com/

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