Report presenze teams ora ingresso mancante

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Damiano Coralluzzo

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato un post nella community Microsoft. Saremo lieti di assistervi. Ti informiamo che il nostro team risponderà alla tua domanda in inglese, puoi pubblicare la tua risposta nella tua lingua madre e noi faremo la traduzione internamente.

Mi dispiace davvero per l'inconveniente che questo problema ti ha causato. In base alla descrizione, capisco che il campo dell'ora non è presente in un report sulla partecipazione alla riunione di Teams.

Per chiarire ulteriormente la questione, si prega gentilmente di confermare le seguenti informazioni.

1. Si utilizza un account aziendale/dell'istituto di istruzione M365 o un account personale Microsoft (hotmail.com/live.com/outlook.com)?
2. Prova ad accedere alla versione web di Teams e controlla se si verifica lo stesso problema. (https://teams.microsoft.com/v2)
3. Ci sono co-organizzatori nella riunione? In caso affermativo, potrebbe chiedere loro se manca l'indicazione del tempo?

Gestire i report sulla partecipazione alle riunioni in Microsoft Teams - Supporto tecnico Microsoft [c01f-f72f-c0a-40a0] è per riferimento.

Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere sempre il problema immediatamente. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

La vostra comprensione e collaborazione sono molto apprezzate.

Sinceramente

Ruggero Shen

Ciao Roger e grazie per la risposta.

1. Utilizziamo un account scolastico
2. Usiamo Microsoft Teams solo in versione web e questa problematica la stiamo riscontrando ora, in passato il registro delle presenze conteneva sempre l'orario di accesso alla riunione

3)Si ci sono anche co-organizzatori e tutti riscontrano lo stesso problema.

Cordialmente

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Ciao Damiano Coralluzzo

Buona giornata. Grazie per la tua pronta risposta.

Dopo essermi consultato con i membri senior del mio team, credo che sarebbe utile inoltrare la questione al team di supporto tecnico Microsoft per la risoluzione avanzata dei problemi. Il team di supporto back-end di Microsoft può controllare i registri avanzati e indagare ulteriormente sulla situazione. A causa delle autorizzazioni limitate e delle risorse di accesso dei nostri moderatori della community, non siamo in grado di raccogliere alcuni tipi di informazioni di registrazione nei forum pubblici per questo motivo e per la privacy dei dati dei nostri utenti. Gli amministratori globali di Microsoft 365 nell'account aziendale o dell'istituto di istruzione Microsoft possono contattare il team di supporto di Microsoft 365 nel back-end tramite richieste di supporto.

Ecco cosa dovrebbe fare l'amministratore globale di Office 365:  

1. Inviare una richiesta di assistenza: l'amministratore globale deve creare una richiesta di assistenza con il supporto tecnico Microsoft per ottenere assistenza tecnica avanzata e diagnostica. Per istruzioni dettagliate su come ottenere supporto, fare riferimento a Ottenere supporto - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.
2. Chiama il supporto tecnico Microsoft: per ulteriore assistenza, usa questo collegamento per trovare il numero di contatto appropriato: Trovare i numeri di telefono del supporto tecnico microsoft 365 per le aziende per paese o area geografica - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
3. Contattare un rivenditore (se applicabile): se gli abbonamenti a Office 365 vengono gestiti tramite un partner federato o un rivenditore e l'amministratore globale non è in grado di aprire una richiesta di servizio, deve contattare il provider di supporto del rivenditore. Il rivenditore può fornire assistenza per l'avvio della richiesta e il coordinamento con il team di supporto di Office 365.

Grazie mille per la comprensione e la collaborazione.

Sinceramente

Ruggero Shen